Falha no Infotainment do VW Virtus: Problemas de Rádio Decodificados

Como alguém com experiência razoável a trabalhar em VWs, tive um problema muito semelhante com o meu VW Polo de 2016. O rádio do carro começou a apresentar problemas com ruído estático crescente e acabou por deixar de funcionar completamente. Depois de lidar com interferência de rádio durante cerca de uma semana, levei-o a uma oficina onde diagnosticaram uma ligação à terra defeituosa da antena e um amplificador de antena defeituoso. O sistema de antena tinha corroído com o tempo, causando má receção que acabou por levar a uma falha completa. A reparação incluiu: Testar as ligações da antena, Substituir a unidade amplificadora, Verificar todos os pontos de terra, Redefinir total do sistema de diagnóstico. O custo total foi de 255 € e resolveu completamente os problemas. A eletrónica do veículo estava bem de resto, apenas o sistema de antena precisava de atenção. Para fornecer orientação mais específica para o seu caso, poderia partilhar: Se a mensagem de erro é constante ou intermitente, Se o problema afeta todas as fontes de áudio ou apenas o rádio, Se repara os problemas mais quando o carro está a mover-se, O código de erro exato da ferramenta de diagnóstico. Esta informação ajudaria a determinar se o seu Virtus está a apresentar os mesmos problemas relacionados com a antena que encontrei.

(Traduzido de Inglês)

Última revisão feita aos 140678 km. No meu caso, todas as fontes de áudio foram afetadas, não apenas o sinal FM. O código de erro foi -0xA7B2 e apareceu consistentemente. A força do sinal era particularmente fraca durante a condução, sugerindo um amplificador de sinal avariado. O problema piorou com o tempo, começando com interferências ocasionais no rádio até o sistema parar completamente. Um especialista em rádios de carro seria o mais indicado para diagnosticar e reparar corretamente este problema, uma vez que leitores OBD genéricos podem não detetar problemas específicos da antena.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por esses detalhes adicionais. Com base no que descreveu, isso soa exatamente como o que aconteceu com meu Polo. O código de erro -0xA7B2 é na verdade um indicador comum de falha do sistema de antena em unidades de infotainment VW. Quando meu amplificador de sinal falhou, também afetou todas as fontes de áudio. Isso acontece porque o módulo amplificador está integrado ao circuito principal de processamento de áudio. Uma unidade com falha pode criar interferência que se espalha por todo o sistema. Os sintomas que pioraram durante a condução realmente apontam para o problema de conexão da antena que experimentei. As vibrações da estrada tendem a agravar conexões soltas ou corroídas, o que explica os problemas intermitentes antes da falha total. Algumas notas técnicas do meu reparo: O módulo amplificador de sinal estava localizado atrás do forro do porta-malas, A conexão à terra apresentava corrosão significativa no ponto de montagem, O teste de qualidade do sinal FM mostrou menos de 10% de eficiência. Uma coisa que aprendi é que a intrusão de água costuma causar essas falhas. A oficina de reparos encontrou vestígios de umidade ao redor da vedação da base da minha antena, o que provavelmente acelerou a corrosão. As leituras de diagnóstico da eletrônica do seu veículo correspondem ao padrão de um sistema de antena com falha. Recomendo verificar primeiro as conexões à terra, pois esta é muitas vezes a causa raiz.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela informação detalhada. Liguei hoje a uma oficina especializada em reparação de rádios de carro e eles confirmaram que o seu diagnóstico coincide exatamente com os meus sintomas. Mencionaram que o erro -0xA7B2 normalmente indica problemas no sistema de antena em modelos VW. A boa notícia é que o meu amplificador de antena ainda estava a funcionar parcialmente, mas a má qualidade do sinal apontava para conexões de terra deterioradas. O diagnóstico eletrónico do veículo confirmou quedas significativas na intensidade do sinal durante a aceleração, o que coincide com o que experimentou com o seu Polo. Marquei uma consulta para a próxima semana, pois o problema está a piorar a cada dia. Orçaram cerca de 280€ para: Inspeção completa do sistema de antena, Substituição do amplificador de sinal se necessário, Reparação da ligação à terra, Reposição e teste do sistema. Vou garantir que verifiquem a área do forro da mala e a vedação da base da antena que mencionou, uma vez que a prevenção de danos futuros por humidade pode poupar outra reparação. Foi realmente útil conhecer os pontos de falha comuns antes de ir à oficina. Pelo menos sei o que esperar agora, em vez de me preocupar com a substituição completa do sistema de infotainment.

(Traduzido de Inglês)