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Falha no Microfone de Mãos Livres do Skoda Octavia

O meu Skoda Octavia diesel de 2018 decidiu subitamente que já não quer fazer telefonia. Basicamente, o microfone mãos-livres avariou. Tenho um erro guardado na memória de erros. A minha intuição aponta para um sistema de infotainment defeituoso. Antes de começar a desmontar o painel, alguém mais já experimentou isto? Existe uma solução conhecida, ou estou a olhar para uma substituição dispendiosa? Está a afetar tanto a entrada de áudio como o reconhecimento de voz. Este problema de Bluetooth está a deixar-me louco!

(Traduzido de Inglês)

Resumo do fio condutor

Um Skoda Octavia de 2018 sofreu uma falha no seu microfone mãos-livres, afetando tanto a entrada de áudio como o reconhecimento de voz. O problema suspeitava-se estar relacionado com o sistema de infotainment. Passos iniciais de resolução de problemas, como uma reposição de fábrica e a verificação das definições de Bluetooth, não resolveram o problema. Por fim, um diagnóstico numa concessionária confirmou o sistema de infotainment como a causa, levando a uma reparação dispendiosa.

Este resumo ajudou você a resolver seu problema?

4 comentário(s)

ninakoenig1

Hmm, isso soa familiar. Tive um problema semelhante com Bluetooth no meu carro anterior, embora fosse de uma marca diferente. Antes de se precipitar para substituir a unidade inteira, já tentou fazer um reset completo do sistema de áudio? Por vezes, um simples reset pode resolver problemas de software que possam estar a afetar a entrada de áudio do microfone e o reconhecimento de voz. Além disso, verifique novamente todas as suas definições de Bluetooth e certifique-se de que o sistema do Skoda tem permissão para aceder ao microfone. Como é a qualidade do som quando tenta utilizar comandos de voz para navegação?

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wernerfire1 (community.author)

Obrigado pela resposta rápida! Tentei fazer uma reposição de fábrica, mas sem sucesso. As definições de Bluetooth parecem estar bem, o telemóvel está conectado. Relativamente à sua pergunta sobre navegação, o reconhecimento de voz não funciona de todo. É como se o microfone estivesse completamente avariado. Há mais alguma coisa que possa tentar antes de começar a pesquisar preços de sistemas de áudio novos?

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ninakoenig1

Sim, realmente parece ser a própria unidade de infotainment. Como já tentou o reset e o reconhecimento de voz desapareceu completamente, aponta mais para um problema de hardware do que para uma simples falha de software. Infelizmente, estes sistemas integrados podem ser um pesadelo quando falham. Acho que a única coisa que pode fazer é levá-lo a uma oficina. Eles podem fazer um diagnóstico adequado para confirmar o problema antes de começar a gastar dinheiro.

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wernerfire1 (community.author)

Obrigado pelas suas ideias. Levei ao concessionário, e acertou em cheio – o sistema de infoentretenimento era de facto o culpado. Orçaram 815€ para a reparação, ui! Mas pelo menos agora consigo fazer chamadas novamente. Agradeço a ajuda!

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