Falha no sistema Bluetooth do Audi Q5 precisa de conserto urgente

Tive o mesmo problema de ligação sem fios com o meu Audi A4 2.0 TFSI de 2011. Inicialmente, o reconhecimento de voz deixou de funcionar durante as chamadas, seguido de uma falha total do Bluetooth. O problema acabou por ser mais complexo do que uma simples ligação solta. A causa principal foi um módulo de controlo defeituoso no sistema de infoentretenimento. Os sensores de ruído ambiente também deixaram de funcionar corretamente, o que explica porque é que os participantes nas chamadas não me conseguiam ouvir claramente antes da falha total do sistema. A reparação foi necessária: Exame de diagnóstico completo, substituição do módulo de controlo, recalibração do sistema, reprogramação do sistema Bluetooth Este era um problema elétrico grave que necessitava de equipamento de diagnóstico especializado da Audi. Os mecânicos habituais diagnosticam-no frequentemente como um simples problema de microfone ou de Bluetooth. Os problemas de qualidade de som e as falhas de ligação são normalmente sintomas da falha do módulo de controlo e não a causa. Recomendo que o leve a uma oficina com capacidades de diagnóstico adequadas para sistemas de info-entretenimento. A reparação propriamente dita demora cerca de 4-5 horas, uma vez que as peças corretas estão disponíveis.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência com os problemas de entrada de áudio. Recentemente, tive problemas semelhantes com o sistema Bluetooth do meu Q5 e também o arranjei. O diagnóstico de falha do módulo de controlo corresponde ao que descobri, os mecânicos habituais sugeriam substituições de microfone que não teriam resolvido o problema principal. Registou o valor que pagou pela reparação completa? Além disso, a qualidade do som manteve-se estável desde a reparação ou notou algum problema novo com o sistema de reconhecimento de voz?

(Traduzido de Inglês)

É ótimo saber que conseguiu reparar o seu Q5. Desde que fui ao mecânico, o meu microfone mãos-livres e todo o sistema de áudio têm funcionado sem falhas. O reconhecimento de voz funciona na perfeição, sem falhas de ligação ou interferências do ruído ambiente. O custo total da reparação foi de 815 euros para a revisão completa do sistema de info-entretenimento. Embora não tenha sido barato, a qualidade do som e a fiabilidade têm sido excelentes nos últimos 6 meses. Não surgiram novos problemas com nenhuma das funções de entrada de áudio ou com a conetividade Bluetooth. Os técnicos fizeram um trabalho minucioso para resolver o problema do módulo de controlo. O equipamento de diagnóstico que utilizaram fez realmente a diferença na deteção da falha exacta no sistema. Valeu definitivamente a pena pagar por um serviço especializado adequado em vez de tentar soluções temporárias que não resolveriam o problema elétrico subjacente.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado a todos pelos comentários úteis. Finalmente consegui reparar o meu Q5 na semana passada e queria partilhar a minha experiência. Depois de me ter cansado de reparações pouco fiáveis, levei-o a um especialista da Audi que tinha o equipamento de diagnóstico adequado. O mecânico confirmou o diagnóstico de falha do módulo de controlo. A reparação envolveu a substituição do módulo e a recalibração de todo o sistema. Embora a fatura de 780 euros tenha sido elevada, a ligação sem fios funciona agora perfeitamente. O reconhecimento de voz é cristalino e a filtragem do ruído ambiente voltou ao normal. Toda a reparação demorou cerca de 4 horas. Estou muito contente por não ter perdido mais tempo com reparações básicas do microfone que não teriam resolvido o verdadeiro problema. O problema do Bluetooth não voltou e a qualidade das chamadas continua a ser excelente após 2 semanas de utilização regular. Se alguém se deparar com sintomas semelhantes, deve fazer um diagnóstico correto com equipamento especializado. O custo adicional de um serviço qualificado vale a pena para evitar repetidas tentativas de reparação.

(Traduzido de Inglês)