Falha no sistema de chamadas de emergência SQ8 provoca vários alertas

Tive um problema muito semelhante com o meu Q8 55 TFSI de 2019 no ano passado e compreendo a sua preocupação com as luzes de aviso. Tendo alguma experiência com os sistemas eléctricos da Audi, posso partilhar o que funcionou no meu caso. Os códigos de diagnóstico apontavam para uma ligação defeituosa no módulo de controlo telemático. Depois de tentar reiniciar o sistema, o que não resolveu o problema, levei o carro a uma oficina. Verificaram que um dos principais conectores do cabo do módulo de chamadas de emergência estava solto e apresentava sinais de corrosão. A reparação envolveu a limpeza dos pontos de ligação e a substituição da ficha danificada. O custo total foi de 95 euros para peças e mão de obra. Desde então, o sistema de sinalização SOS tem funcionado na perfeição, sem mais luzes de aviso. Para ajudar a resolver o seu caso específico, poderia partilhar: Quais são exatamente as mensagens de aviso que está a ver? Já tentou efetuar uma reinicialização do sistema? O problema começou de repente ou desenvolveu-se gradualmente? Houve alguma reparação ou modificação recente no automóvel? Esta informação ajudaria a determinar se o seu problema corresponde ao que eu tive ou se poderá ser algo diferente no sistema de chamadas de emergência.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela resposta pormenorizada. As mensagens de aviso apontam para uma falha na chamada de emergência SOS e um erro de comunicação com o módulo B684. Com 29170 km e a última revisão efectuada há 2 meses, estes problemas de eletrónica automóvel são bastante frustrantes. Foi efectuada uma tentativa de reinicialização do sistema, mas não resolveu os avisos de segurança do automóvel. O problema começou subitamente após uma forte chuvada, o que me faz suspeitar de uma possível entrada de água que afecta as ligações do módulo. Não foram efectuadas quaisquer modificações ou reparações recentes, para além da manutenção de rotina. A sua experiência com o problema do conetor parece muito semelhante. A sua oficina mencionou algum passo de diagnóstico específico que tenha sido efectuado antes de encontrar a ligação corroída no sistema de chamada de emergência?

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelos pormenores adicionais. A sua situação parece quase idêntica à que eu vivi, especialmente no que diz respeito ao tempo após a queda de chuva. O mau funcionamento do módulo B684 foi exatamente o mesmo código de erro que encontrei. No meu caso, a oficina efectuou um exame de diagnóstico completo que revelou erros de comunicação entre várias unidades de controlo. O principal passo do diagnóstico foi testar a transmissão do sinal através de toda a cablagem do sistema de chamadas de emergência. Este passo identificou especificamente o problema de ligação junto à zona da antena do tejadilho. Dado que o seu automóvel também apresentou problemas após a exposição à chuva, é provável que haja infiltração de água num ponto semelhante. O meu técnico explicou que a humidade tende a acumular-se nessa zona, provocando gradualmente a corrosão dos conectores e levando a falhas no sinal SOS. O processo de diagnóstico na minha reparação demorou cerca de uma hora antes de ser identificada a localização exacta. Tiveram então de remover alguns painéis de revestimento interiores para aceder e reparar os pontos de ligação afectados no sistema de segurança do automóvel. Com base nos sintomas e nas circunstâncias correspondentes, sugiro que os técnicos verifiquem: As ligações da antena do tejadilho, os pontos de montagem do módulo quanto a danos causados pela água, o estado dos cabos na área do forro do tejadilho A reparação deve ser relativamente simples se encontrarem problemas de ligação semelhantes. Certifique-se apenas de que selam corretamente quaisquer potenciais pontos de entrada de água para evitar problemas futuros com a função de chamada de emergência.

(Traduzido de Inglês)

Agradeço a informação completa sobre a vossa experiência de reparação semelhante. Os sintomas correspondentes após a queda de chuva e a avaria idêntica do módulo B684 apontam definitivamente para um problema de conetor semelhante no meu SQ8. Vou marcar uma visita à oficina esta semana e pedir-lhes que se concentrem em verificar as áreas específicas que mencionou, especialmente as ligações da antena do tejadilho e os potenciais pontos de entrada de água à volta dos componentes do sistema de chamada de emergência. Os códigos de diagnóstico que indicam erros de comunicação entre as unidades de controlo correspondem perfeitamente ao que descreveu. É bom saber que a reparação foi simples no seu caso. A 29170 KM, este tipo de falha do sistema é irritante, mas pelo menos parece ser um problema conhecido com uma solução clara. Os avisos de falha de chamada têm sido preocupantes, pelo que será útil ter uma direção concreta para os técnicos investigarem. Certificar-me-ei de que verificam todas as ligações da cablagem e selam tudo corretamente após a reparação para evitar futuras avarias. Obrigado por partilhar a sua experiência, ajuda a reduzir consideravelmente o processo de diagnóstico.

(Traduzido de Inglês)