Falha no Sistema de Rádio do VW Up, Perda Total de Som

Com base na minha experiência com um VW e-Golf de 2021, deparei-me com problemas de receção de rádio quase idênticos. Tendo alguma experiência com eletrónica automóvel, inicialmente suspeitei de um simples problema de interferência, mas acabou por ser mais complexo. Os sintomas correspondiam exatamente ao que descreve, falha completa do sistema de áudio e códigos de erro. Depois de lidar com ruído estático durante algumas semanas, o sinal FM acabou por desaparecer completamente. A minha oficina realizou uma verificação de diagnóstico completa e descobriu que a ligação à terra da antena estava corroída, acabando por exigir a substituição completa da antena. A interferência de rádio era na verdade um sintoma da falha do conjunto da antena. A reparação incluiu: Substituição completa da unidade da antena, Instalação de um amplificador de antena atualizado, Reposição e recalibração do sistema, Scan de diagnóstico completo para apagar os códigos de erro O custo total foi de 255€ e resolveu o problema completamente. Sem problemas de rádio desde então. Para fornecer aconselhamento mais específico para o seu caso, poderia partilhar: Quais os códigos de erro que estão a aparecer? O problema começou gradualmente ou repentinamente? Notou se a receção é pior em locais específicos? Todas as fontes de áudio são afetadas ou apenas o rádio? Esta informação ajudaria a determinar se o seu problema corresponde à falha da antena que experimentei ou se pode ser outra coisa.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela resposta detalhada. Fiz a minha revisão dos 34282 km no mês passado e mencionaram algumas anomalias no sistema eléctrico, mas não verificaram especificamente a unidade de rádio. Os códigos de erro que aparecem são E-4401 e E-4402. O problema começou bastante repentinamente após uma semana particularmente chuvosa. Inicialmente pensei que um amplificador de sinal pudesse ajudar, mas parece que o problema pode ser mais grave com base na sua experiência. Todas as fontes de áudio são afectadas, não apenas o rádio. Mesmo a reprodução USB deixa de funcionar. O ruído estático surge independentemente da fonte de áudio seleccionada. Estou a começar a pensar que isto pode indicar um problema mais vasto no sistema eléctrico em vez de uma simples má recepção do sinal FM. Pode partilhar quanto tempo demorou o processo de reparação completo no seu caso? Preciso de planear se um carro de aluguer pode ser necessário.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelos detalhes adicionais. O facto de afetar todas as fontes de áudio indica um problema mais vasto do que o que inicialmente encontrei no meu e-Golf. Embora a minha reparação se tenha centrado principalmente na antena e nos problemas de receção de sinal, os seus sintomas sugerem uma possível falha na própria unidade de controlo de áudio principal. No meu caso, a oficina concluiu a reparação em cerca de 4 horas, mas a sua situação poderá exigir diagnósticos mais extensos, uma vez que os códigos de erro e os sintomas indicam um potencial problema na eletrónica central, em vez de apenas uma má receção do rádio do carro. Quando os meus problemas de ruído estático apareceram pela primeira vez, apenas a receção de rádio foi afetada. O facto de a sua reprodução USB também estar a falhar sugere que a eletrónica do veículo pode necessitar de uma investigação mais aprofundada. Os códigos de erro que mencionou estão tipicamente relacionados com o circuito do amplificador de áudio, o que explicaria por que todas as fontes de som são afetadas. Com base na sequência temporal após uma chuva forte, pode estar envolvida a entrada de água. A oficina deve verificar: Conexões da unidade de amplificador principal, Pontos de aterramento quanto à corrosão, Integridade do chicote de fiação, Unidade de controlo eletrónico central. A minha reparação completa acabou por ser relativamente simples, a 255€, mas, dados os seus sintomas, poderá querer orçamentar uma reparação mais extensa. Eu recomendaria planear uma reparação de um dia inteiro, no mínimo, embora possa não ser necessário um carro de aluguer se a oficina puder fornecer um carro de cortesia. Importaria verificar se o sistema responde de alguma forma a uma reposição completa, desligando a bateria durante 10 minutos? Isto ajudou temporariamente com os meus problemas de sinal antes da reparação completa.

(Traduzido de Inglês)

Agradeço a análise completa do problema. O facto de ter ocorrido com tempo chuvoso parece significativo, e a sua experiência com sintomas semelhantes é útil para perceber o que poderá estar a acontecer. Na verdade, tentei ontem o reset de desconexão da bateria, seguindo a sua sugestão, mas não houve nenhuma alteração no comportamento do sistema. Continuo a ter falha de áudio completa e aqueles códigos de erro. O ruído estático persiste independentemente do que eu tente. Dado que o problema afeta todas as fontes de áudio e o seu ponto sobre os códigos de erro relacionados com o circuito do amplificador, concordo que isto parece mais sério do que apenas um problema de terra da antena ou de sinal FM. Vou marcar o carro para uma verificação de diagnóstico completa e pedir que examinem especificamente as áreas que mencionou, verificando especialmente a existência de danos causados pela água e testando a unidade do amplificador principal. Vou contactar a oficina amanhã para agendar a reparação. Como parece que isto pode levar um dia inteiro, vou arranjar transporte alternativo. A solução abrangente que descreveu, com a verificação de todos os pontos de terra e cablagem, faz sentido, uma vez que os meus sintomas são mais extensos do que o seu problema original relacionado com a antena. Informarei quando tiver mais informações da verificação de diagnóstico. Obrigado por ajudar a reduzir as causas prováveis.

(Traduzido de Inglês)