Falha no Sistema de Som do T-Roc: Áudio Completamente Silencioso

Recentemente lidou com um problema semelhante no meu VW Golf GTI de 2019. A unidade principal exibiu um código de erro e os controlos do painel ficaram insensíveis. Inicialmente, houve ruído estático nas colunas do carro, seguido de falha total de áudio. A causa principal foi a fiação defeituosa no chicote principal que liga a unidade principal ao módulo amplificador. Água tinha penetrado através de uma borracha danificada perto do corta-fogo, causando corrosão nas conexões. Isto exigiu: Remoção completa da unidade principal, Substituição do chicote de fiação principal, Instalação de um novo módulo amplificador, Reprogramação do sistema. A reparação foi substancial, uma vez que envolveu a substituição de hardware e atualizações de software. O problema era demasiado complexo para reparações caseiras devido à natureza integrada dos sistemas de áudio modernos dos carros. Dado que o seu T-Roc é mais recente, isto pode estar coberto pela garantia. Os sintomas coincidem exatamente, perda de qualidade de áudio seguida de falha total do sistema. Recomendo que o leve a verificar a um concessionário autorizado, pois eles têm as ferramentas de diagnóstico adequadas para identificar o ponto exato da falha. Considere documentar quando o problema começou e quaisquer mensagens de erro exibidas, pois isso ajuda com as reivindicações de garantia.

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Obrigado por partilhar a sua experiência com o sistema de áudio VW. Muito semelhante ao que estou a experienciar com os altifalantes do meu carro e problemas de ruído estático. O problema do Bluetooth começou da mesma forma antes da falha completa. Lembra-se do custo total da reparação da cablagem e reprogramação? Também estou a pensar se a reparação se manteve desde então ou se teve outros problemas elétricos? Estou apenas a tentar ter uma ideia dos custos caso a minha reclamação de garantia seja rejeitada, pois estou próximo do limite de quilometragem.

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Só queria dar seguimento aos custos de reparação, visto que me pediu. Finalmente, recuperei o T-Roc da concessionária e eles encontraram problemas semelhantes aos que descrevi anteriormente. A unidade principal necessitou de substituição completa devido a um módulo de ecrã com defeito. O custo total foi de 725 €, incluindo peças e programação. A boa notícia é que o sistema de som agora funciona perfeitamente, sem mais ruído estático ou problemas de Bluetooth. A qualidade de áudio voltou às especificações de fábrica e todos os comandos do painel estão a responder normalmente. A reparação tem sido sólida durante vários meses, sem problemas elétricos ou falhas. Ao contrário da minha experiência inicial, o facto de o trabalho ter sido feito num centro de serviço autorizado fez uma grande diferença. Eles tinham o equipamento de diagnóstico certo para identificar o problema exato da unidade principal em vez de apenas adivinhar a causa. Se a sua reclamação de garantia for recusada, os custos de reparação podem ser semelhantes, visto que tínhamos sintomas comparáveis. Embora os preços possam variar dependendo de quais componentes precisam de ser substituídos no seu caso específico.

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Obrigado pelo acompanhamento detalhado sobre os custos de reparação. Depois de ver a sua atualização, finalmente levei o meu T-Roc a um concessionário certificado. Verificou-se que a minha unidade principal também precisava de ser substituída, mas felizmente a garantia cobriu a maior parte. Só tive de pagar 150 € por algumas reparações de fiação adicionais que não estavam incluídas. O técnico encontrou danos causados por água semelhantes ao seu caso, que tinham provocado o estalo dos altifalantes e a falha dos comandos do painel. A reparação toda demorou cerca de 3 dias, mas o sistema de som funciona perfeitamente agora. Sem mais problemas de estática ou Bluetooth, e a qualidade de áudio é mesmo melhor do que antes. Estou mesmo contente por ter optado por um centro de serviço autorizado em vez do meu mecânico habitual. O seu equipamento de diagnóstico detetou problemas que poderiam ter passado despercebidos de outra forma. Toda a experiência foi muito melhor do que o esperado, e o carro parece novo outra vez.

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