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sarahfuchs48

GMC Acadia Falha do sistema de rádio e problemas de sinal Correção

Estou à procura de ajuda para o sistema de rádio do meu GMC Acadia 2015. O ecrã de infoentretenimento apresenta mensagens de erro e todo o sistema de áudio deixou de funcionar. O scanner mostra erros armazenados relacionados com o sistema de rádio. Suspeito que seja um problema de sinal de receção de rádio, mas não tenho a certeza absoluta. Alguém já teve sintomas semelhantes? Estou particularmente interessado em saber que diagnósticos revelaram a causa principal e que reparações foram necessárias para a resolver. Se o problema foi reparado numa oficina, que componentes tiveram de ser substituídos? Poderá estar relacionado com a ligação à terra da antena ou será necessário verificar o amplificador de sinal?

(Traduzido de Inglês)

Resumo do fio condutor

A conversa gira em torno de um GMC Acadia 2015 com falha no sistema de rádio, com mensagens de erro e problemas de áudio. A causa suspeita é um problema de sinal de recepção de rádio, potencialmente relacionado à antena. Um caso semelhante com um GMC Terrain 2013 revelou que uma antena defeituosa, particularmente devido à entrada de humidade, foi a causa raiz. A solução sugerida é focar o diagnóstico nos componentes da antena, incluindo a verificação de danos causados pela água e a garantia de uma vedação adequada, em vez do amplificador de sinal ou das ligações à terra.

Este resumo ajudou você a resolver seu problema?

4 comentário(s)

leonie_fuchs7

Tive um problema semelhante com meu GMC Terrain 2013 (alguma experiência com eletrônicos automotivos). O rádio começou a mostrar ruído estático e, eventualmente, exibiu mensagens de erro. A interferência de rádio piorou com o tempo, especialmente ao dirigir em velocidades mais altas. Após várias tentativas de redefinir o sistema, levei-o a uma oficina onde eles executaram diagnósticos abrangentes na eletrônica do veículo. Acontece que a antena principal estava com defeito, causando baixa intensidade de sinal e erros no sistema. A conexão de aterramento da antena estava boa, mas a antena em si tinha danos internos. O custo total do reparo foi de 255 euros, incluindo diagnósticos e peças de reposição. Desde a correção, o sistema de rádio funcionou perfeitamente com recepção clara e sem mais mensagens de erro. Para o seu problema com o Acadia, você poderia compartilhar: Você percebe que os problemas estão piorando em certas velocidades? Você está ouvindo algum ruído estático antes que o sistema falhe? Quais mensagens de erro específicas aparecem na tela? Você notou alguma correlação com as condições climáticas? Essas informações ajudariam a determinar se o seu problema corresponde ao que eu experimentei ou se pode ser algo diferente na cadeia de sinal.

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sarahfuchs48 (community.author)

Obrigado por partilhar os pormenores. O meu veículo tem 116985 KM e acabou de fazer a revisão anual no mês passado. Sim, tenho exatamente os mesmos sintomas, com o ruído estático a aumentar a velocidades de autoestrada. O sinal fraco torna-se muito percetível quando se conduz acima dos 80 KMH. Inicialmente, pensei que um amplificador de antena poderia ajudar, mas, com base nos vossos comentários, talvez devesse verificar primeiro a própria antena. As mensagens de erro são idênticas: COM ERROR seguido de RADIO FAULT. Curiosamente, a interferência do rádio parece pior durante o tempo chuvoso, o que pode indicar que a vedação da antena está comprometida, deixando entrar humidade. Vou levá-lo à loja para que o diagnóstico se centre nos componentes da antena e não no amplificador de sinal ou nas ligações à terra. Isto deverá poupar algum tempo de diagnóstico com base na vossa experiência.

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leonie_fuchs7

Obrigado por fornecer esses pormenores adicionais. Os sintomas de correspondência entre os nossos veículos, especialmente a estática dependente da velocidade e a sensibilidade às condições climatéricas, sugerem fortemente um problema de antena como o que eu experimentei. O sinal fraco durante o tempo chuvoso aponta particularmente para a entrada de água na caixa da antena, exatamente o que causou os meus problemas de sinal FM. As mensagens COM ERROR e RADIO FAULT são respostas típicas do sistema quando a intensidade do sinal desce abaixo dos níveis aceitáveis. A minha fatura de reparação mostra que testaram primeiro o amplificador de sinal, mas o verdadeiro culpado foi a humidade no interior da unidade da antena. A correlação entre velocidade e interferência de rádio acontece porque o movimento da água no interior da antena danificada aumenta a velocidades mais elevadas. Uma vez que os seus sintomas estão tão próximos dos que eu experimentei, talvez queira mencionar o meu caso ao seu mecânico. O caminho de diagnóstico que funcionou no meu Terrain deve aplicar-se bem ao seu Acadia, uma vez que partilham arquitecturas de sistema de rádio semelhantes. Certifique-se apenas de que verificam cuidadosamente os vedantes da antena. Na verdade, a minha reparação incluiu um novo conjunto de juntas para evitar futuros problemas de humidade, embora isso não tenha sido indicado separadamente na fatura. A melhoria da intensidade do sinal após a reparação foi imediatamente percetível.

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sarahfuchs48 (community.author)

Obrigado pelo feedback completo e por partilhar a sua experiência de reparação. Os sintomas que descreveu correspondem perfeitamente à minha situação, especialmente no que diz respeito à forma como o sinal FM se degrada com a velocidade e a humidade. Contactei a minha loja habitual e marquei o diagnóstico para a próxima semana, mencionando especificamente o problema da antena e a potencial entrada de água. A oficina apresentou um orçamento de 85 euros para a verificação de diagnóstico inicial, o que parece razoável dada a complexidade do sistema de rádio. A oficina confirmou que irá inspecionar primeiro a caixa da antena, incluindo o teste da intensidade do sinal em diferentes condições. Também vão verificar a ligação à terra da antena e verificar se o amplificador de sinal está a funcionar corretamente, embora, com base no seu caso, eu espere que a culpa seja da própria antena. Faz sentido que a correlação entre a velocidade e o movimento da água provoque um aumento das interferências de rádio. Espero que a substituição da unidade da antena e dos vedantes resolva os problemas, como aconteceu no seu caso. Farei uma atualização assim que obtiver os resultados do diagnóstico e a reparação estiver concluída. É bom saber sobre o conjunto de juntas. Certificar-me-ei de lhes pedir que incluam vedantes novos em qualquer substituição de antena para evitar futuros problemas de humidade.

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