Guia de Reparação de Falhas no Sistema de Massagem do VW Sharan

Tive um problema quase idêntico com meu VW Tiguan 2017. Tendo alguma experiência com problemas elétricos em carros, primeiro suspeitei das conexões do interruptor do banco. O banco de massagem parou de funcionar de repente, mostrando a mesma mensagem de erro. Após uma verificação rápida na minha oficina habitual, eles descobriram que o problema elétrico era devido a uma conexão de cabo solta perto da unidade de controlo do banco de massagem. O chicote de fios tinha-se soltado com o tempo, causando problemas de conexão intermitentes antes de falhar completamente. A solução foi simples. A oficina reconectou e fixou os cabos corretamente, além de limpar os conectores para garantir um bom contato. O custo total foi de 95€ e demorou cerca de uma hora a concluir. A função de massagem tem funcionado perfeitamente desde então. Antes de sugerir soluções específicas para o seu caso, poderia partilhar: O ajuste normal do banco ainda funciona normalmente? A função de massagem parou de repente ou gradualmente? Consegue ouvir algum ruído ao tentar ativá-la? Teve algum trabalho recente feito nos bancos? Conhecer estes detalhes ajudaria a determinar se o seu problema é semelhante ao que eu experimentei com a conexão do cabo ou se pode ser algo diferente.

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Obrigado pela resposta detalhada. A minha quilometragem é de 66753 km e a última revisão foi feita há 2 meses. Os ajustes regulares do banco funcionam bem, mas a configuração de massagem parou de funcionar abruptamente durante uma condução. Não houve sons estranhos ao pressionar os comandos. O estofamento do carro e o próprio banco parecem normais, sem danos visíveis. Verifiquei o interruptor várias vezes, mas não notei problemas físicos nos comandos. O problema elétrico parece estar isolado apenas à função de massagem. Bom saber sobre a sua solução de ligação do cabo, isso dá-me esperança de que possa ser algo tão simples, em vez de uma substituição completa do motor do banco.

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Obrigado por fornecer esses detalhes. Desde o meu próprio reparo no Tiguan, aprendi que esses sistemas de massagem de carros de luxo costumam ter padrões de falha semelhantes. Considerando que os seus ajustes regulares do banco funcionam bem e a função de massagem falhou subitamente, isto realmente parece ser o mesmo problema elétrico que encontrei. Os sintomas de falha do interruptor correspondem exatamente: nenhum som, paragem súbita e isolado apenas à função de massagem. No meu caso, a ligação solta estava realmente atrás do painel de guarnição do banco, não no próprio interruptor. Embora o interruptor do banco de massagem parecesse bom externamente, a fiação que levava ao módulo de controlo era a culpada. O relatório de serviço mostrou que a vibração ao longo do tempo tinha causado o afrouxamento do conector. Com base na sua quilometragem e no padrão de falha súbita, suspeito fortemente que está a lidar com o mesmo tipo de problema elétrico em vez de um problema mecânico. Dado que fez recentemente trabalhos de manutenção, pode valer a pena verificar se algum trabalho foi realizado perto da fiação do banco que possa ter perturbado as ligações. Quando reparei o meu, a oficina também atualizou o software do módulo de controlo do banco como medida de precaução. O tempo total de reparação foi de cerca de uma hora e, dadas as taxas atuais, deve esperar pagar 90-120€ por uma reparação semelhante.

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O diagnóstico parece bastante alinhado com a minha situação. Ter este entendimento claro de que a provável causa é um problema elétrico em vez de uma falha mecânica é bastante tranquilizador. A gama de preços entre 90 e 120 € para a reparação também parece razoável. Vou contactar o centro de serviço que fez a última manutenção, uma vez que já estão familiarizados com o carro. Vou certificar-me de mencionar a verificação das ligações elétricas atrás do painel de guarnição do banco e da unidade de controlo da cadeira de massagem especificamente. Boa observação sobre a possível ligação a trabalhos de serviço recentes, vou perguntar se trabalharam em algo perto da área do banco durante a última visita. Agradeço a explicação detalhada sobre o problema da ligação do cabo. O facto de as funções normais do banco estarem a funcionar normalmente, enquanto apenas a configuração de massagem é afetada, corresponde aos sintomas que descreveu. Vou marcar o carro para a próxima semana e espero recuperar a função de massagem sem necessidade de substituição de peças importantes.

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