Microfone morto assombra o sistema mãos-livres do Audi A5

Tive exatamente o mesmo problema com o Bluetooth no meu Audi S4 de 2020. O sistema de áudio ligava-se, mas o microfone ficava completamente silencioso durante as chamadas. Após a resolução dos problemas, verificou-se que o problema era mais complexo do que apenas uma cablagem solta. Os problemas de reconhecimento de voz e de entrada de áudio foram causados por danos provocados pela água no módulo do microfone atrás da consola superior. Os canais de drenagem à volta do teto de abrir tinham ficado obstruídos, permitindo a infiltração de humidade na área do forro do tejadilho. A reparação do microfone exigiu a remoção de todo o forro do tejadilho para aceder e substituir o componente danificado. Este não era definitivamente um trabalho de bricolage devido à complexa desmontagem necessária e ao risco de danificar outros componentes. Uma vez que a reparação envolveu trabalhos eléctricos e interiores, recomendo que seja feita numa oficina familiarizada com os sistemas de infotainment da Audi. A reparação é permanente quando efectuada corretamente, mas saltar etapas como a vedação adequada do novo alojamento do microfone conduzirá a falhas repetidas. Certifique-se de que também verificam os drenos do teto de abrir enquanto fazem a reparação para evitar futuras infiltrações de água. A reparação completa demorou cerca de 4 horas de trabalho. Verifique se a sua garantia ainda pode cobrir este problema, uma vez que é um ponto fraco conhecido em alguns modelos Audi. O concessionário deve poder confirmar, através do seu VIN, se se aplicam quaisquer boletins de serviço técnico relacionados.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência com os problemas de qualidade de som. Tive problemas semelhantes com o ruído ambiente e o microfone no meu Audi A5 de 2018 esta primavera. O processo de reparação que descreveu corresponde exatamente ao que o meu mecânico encontrou. Importa-se de partilhar qual foi o custo total da reparação no seu caso? A conta de reparação do meu A5 pareceu-me bastante elevada e estou curioso para comparar. Além disso, o sistema de áudio funcionou perfeitamente desde a correção ou você notou algum outro problema de Bluetooth aparecendo?

(Traduzido de Inglês)

Após a reparação do microfone na oficina no mês passado, o controlo do volume e as funções de mãos livres voltaram a funcionar perfeitamente. A reparação completa do defeito do sistema de info-entretenimento custou 815 euros, o que incluiu a substituição da unidade de microfone defeituosa e a verificação de todas as ligações de entrada de áudio. Desde a reparação, o sistema de áudio funciona sem falhas, sem problemas de ruído ambiente durante as chamadas e a ligação Bluetooth permanece estável. O reconhecimento de voz responde agora perfeitamente, o que era o principal problema anteriormente. A oficina também verificou e limpou a drenagem do teto de abrir como medida preventiva, tal como no seu caso. Valeu cada cêntimo, tendo em conta o quão essencial é um sistema mãos-livres funcional nos dias de hoje. Não surgiram novos problemas nas últimas semanas e a qualidade do som durante as chamadas é, de facto, melhor do que quando o carro era novo.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por confirmar o custo. Paguei 790 euros pela minha reparação, o que parece estar de acordo com a vossa experiência. Depois de me debater com problemas de reconhecimento de voz e de microfone durante meses, levei-o finalmente ao meu mecânico na semana passada. Todo o processo demorou cerca de 5 horas. Encontraram danos causados pela água, tal como referiu. Tiveram de remover todo o forro do tejadilho para aceder à unidade do microfone. Ao verificarem as ligações Bluetooth, descobriram que os drenos do teto de abrir também estavam entupidos. O meu sistema áudio funciona agora melhor do que nunca. O reconhecimento de voz é extremamente nítido e o controlo do volume responde perfeitamente. Acabaram-se as queixas de pessoas que dizem que não me ouvem durante as chamadas. Estou muito contente por ter arranjado o sistema corretamente em vez de tentar alternativas mais baratas. O sistema mãos-livres é crucial para as minhas deslocações diárias e o investimento valeu a pena. Três semanas após a reparação e a qualidade do som continua perfeita, sem problemas de entrada de áudio.

(Traduzido de Inglês)