Morto em silêncio: O sistema de áudio do Audi A8 deixa de funcionar

No mês passado, tive um problema de conetividade áudio semelhante no meu Audi A6 2015. Os sintomas eram idênticos: silêncio total do rádio, apesar de a unidade principal parecer funcionar normalmente. As entradas de áudio USB e todas as outras fontes estavam completamente mortas. Após o diagnóstico, o problema foi atribuído a um amplificador de barramento MOST avariado, que é um ponto de falha comum nestes modelos. O amplificador funciona como o núcleo central de todas as saídas de som, o que explica o facto de nenhuma fonte de áudio funcionar. Embora a unidade principal mostrasse um funcionamento normal, o sinal não chegava aos altifalantes. A reparação exigiu a remoção de vários painéis interiores para aceder e substituir a unidade do amplificador. Não se trata de uma reparação do tipo "faça você mesmo", devido à complexa integração com os sistemas informáticos do veículo e à necessidade de ferramentas de diagnóstico adequadas para codificar o novo amplificador. Dado que os seus sintomas correspondem exatamente ao que eu experimentei, recomendo que seja verificado por um profissional. A distorção do som ou a falha completa do amplificador é um problema conhecido nesta geração de modelos Audi. É uma reparação séria que requer conhecimentos especializados de sistemas de áudio para automóveis. Antes de ir a uma oficina, tente desligar a bateria do seu automóvel durante 10 minutos, pois por vezes isto reinicia o sistema de áudio. Se isso não resultar, o próximo passo é um diagnóstico profissional.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela explicação pormenorizada do problema do amplificador. Os seus sintomas são exatamente iguais aos que tive com o meu A8. Também tive uma saída de som nula e uma qualidade de som péssima antes de morrer completamente. A unidade principal mostrava um funcionamento normal, mas o silêncio do rádio era total. O meu também acabou por ser o amplificador MAIS barramento. Antes de ires à oficina, já tentaste o truque de desligar a bateria? Embora no meu caso não tenha ajudado, vale a pena tentar. Importa-se de dizer quanto custou a reparação? A minha reparação foi bastante dispendiosa e exigiu equipamento de diagnóstico especial. Também gostaria de saber se teve outros problemas eléctricos ou do sistema de som desde a reparação?

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por perguntar sobre os resultados da reparação. Depois de ter ido ao mecânico, o sistema de som do meu A8 voltou a funcionar perfeitamente, todas as fontes de áudio estão agora a funcionar como deveriam. O controlo do volume responde corretamente e já não há silêncio no rádio. O problema estava, de facto, relacionado com um altifalante de graves defeituoso que estava a provocar a falha de todo o sistema. A reparação ficou em 280 euros, incluindo o diagnóstico e a mão de obra. Foi necessário equipamento especial para calibrar corretamente o sistema de som após a substituição do componente. Desde a reparação, não tive qualquer problema com qualquer parte da configuração áudio. O áudio USB funciona na perfeição, a entrada auxiliar é nítida e a receção de rádio é excelente. É realmente impressionante como a qualidade geral do som é agora muito melhor do que antes da avaria. O mecânico confirmou que as falhas dos altifalantes de graves podem desencadear o encerramento completo do sistema de áudio nestes modelos como medida de proteção. Aparentemente, foi concebido desta forma para evitar danos noutros componentes do sistema de som.

(Traduzido de Inglês)

Decidi levá-lo a um especialista em áudio certificado depois de ler a sua resposta. O processo de diagnóstico confirmou exatamente o que mencionou, um amplificador de barramento MOST avariado. Toda a reparação demorou cerca de 4 horas e custou-me 620 euros, o que incluiu o novo amplificador e a programação. O problema do Bluetooth foi completamente resolvido e todas as funções de áudio estão agora a funcionar perfeitamente. A qualidade do som é, de facto, melhor do que antes da avaria. O mecânico mostrou-me o amplificador antigo, que tinha sinais visíveis de danos causados pelo calor. Em retrospetiva, gostaria de ter tido em conta os primeiros sinais de aviso quando o sistema de som começou a apresentar problemas. Houve quedas de áudio ocasionais e distorção através da entrada auxiliar cerca de um mês antes do silêncio total do rádio. Para qualquer outra pessoa que tenha problemas semelhantes, embora valha a pena tentar o truque de reiniciar a bateria, este problema em particular necessita de uma reparação profissional devido à natureza complexa dos sistemas de som dos automóveis modernos. Os requisitos de codificação e calibração tornam impossível a sua reparação em casa.

(Traduzido de Inglês)