Navegação e áudio do Panamera mortos: conserto faça você mesmo ou visita à concessionária?

Tive um problema semelhante com meu Porsche Cayenne Diesel 2018 no inverno passado. Todo o sistema de infoentretenimento morreu, incluindo navegação e áudio. Inicialmente pensei que era apenas uma falha, mas depois de várias reinicializações, nada funcionou. Levei-o ao meu especialista independente Porsche de confiança em vez da concessionária. Acontece que o módulo de controle principal estava com defeito e precisava ser substituído. Não foi apenas uma simples atualização de software, eles tiveram que substituir o hardware completamente. Todo o reparo levou cerca de 3 dias porque eles tiveram que programar e sincronizar a nova unidade. Definitivamente não é algo que você queira ignorar, pois o sistema de infoentretenimento é praticamente integrado a outras funções do veículo. Meu mecânico mencionou que esse é um problema conhecido em alguns modelos Porsche daquela geração. Se você não se sentir confortável com a concessionária, procure um especialista Porsche certificado em sua área, foi o que funcionou para mim. Espero que isso ajude!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por compartilhar sua experiência! É super útil saber que era o módulo de controle no seu caso. Você se importaria em me dizer quanto o reparo lhe custou? Também estou curioso para saber se você teve outros problemas com o sistema desde que o consertou?

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Fico feliz em poder ajudar antes. Desde que consertei meu Cayenne no especialista, tudo está funcionando perfeitamente bem, especialmente o microfone do viva-voz que estava me dando trabalho antes. A conta total chegou a 815€ para todo o reparo do sistema de infoentretenimento, que incluiu a substituição do módulo de controle defeituoso e todo o trabalho de programação. Sei que não foi barato, mas honestamente, valeu cada centavo para ter tudo funcionando corretamente novamente. Não tive um único problema desde o reparo, o navegador, o áudio e todos os outros recursos estão funcionando como novos. Meu especialista fez um trabalho fantástico e estou muito feliz por ter escolhido ir com eles em vez da concessionária. Se você ainda está em dúvida sobre onde levar o seu, eu definitivamente recomendaria encontrar um bom especialista independente da Porsche. Eles geralmente fornecem um serviço mais pessoal e podem ser mais transparentes sobre o que realmente está acontecendo com seu carro. Me avise se precisar de mais informações ou tiver dúvidas sobre minha experiência com o reparo!

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado por todos os detalhes! Na verdade, segui seu conselho sobre encontrar um especialista independente. Encontrei um muito bom a cerca de 30 minutos da minha casa. Engraçado o suficiente, meu problema acabou sendo diferente do seu, na verdade era um chicote elétrico defeituoso que estava causando todo o problema. O reparo me custou cerca de 650€, o que não foi tão ruim quanto eu esperava. Eles fizeram em apenas dois dias, e tudo está funcionando perfeitamente agora. O especialista foi super profissional e explicou tudo claramente, diferente da minha experiência anterior na concessionária. Eles até me mostraram a fiação danificada e explicaram como aconteceu. Fiquei muito feliz por ter perguntado aqui primeiro, me salvou de outra visita frustrante à concessionária! Obrigado novamente por compartilhar sua experiência. Isso realmente me ajudou a tomar a decisão certa. Definitivamente manterei este especialista para quaisquer problemas futuros!

(Traduzido de Inglês)