O sistema de áudio do RS4 fica silencioso, correção completa da perda de som

Tive um problema muito semelhante com o sistema de som do meu RS5 de 2018. Com alguma experiência de trabalho em automóveis, tentei inicialmente resolver o problema do controlo de volume e das ligações de áudio, mas o problema persistiu apesar das verificações básicas. Os sintomas coincidiam exatamente, sem saída de som, independentemente da fonte de áudio. A unidade principal ligava-se bem, mas o silêncio era total, quer se utilizasse o Bluetooth, a entrada auxiliar ou o rádio. Depois de o levar a uma oficina, foi diagnosticado um defeito no altifalante de graves que estava a provocar uma paragem total do sistema, um ponto de falha bastante comum nestes modelos. A reparação custou-me 280 euros, incluindo peças e mão de obra. A qualidade do som voltou ao normal imediatamente após a reparação. Antes de sugerir soluções específicas para o seu caso, seria útil saber: Notou alguma distorção do som antes da falha total do áudio? O seu sistema é o pacote de áudio standard ou a atualização premium? O sistema faz estalidos quando muda de volume? Foi efectuada alguma intervenção eléctrica recente no automóvel? Esta informação ajudaria a determinar se está a enfrentar o mesmo problema subjacente que eu encontrei.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência. O meu teve a sua última revisão há apenas 2 semanas, com 119426 km. Verifiquei ainda mais e descobri que as portas de áudio USB também estão completamente mortas, nem sequer carregam o meu telemóvel. Este silêncio total do rádio em todas as entradas faz-me suspeitar que se trata mais de um problema do amplificador ou da unidade de controlo principal do que apenas de um problema do altifalante. A sua oficina mencionou alguma coisa sobre possíveis falhas do amplificador? Dado que toda a conetividade áudio parece estar morta, pergunto-me se vale a pena verificar o fusível principal antes de marcar uma visita à oficina.

(Traduzido de Inglês)

A sua suspeita sobre o amplificador faz sentido, especialmente porque as portas USB também não funcionam. No meu caso, embora o diagnóstico inicial apontasse para o altifalante de graves, a oficina descobriu que o amplificador tinha uma fase de potência avariada que provocava o silêncio total do rádio. As portas USB inoperacionais não foram um problema na minha situação, o que sugere que o seu problema pode ser mais extenso. Vale a pena verificar o fusível principal, pois um pico elétrico durante a manutenção recente pode ter afetado o sistema. Nestes modelos, o amplificador e os circuitos USB partilham alguns componentes de distribuição de energia, o que explica o facto de ambos serem afectados. A minha reparação acabou por ser mais cara do que o inicialmente previsto, 680 euros no total para a substituição do amplificador, mas resolveu completamente todos os problemas de conetividade áudio. Uma coisa que aprendi com isto: a oficina mencionou que estas falhas nos amplificadores começam frequentemente no circuito USB antes de afectarem todo o sistema de som. Uma vez que os seus sintomas parecem mais abrangentes do que o meu problema inicial, sugiro que 1. Verificar o fusível de áudio principal 2. Efetuar leituras de tensão nas ligações do amplificador 3. Informe-nos do que encontrar depois de verificar o fusível, pois poderá poupar-lhe uma visita à oficina se essa for a solução mais simples.

(Traduzido de Inglês)

Há 3 dias que o meu RS4 não tem áudio. O facto de as portas de carregamento USB não funcionarem aponta definitivamente para um problema elétrico mais grave do que apenas um altifalante avariado, como aconteceu inicialmente. Verifiquei o fusível principal como sugerido, parece estar bem visualmente, mas vou testá-lo corretamente com um multímetro amanhã. O carro tem estado a funcionar perfeitamente desde a última revisão, pelo que o momento parece suspeito. Tendo em conta a falha total do sistema de som e da funcionalidade USB, penso que tem razão quanto ao facto de ser provavelmente um problema da fase de potência do amplificador. Provavelmente, terei de marcar uma visita e pedir-lhes que efectuem um exame de diagnóstico completo. Obrigado por partilhar os custos de reparação, ajuda a definir as expectativas. 680 euros para a substituição do amplificador parece-me razoável, se resolver o problema da conetividade Bluetooth e do carregamento USB. Actualizarei a informação assim que obtiver as leituras do multímetro e o diagnóstico da oficina.

(Traduzido de Inglês)