O sistema de informação e lazer Lyriq recusa o emparelhamento de telemóveis

Tive um problema semelhante com meu Celestiq 2021, esses veículos elétricos às vezes podem ter problemas de conectividade que são bastante frustrantes. Com alguma experiência trabalhando em eletrônicos automotivos modernos, posso compartilhar o que funcionou para mim. Os sintomas eram idênticos, problemas de pareamento persistentes e mensagens de erro do sistema. Depois de tentar solucionar problemas básicos, levei-o a uma oficina certificada, onde diagnosticaram um conflito de software no módulo principal de infoentretenimento. O reparo envolveu uma reinicialização completa do sistema e atualização de firmware, custando 45€ e levando cerca de uma hora. A causa raiz foram parâmetros de pareamento incorretos armazenados na memória do sistema, o que criou um conflito com novos dispositivos tentando se conectar. A luz do motor nunca acendeu, pois era puramente um problema de infoentretenimento e não um problema de transmissão. Para fornecer orientação mais específica para o seu caso, você poderia compartilhar: Se alguma atualização recente do sistema foi instalada, Quais mensagens de erro aparecem exatamente na tela, Se o problema começou repentinamente ou se desenvolveu gradualmente, Se alguma outra função do veículo é afetada, Se o problema persiste após o ciclo de energia da bateria Essas informações ajudariam a determinar se o seu problema corresponde ao que encontrei e se a mesma solução pode funcionar.

(Traduzido de Inglês)

Meu veículo tem 112.687 km e agradeço por compartilhar sua experiência com um mau funcionamento semelhante. Os problemas começaram a aparecer logo após a última atualização de software. As mensagens de erro são inconsistentes, mas geralmente mostram Erro de conexão ou Sistema não disponível. Nenhum outro sistema do veículo parece afetado, o trem de força e todas as outras funções funcionam normalmente. Tentei o método de ciclo de energia da bateria que você sugeriu, mas o problema continua. O sistema parece reiniciar parcialmente, mas depois volta ao estado de erro em minutos. Os controles de direção e suspensão por meio da interface ainda estão funcionando bem, apenas os recursos de conectividade são problemáticos. Estou ansioso para saber se esses detalhes adicionais ajudam a confirmar se meu problema corresponde à sua experiência.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por fornecer esses detalhes, isto corresponde definitivamente ao padrão de falha eléctrica que experimentei com o meu Celestiq. Uma vez que os seus problemas de sistema começaram após a atualização do software, isto reforça o meu diagnóstico inicial de um conflito de software e não de uma avaria de hardware. No meu caso, mesmo após a substituição da bateria, os problemas de conetividade persistiram, tal como no seu. O facto de as funções essenciais do veículo, como os comandos da direção e da suspensão, continuarem a funcionar corretamente também está de acordo com a minha experiência, uma vez que a avaria foi isolada no módulo de informação e lazer. A oficina descobriu que a atualização do software tinha corrompido determinados parâmetros de ligação, o que exigiu mais do que uma simples reposição. Tiveram de: 1. Limpar todos os dados armazenados do dispositivo 2. Efetuar uma reflash completa do sistema 3. Instalar um patch específico para evitar conflitos de ligação O tempo total de reparação foi de cerca de 2 horas e custou 85 euros. A chave foi utilizar a ferramenta de diagnóstico para limpar corretamente a memória de erros antes de reinstalar o software do sistema. Uma vez que os seus sintomas correspondem exatamente aos meus, sugiro que o revendedor verifique se existe uma versão actualizada do firmware que trate especificamente destes problemas de conetividade. A rápida reversão para o estado de erro após a reinicialização sugere fortemente um software corrompido e não problemas de hardware.

(Traduzido de Inglês)

Chegou na altura certa com estes pormenores extra sobre o meu Lyriq. Os problemas começaram definitivamente logo após a última atualização do software, mostrando as mesmas mensagens de erro de ligação e de sistema não disponível. Fico muito contente por saber que a oficina encontrou uma solução adequada com a atualização do sistema e o patch. O meu veículo tem apresentado sintomas idênticos, funcionando bem para a direção, a suspensão e o sistema de tração, mas completamente não fiável para qualquer conetividade telefónica. O facto de a vossa solução envolver a limpeza dos dados armazenados no dispositivo e a instalação de firmware atualizado faz todo o sentido, tendo em conta a forma como os problemas começaram. Vou marcar uma consulta para verificar o problema, esperando que o tempo de reparação seja semelhante, de 2 horas, e que os custos rondem os 85 euros, com base na vossa experiência. Pelo menos, parece tratar-se de uma simples correção de software e não de um problema grave de hardware. A leitura correta dos códigos de erro com as ferramentas de diagnóstico deve confirmar se é o mesmo problema que encontrou. Obrigado por explicar o seu processo de reparação, ajudou a definir exatamente o que tenho de discutir com o departamento de assistência.

(Traduzido de Inglês)