Pesadelo de infoentretenimento da série 8 da BMW: Bluetooth morto

Olá! Tenho alguma experiência com eletrónica automóvel e tive um problema muito semelhante com o meu BMW Série 7 de 2021 no ano passado. Meu também possui um BMW X5, então estou bastante familiarizado com suas peculiaridades de infoentretenimento. Eu estava tendo exatamente os mesmos sintomas, o Bluetooth continuava caindo, não conseguia conectar meu telefone e todo o sistema estava funcionando. Levei-o à minha oficina de confiança, onde me diagnosticaram um problema de sincronização de emparelhamento entre a unidade de informação e lazer e os dispositivos ligados. A solução foi bastante simples: tiveram de fazer uma reinicialização completa do sistema e atualizar o software. Custou-me cerca de 45 euros e, desde então, tem funcionado na perfeição. Antes de nos debruçarmos sobre as soluções, pode partilhar-nos uma ideia? Já tentou desemparelhar e reparar manualmente o seu telemóvel? Qual é a versão de software do seu sistema de informação e lazer? Isto começou a acontecer de repente ou gradualmente? Esta informação ajudar-me-ia a perceber melhor se está a lidar com o mesmo problema que eu.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela sua resposta detalhada! Meu BMW tem 34269 KM e foi revisado pela última vez há alguns meses. Na verdade, tentei desemparelhar e consertar meu telefone várias vezes, sem sucesso. O problema começou de repente na semana passada, após uma inicialização a frio. Executando a versão mais recente do software pelo que posso dizer, mas honestamente não tenho certeza de como verificar isso com precisão. Espero realmente que seja apenas uma falha de software como a sua, em vez de um problema de hardware. Seu mecânico mencionou se esse é um problema comum com BMWs mais novos?

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Obrigado pelos detalhes adicionais sobre seu Série 8. Sabe, é realmente interessante porque minha experiência foi super parecida, meus problemas também começaram após uma partida a frio, o que me deixou preocupado no começo. Pelo que meu mecânico me disse (e conversando com outros donos de BMW), essa é uma falha bastante comum nos modelos mais novos. O gatilho de partida a frio é particularmente revelador, geralmente está ligado ao sistema não inicializar corretamente após a mudança de temperatura. No meu Série 7, eles descobriram que o módulo Bluetooth às vezes fica "preso" nessas situações. Para verificar sua versão de software, tente acessar o menu iDrive: Configurações > Configurações gerais > Informações do sistema. Quando o meu teve problemas, eu estava executando a versão 7.0, que aparentemente tinha alguns bugs de conectividade conhecidos. Vou te dizer uma coisa, antes de ir para a oficina, tente esta solução rápida que funcionou temporariamente para mim: desconecte a bateria do carro por cerca de 15 minutos (isso força uma reinicialização forçada de todos os sistemas). Se isso não ajudar, então sim, você provavelmente está precisando dessa atualização de software como eu precisei. A boa notícia é que, como seu carro tem sintomas semelhantes aos que eu experimentei, é provável que seja apenas um problema de software, e não uma falha de hardware. Meu carro está funcionando perfeitamente há mais de um ano depois dessa correção. Me avise se você tentar o truque de desconexão da bateria, estou curioso para saber se ajuda!

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado pela explicação detalhada e dica de reinicialização da bateria! É muito reconfortante ouvir que é um problema conhecido e não apenas meu carro agindo mal. Definitivamente tentarei desconectar a bateria hoje à noite, parece um primeiro passo inteligente antes de ir à oficina. É bom saber sobre a verificação da versão do software também, vou pesquisar isso logo depois disso. Realmente aprecio você compartilhar sua experiência, especialmente sobre a conexão de partida a frio. Faz todo o sentido agora por que aconteceu do jeito que aconteceu. Eu estava ficando preocupado que pudesse ser algo grave, mas ouvir que seu carro está funcionando perfeitamente por um ano após a correção é super encorajador. Se a reinicialização da bateria não funcionar, vou levá-lo à oficina para a atualização do software. Espero que seja uma solução rápida como a sua foi! Obrigado novamente por reservar um tempo para ajudar um colega proprietário de BMW. Vou atualizá-lo sobre como foi a reinicialização da bateria!

(Traduzido de Inglês)