Pesadelo do infoentretenimento BMW i5: Tela e áudio mortos

Tive um problema semelhante com meu BMW iX3 2021 no mês passado. O visor começou a piscar e eventualmente mostrou "Display com defeito" antes de ficar completamente escuro. O sistema de áudio também parou de funcionar. Levei-o a um centro de serviços BMW certificado, onde diagnosticaram um módulo de controle defeituoso que conecta o visor e os componentes de áudio. O problema principal foi uma corrupção de software que afetou todo o sistema iDrive, mas também houve um problema de hardware com a unidade de controle principal. Eles tiveram que substituir o módulo de controle e executar uma reinicialização completa do sistema e atualização de software. Não foi uma solução rápida, deixei o carro na oficina por três dias. Este foi definitivamente um problema sério, pois afetou todas as funções essenciais da interface do carro, incluindo navegação e notificações de segurança. Desde o reparo, tudo está funcionando perfeitamente novamente. Recomendo fortemente que seja verificado em uma concessionária BMW autorizada, pois eles têm as ferramentas de diagnóstico específicas necessárias para esses sistemas elétricos. Esses problemas geralmente não se resolvem sozinhos e podem piorar se não forem verificados.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência! Parece exatamente o que estou a fazer. É muito útil saber sobre o módulo de controlo e os problemas de software. O meu tem estado a dar comigo em doido na última semana. Importa-se de me dizer quanto é que acabou por pagar pela reparação? Além disso, tudo continuou a funcionar corretamente desde então, ou reparou em mais alguma anomalia no sistema?

(Traduzido de Inglês)

Olá novamente! Fico feliz em dar uma atualização. Depois de consertar na concessionária BMW, acabei pagando 725 € pelo conserto inteiro, que cobriu tanto a substituição do módulo de controle quanto o trabalho de software. Foi um pouco caro, mas honestamente valeu cada centavo, considerando o quão crucial o sistema de infoentretenimento é hoje em dia. A melhor notícia é que tudo tem funcionado perfeitamente desde o conserto. A tela está cristalina agora, sem mais telas piscando ou pretas, e o sistema de áudio voltou à sua qualidade de som premium. Já faz cerca de seis semanas desde o conserto, e não notei nenhum problema ou comportamento estranho do sistema. Na verdade, a qualidade do áudio parece ainda melhor do que antes, talvez porque eles atualizaram o software durante o conserto. Estou muito feliz por não ter esperado mais para resolver. Se você estiver enfrentando os mesmos problemas, eu definitivamente recomendo que verifique logo. Esses gremlins elétricos tendem a ficar mais complicados se você deixá-los por muito tempo. Espero que isso ajude na sua decisão! Me avise se precisar de mais detalhes sobre o processo de reparo.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por toda a informação pormenorizada! Ontem levei o meu i5 ao concessionário. Tinha toda a razão, era o módulo de controlo que estava a causar todos os problemas. O mecânico encontrou alguns danos provocados pela água que tinham afetado as ligações, provavelmente devido ao facto de ter deixado o teto de abrir ligeiramente durante um aguaceiro (a culpa foi totalmente minha!). A reparação custou-me cerca de 800 euros em peças e mão de obra, mas, sinceramente, valeu cada cêntimo. Todo o sistema está a funcionar como novo, com um ecrã nítido, áudio perfeito e sem mais paragens invulgares. Até me ofereceram uma atualização de software gratuita que acrescentou algumas funcionalidades que não tinha antes. Curiosamente, o mecânico revelou-se muito prestável, nada parecido com a minha última experiência. Mostrou-me exatamente o que estava mal e explicou-me tudo o que fizeram para o resolver. Estou muito contente por ter seguido o vosso conselho em vez de tentar encontrar uma alternativa mais barata. Mais uma vez, obrigado por me terem aconselhado a ir na direção certa. Agora posso finalmente desfrutar dos meus podcasts sem que o sistema fique inoperacional a meio do episódio!

(Traduzido de Inglês)