Problema ao atender chamadas com Mercedes Classe GLS (2014) - Possível defeito no sistema viva-voz

Olá pessoal, tive um problema parecido com meu Mercedes GLE Class (diesel, fabricado em 2012). Meu conhecimento sobre carros é bem limitado, eu só faço pequenos serviços sozinho de vez em quando. Depois de inicialmente procurar a falha no carro sozinho, eu então dirigi até a oficina. Eles descobriram que o microfone estava com defeito, exatamente como você suspeitava. O reparo me custou 255 euros. Seria útil se você pudesse dar mais detalhes sobre seu veículo. O sistema viva-voz funcionava corretamente antes? Você sabe o nome exato do sistema viva-voz? Atenciosamente e espero poder ajudar um pouco.

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Olá, muito obrigado pela sua ajuda! Sim, o sistema viva-voz funcionou sem problemas antes. Fazia parte dos acessórios padrão quando comprei o carro, mas infelizmente não sei o nome exato. Meu GLS já rodou 161.203 km e passou por manutenção recentemente. É possível que algo tenha dado errado durante a inspeção? Acho que vou seguir seu conselho e levar o carro para a oficina antes que eu faça alguma coisa e quebre alguma coisa. 255 euros não parece uma quantia pequena, mas se funcionar novamente depois, vale a pena para mim. Obrigado novamente pela sua ajuda e atenciosamente.

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Ei! Sem problemas, é para isso que o fórum existe. Bem, teoricamente pode ser que algo tenha dado errado durante a inspeção, mas isso seria pura especulação. Como regra, os workshops ocorrem com muito cuidado. No meu GLE era simplesmente desgaste. O que eu definitivamente recomendaria é informar à oficina que o sistema viva-voz não está funcionando corretamente desde sua última visita à oficina. Isso pode ajudar na solução de problemas. Outra possibilidade, caso você use um suporte para celular no carro, seria verificar se ele pode estar cobrindo o microfone do sistema viva-voz. Isso aconteceu comigo uma vez com um carro anterior e levei um tempo para descobrir. Os 255 euros não são exatamente uma quantia pequena, mas geralmente são menos frustrantes do que procurar por muito tempo e depois ter que ir até a oficina. Ah, e se você planeja substituir o microfone sozinho, tome cuidado para não danificar seus componentes eletrônicos. Tudo de bom e espero que seu problema seja resolvido em breve. Não deixe de nos manter atualizados! Atenciosamente.

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Olá, obrigado por todas as suas dicas! Não uso suporte para celular, então acho que o microfone não fica coberto. Boa observação sobre a última inspeção, eu não tinha pensado nisso. Certamente abordarei esse assunto na minha próxima visita ao workshop. Dado meu conhecimento limitado sobre automóveis, definitivamente não vou correr riscos e tentar consertar algo sozinho, o que pode causar ainda mais danos. Afinal, é um Mercedes e caro. Os 255 euros são uma ninharia em comparação. Entrarei em contato com você quando tiver novidades. Até lá, desejo a todos um ótimo momento e obrigado novamente pela ajuda. Atenciosamente!

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Olá! Acho que pode ser um microfone com defeito. Você verificou se o problema persiste com outro telefone? Além disso, sua garagem mencionou algum problema comum com o sistema viva-voz do seu modelo?

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Antes de levar seu carro para a garagem, tente parear um telefone diferente com o sistema viva-voz do seu carro. Isso ajudará você a determinar se o problema está no seu telefone ou no sistema do carro. Se o problema persistir com um telefone diferente, então é provável que seja um problema com o sistema do carro. Se não, o problema pode estar no seu telefone.

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