Problema com chamada viva-voz do Honda Crosstour: ajuda para consertar o microfone

Olá! Tenho alguma experiência com eletrônica automotiva. Tive um problema semelhante com meu Honda Accord 2013 no ano passado. O sistema de infoentretenimento enlouqueceu completamente, incluindo problemas de viva-voz como o seu. Levei-o à minha oficina regular e descobri que a unidade de controle principal de infoentretenimento estava com defeito. Eles tiveram que substituir a unidade inteira, não foi barato, me custou cerca de 815 euros, mas pelo menos consertou todos os problemas. Antes de ir à loja, qual é a sua versão atual do software? Você tentou fazer uma reinicialização do sistema? Além disso, você pode me dizer se está tendo outros problemas com o sistema de infoentretenimento, como falhas na tela ou problemas de áudio? Ajudaria saber se é um problema isolado de viva-voz ou parte de um problema maior. A propósito, se você tem um Honda Crosstour, talvez queira verificar com outros proprietários de Crosstour ou CR-V também, já que eles compartilham sistemas semelhantes.

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Obrigado pela contribuição! Tenho 53.962 km no meu Crosstour e acabei de fazer a manutenção no mês passado. Na verdade, tentei reiniciar o sistema várias vezes, mas sem sorte. O estranho é que todo o resto funciona perfeitamente bem, navegação, rádio, streaming de música, é apenas a chamada viva-voz que está dando problema. O sistema reconhece quando as chamadas chegam, mas a pessoa do outro lado não consegue me ouvir. Nenhuma falha na tela ou outros problemas de áudio. Ainda não verifiquei a versão do software, esse é um bom ponto. Definitivamente vou dar uma olhada nisso antes de ir à loja. Espero realmente que não seja a unidade inteira que precise ser substituída, como no seu caso. Esse custo seria bem alto agora!

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Olá de novo! Obrigado pelos detalhes sobre seu Crosstour. Agora que você mencionou que é apenas o recurso de chamada que está agindo enquanto todo o resto funciona bem, estou realmente pensando que pode não ser a unidade inteira como no meu caso Accord. Na minha situação, eu estava tendo vários problemas, tela congelando, áudio cortando de forma incomum e o sistema viva-voz estava completamente morto. Mas o seu parece mais específico, especialmente porque você pode receber chamadas, mas eles simplesmente não conseguem ouvi-lo. Quer saber? Depois de ler sua descrição, estou mais inclinado a pensar que é apenas o microfone, afinal. Meu sogro teve exatamente o mesmo problema com seu Accord 2014, operação perfeita do sistema, exceto que ninguém conseguia ouvi-lo durante as chamadas. Acontece que o microfone (geralmente fica escondido no teto perto das luzes do mapa) se soltou de sua conexão. O conserto para ele foi muito mais barato do que na minha situação, cerca de 150 euros para o novo microfone e instalação. Olhando para trás, eu provavelmente deveria ter perguntado sobre seus sintomas específicos antes de tirar conclusões precipitadas sobre a unidade inteira estar com defeito! Talvez verifique se seu seguro cobre alguma coisa disso? O meu realmente ajudou com meus custos de substituição. Definitivamente recomendaria que ele fosse verificado logo, dirigir sem um sistema viva-voz funcionando é uma dor!

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Com base neste tópico de conversa, vou completá-lo com a resposta final: Muito obrigado pelo acompanhamento! Você realmente fez meu dia um pouco melhor, saber que pode ser apenas um microfone solto ou com defeito é um alívio comparado a substituir a unidade inteira! Acabei de verificar a área do microfone perto das luzes do mapa, como você mencionou, e posso realmente ver que ele está um pouco mais baixo do que provavelmente deveria estar. É provavelmente por isso que todo o resto funciona perfeitamente, mas ninguém consegue me ouvir! Definitivamente mencionarei isso ao mecânico quando o levar, espero que isso economize algum tempo de diagnóstico e me poupe algum dinheiro. Realmente aprecio você compartilhar sua experiência e o problema semelhante do seu sogro. Ajudou a restringir o problema muito melhor do que minha busca incomum no Google! Atualizarei você assim que consertar. Obrigado novamente por reservar um tempo para me ajudar a descobrir isso!

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