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raphael_winkler1

Problema com o Microfone de Mãos Livres do Mini Countryman

Está bem, estou no meu limite com esta situação do microfone mãos-livres no meu Mini Countryman de 2018. A telefonia está completamente morta – não consigo efetuar nem receber chamadas via Bluetooth. Procurei códigos de erro e existe uma falha armazenada relacionada com o microfone. Tudo indica um sistema de infoentretenimento defeituoso. Poderá este ser realmente a causa principal de tal problema? Alguém mais já experimentou isto? Estou-me a preparar para uma potencialmente cara reparação do microfone, pois o orçamento que recebi ronda os 815€!

(Traduzido de Inglês)

Resumo do fio condutor

O Mini Countryman de 2018 sofreu uma falha completa no microfone mãos-livres, impedindo chamadas Bluetooth. Os códigos de erro indicavam uma falha no microfone, sugerindo um sistema de infoentretenimento defeituoso como a causa raiz. Após verificar atualizações de software e confirmar a versão mais recente, o problema persistiu. Uma visita à oficina confirmou uma unidade principal com defeito, levando à sua substituição, o que resolveu o problema, embora a um custo significativo.

Este resumo ajudou você a resolver seu problema?

4 comentário(s)

hermannloewe4

Parece frustrante! Tive um problema semelhante com Bluetooth no meu Volvo anterior. A ligação sem fios mantinha-se a cair, e o sistema de áudio era basicamente inutilizável para chamadas. Já verificou se existem atualizações de software para o sistema de infoentretenimento? Por vezes, isso pode resolver problemas de conectividade Bluetooth.

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raphael_winkler1 (community.author)

Obrigado pela sugestão! Verifiquei as atualizações de software, mas o sistema diz que já está a executar a versão mais recente. Quando o seu Volvo teve o problema, o reconhecimento de voz também falhou, ou foi apenas o Bluetooth?

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hermannloewe4

Sim, o reconhecimento de voz também desapareceu completamente. Basicamente, tudo o que dependia do microfone estava avariado. No meu caso, acabou por ser uma unidade principal defeituosa. Dados os seus códigos de erro e os sintomas, parece que vai ter de substituir o sistema de infotainment. Provavelmente é melhor levá-lo a uma oficina para verificar.

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raphael_winkler1 (community.author)

Só queria dar-lhe uma atualização: Depois de levar o Countryman, verificou-se que era uma unidade principal defeituosa, como suspeitava! O concessionário substituiu o sistema de infoentretenimento, e a minha ligação Bluetooth e o reconhecimento de voz estão a funcionar perfeitamente de novo. A reparação do microfone custou 815€ consideráveis, mas pelo menos consigo usar as funcionalidades de telefonia do meu carro agora. Obrigado mais uma vez pela sua ajuda!

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