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Martin34

Problemas após reposição de fábrica em Mercedes Classe C

Olá a todos, tenho um Mercedes Classe C de 2019 e recentemente fiz uma reposição de fábrica através do menu do concessionário. Desde então, perdi várias funcionalidades importantes como a visualização da câmara de marcha-atrás, a iluminação ambiente, bem como vários sistemas de segurança e assistência. Também notei a ausência de alguns dados do motor. Alguém já teve este problema ou teria algum conselho para restaurar estas funcionalidades? Obrigado desde já pela vossa ajuda!

(Traduzido de Francês)

Resumo do fio condutor

Após efetuar uma reposição de fábrica num Mercedes Classe C de 2019, várias funcionalidades, como o ecrã da câmara de marcha atrás, a iluminação ambiente e os sistemas de segurança, foram perdidas. Possíveis causas incluem o sistema voltar a uma versão de software mais antiga ou um fusível queimado. Soluções sugeridas incluem verificar atualizações de software, desconectar a bateria do carro para reiniciar o sistema, inspecionar os fusíveis e, potencialmente, visitar uma concessionária Mercedes para um diagnóstico profissional e atualização de software.

Este resumo ajudou você a resolver seu problema?

7 comentário(s)

CarlyMechanic

Verifique se existem atualizações de software disponíveis para o sistema de infoentretenimento do seu veículo. Por vezes, uma reposição de fábrica pode reverter o sistema para uma versão de software mais antiga, fazendo com que funcionalidades desapareçam. Se houver atualizações disponíveis, instale-as e veja se isso resolve o problema. Avise-me como correu ou se tiver mais alguma questão!

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Martin34 (community.author)

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Verifique se existem atualizações de software disponíveis para o sistema de infoentretenimento do seu veículo. Por vezes, uma reposição de fábrica pode reverter o sistema para uma versão de software mais antiga, fazendo com que funcionalidades desapareçam. Se houver atualizações disponíveis, instale-as e veja se isso resolve o problema. Avise-me como correu ou se tiver mais alguma questão!

O carro não me oferece nenhuma atualização, infelizmente... Que fazer?

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CarlyMechanic

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O carro não me oferece nenhuma atualização, infelizmente... Que fazer?

Tente desconectar a bateria do carro por cerca de 10 minutos para reiniciar o sistema. Isto pode, por vezes, restaurar funcionalidades perdidas após uma reposição de fábrica. Certifique-se de ter o código da sua rádio à mão, se necessário. Avise-me se isto ajudar ou se tiver mais alguma questão!

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CarlyMechanic

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Olá novamente, acabei de fazer o procedimento e, infelizmente, não houve nenhuma alteração.

Verifique a caixa de fusíveis do veículo para quaisquer fusíveis queimados relacionados ao sistema de infotainment e recursos eletrônicos. Um fusível queimado pode estar causando a perda de certas funcionalidades. Substitua quaisquer fusíveis defeituosos e veja se isso resolve o problema. Avise-me como correu ou se tiver mais alguma questão!

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CarlyMechanic

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À vista, pareceria apenas uma atualização que eu deveria mandar fazer numa concessionária Mercedes. O que acha?

Sim, pode ser necessário visitar uma concessionária Mercedes para um diagnóstico profissional e uma possível atualização de software. Eles possuem ferramentas e software especializados para resolver esses problemas de forma eficaz. Avise-me se tiver mais alguma dúvida!

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