Problemas com chamadas Bluetooth do BMW X5, não consigo ouvir a voz durante as chamadas

Olá! Tenho alguma experiência com BMWs, conduzo um BMW X3 de 2006 e já tive um Série 7. No ano passado, tive um problema semelhante com o sistema de infoentretenimento e todo o sistema ficou louco, incluindo a funcionalidade do telefone. Depois de o levar à minha oficina de confiança, foi diagnosticado um módulo de controlo defeituoso. A reparação completa, incluindo peças e mão de obra, custou-me cerca de 815 euros, mas resolveu todos os problemas de ligação. Uma vez que se trata de um X5 de 2004, poderia dizer se houve algum sinal de aviso antes de o sistema falhar? Além disso, qual é o código de avaria exato que está a ver? Isso ajudar-me-ia a perceber se está a lidar com o mesmo problema que eu. Só para que saiba, estes problemas são bastante comuns nos BMW desta geração, mas normalmente podem ser resolvidos. Informe-me desses pormenores e talvez o possa ajudar mais!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela resposta pormenorizada! O meu está a 94887 KM e teve a sua última revisão há cerca de 2 meses. Antes de o sistema telefónico falhar, reparei que o áudio por vezes falhava durante as chamadas, mas ignorei-o pensando que se tratava apenas de má receção. O código de avaria que estou a receber é "CC-ID 352" no visor. É frustrante, porque tudo o resto no carro funciona perfeitamente, só as chamadas em modo mãos-livres é que estão a ter problemas. Espero que seja apenas o microfone e não o módulo de controlo completo, pois parece-me bastante caro! Notou algum problema de áudio antes de o seu sistema falhar completamente?

(Traduzido de Inglês)

Olá de novo! Obrigado pelas informações adicionais sobre seu X5. Sim, foi exatamente assim que o meu começou também, cortes intermitentes de áudio durante as chamadas. Quando penso nisso, provavelmente deveria ter verificado imediatamente, mas, como você, culpei a má recepção. O código de falha que você está recebendo (CC-ID 352) é diferente do que eu tinha, o que me faz pensar que você pode estar lidando com algo menos grave do que meu problema com o módulo de controle. Na verdade, agora que estou observando seus sintomas mais de perto e comparando-os com o que experimentei, você pode estar com sorte. Meu X3 teve falha completa do sistema, rádio, navegação, tudo enlouqueceu. Como o seu é apenas a função de telefone, estou começando a pensar que meu primeiro diagnóstico pode ter sido errado. A substituição do microfone parece mais provável no seu caso. Você tentou verificar se o microfone em si está solto? Em meus problemas anteriores (antes da grande falha do módulo de controle), tive algum sucesso simplesmente verificando as conexões atrás do console superior onde o microfone fica. Às vezes, elas simplesmente se soltam com o tempo. Avise-me se quiser que eu explique mais sobre como acessar essa área. É bem simples se você quiser verificar antes de gastar dinheiro no workshop.

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado por compartilhar essas ideias! Acabei de verificar o console superior como você sugeriu, e você pode estar no caminho certo, definitivamente há alguma folga nessa área quando eu pressiono. Estou me sentindo um pouco mais otimista agora que pode ser apenas um problema de conexão em vez de todo o módulo de controle. Acho que vou tentar encontrar alguns vídeos DIY sobre como acessar as conexões do microfone antes de levá-lo à loja. Mesmo que eu acabe precisando de ajuda profissional, pelo menos saberei com o que estou lidando. Realmente aprecio você ter dedicado um tempo para explicar sua experiência e a sugestão sobre verificar o console superior. Tudo bem se eu lhe enviar uma mensagem novamente se eu tiver algum problema ao tentar verificar as conexões? Você parece realmente conhecer seus BMWs! Obrigado novamente pela ajuda, é ótimo receber conselhos de alguém que lidou com problemas semelhantes em vez de ir direto para a oficina.

(Traduzido de Inglês)