alfreddrache1
Problemas de conectividade Mercedes EQV
(Traduzido de Inglês)
Resumo do fio condutor
Um proprietário de um Mercedes EQV 2023 experimentou problemas de conectividade com o seu smartphone e o sistema de infoentretenimento do veículo, com um erro não identificado detetado durante uma verificação de diagnóstico. Apesar das tentativas de resolver o problema através da reinicialização do sistema e da verificação das definições de Bluetooth, o problema persistiu. Foi sugerido que o emparelhamento do telefone fosse eliminado e reestabelecido, o que não resolveu o erro. Finalmente, um técnico da Mercedes-Benz identificou o problema como um emparelhamento incorreto que necessitava de re-inicialização do módulo de comunicação, restaurando com sucesso a conectividade e limpando a memória de erros.
Este resumo ajudou você a resolver seu problema?
4 comentário(s)
alfreddrache1 (community.author)
Poderia explicar os passos que você tomou para excluir e restabelecer o emparelhamento? Você teve algum erro durante o processo, ou notou algo incomum com o sistema de infoentretenimento antes ou depois de corrigir a conexão? O erro na memória desapareceu após resolver a conexão telefônica?
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emilysteel1
Acho que acabei de usar o menu de configurações. O erro permaneceu mesmo após o reemparelhamento. Dado o erro de memória e o problema do telefone, um técnico da Mercedes-Benz pode ser a melhor opção. Eles podem diagnosticar quaisquer problemas de software ou hardware.
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alfreddrache1 (community.author)
Consultei um técnico e o problema era um emparelhamento incorreto, que exigia a reinicialização do módulo de comunicação. O custo foi de 45 €. A conectividade do smartphone foi restaurada e a memória de erros está limpa. Seu conselho inicial ajudou a acelerar o diagnóstico. Obrigado novamente.
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MERCEDES
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EQV
emilysteel1
Tenho um EQV semelhante e tive um problema comparável. O problema de conexão do telefone pode ser uma falha no módulo de comunicação. Você tentou excluir o emparelhamento do seu telefone e do carro e depois reconectar?
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