Problemas de conetividade do telefone: Guia de correção de erros do sistema A1

Tive uma avaria semelhante no meu A3 de 2018. Como alguém com experiência básica a trabalhar em automóveis, tentei inicialmente os passos habituais de resolução de problemas que mencionou. O sistema de ignição e todos os outros componentes do sistema de tração funcionavam perfeitamente bem, mas o módulo de conetividade continuava a emitir códigos de erro. Depois de tentar várias reinicializações e actualizações do telemóvel sem sucesso, levei-o a uma oficina. O técnico efectuou o diagnóstico e descobriu que o problema estava relacionado com um protocolo de emparelhamento corrompido no módulo de comunicação do automóvel. Foi necessário efetuar uma reinicialização completa do sistema e atualizar o firmware. Todo o processo demorou cerca de uma hora e custou 45 euros. Para ajudar a diagnosticar o seu caso específico com mais precisão, poderia partilhar: Que códigos de erro estão a aparecer? Quando é que o problema começou? Houve alguma atualização de software recente no seu telemóvel? Isto acontece com vários telemóveis ou apenas com um? Foi feito algum trabalho recente no sistema elétrico? Esta informação ajudaria a determinar se está a lidar com a mesma causa principal ou se é algo diferente.

(Traduzido de Inglês)

O meu A1 está atualmente com 196808 KM e a última revisão foi feita há 2 meses. Obrigado pela resposta pormenorizada. Estou a receber o código de erro U0428, que começou logo após a última atualização do sistema. Testado com vários telemóveis (Android e iPhone), mas nenhum se liga com sucesso. Não tive qualquer avaria eléctrica ou trabalho feito recentemente. A sua experiência parece semelhante, especialmente o momento das actualizações. Vou tentar marcar uma consulta de diagnóstico, uma vez que parece ser um problema ao nível do sistema que requer ferramentas profissionais. É bom saber que a reparação foi relativamente rápida e económica no seu caso. A oficina mencionou se este é um problema comum do sistema MMI? Também gostaria de saber se a correção se manteve estável desde a reparação ou se precisou de algum ajuste posterior.

(Traduzido de Inglês)

Uma rápida atualização da situação do meu A3: desde a reparação mencionada anteriormente, a conetividade tem sido sólida como uma rocha, sem problemas recorrentes. Na verdade, a oficina disse-me que este é um padrão conhecido do sistema MMI, especialmente após determinadas actualizações de software. O código de erro U0428 que mencionou é exatamente o que o meu carro apresentava. Está relacionado com o módulo de comunicação e não com quaisquer falhas eléctricas no sistema principal. Tendo em conta a sua quilometragem e o seu historial de manutenção, é muito semelhante ao que aconteceu comigo. Algo que vale a pena notar é que, após a reparação, o técnico recomendou que se mantivesse o sistema MMI atualizado apenas através dos canais oficiais. Aparentemente, as actualizações de terceiros podem, por vezes, entrar em conflito com os sistemas eléctricos centrais dos automóveis. No meu caso, o problema original resultava de uma sequência de atualização corrompida. Passaram 8 meses desde a correção e o sistema funciona agora sem problemas com os meus telefones pessoais e do trabalho. O diagnóstico inicial de 45 euros e a reparação foram tudo o que foi necessário, sem necessidade de visitas posteriores. Certifique-se apenas de que a sua oficina tem experiência com problemas específicos do MMI, uma vez que é bastante diferente da resolução de problemas eléctricos normais.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar os resultados a longo prazo. É reconfortante saber que a sua reparação se aguentou bem durante 8 meses sem problemas. Obter o mesmo código de erro U0428 confirma definitivamente que estamos a lidar com problemas semelhantes. Acabei de marcar uma reunião para a próxima semana com uma oficina especializada em sistemas MMI. A avaliação inicial corresponde ao que descreveu sobre sequências de atualização corrompidas como causa comum. O preço do diagnóstico e da reparação é de cerca de 50 euros, o que parece razoável, tendo em conta a sua experiência. Irei certamente seguir o conselho de manter apenas as actualizações oficiais. Faz sentido que as modificações de terceiros possam causar problemas de conetividade, especialmente porque a transmissão de dados entre o telemóvel e o sistema do automóvel tem de ser calibrada com precisão. Mais uma vez, obrigado por ter explicado a sua experiência em pormenor. Ajudou imenso a resolver o problema e a evitar perder tempo com a resolução de problemas básicos que não teriam resolvido a avaria subjacente do sistema.

(Traduzido de Inglês)