Q4 e-tron Power Windows Dead: Falha total do sistema

Quando o meu Audi e-tron GT 2020 apresentou sintomas semelhantes, o problema revelou-se mais complexo do que um simples interrutor defeituoso. O silêncio total ao premir os interruptores apontava para um problema elétrico e não mecânico. O principal problema foi identificado como sendo um motor regulador do vidro avariado e uma cablagem danificada no painel da porta. O módulo de controlo dos vidros eléctricos também tinha deixado de comunicar corretamente com o sistema de vidros do automóvel. Foi necessário remover o painel da porta para aceder e substituir o motor do regulador e reparar a cablagem. A calha do vidro foi inspeccionada durante a reparação e apresentava um desgaste normal. Os sintomas que descreve, ausência total de resposta e código de erro, correspondem ao que aconteceu no meu veículo. Esta é normalmente uma reparação séria que requer equipamento de diagnóstico especializado para identificar corretamente a causa principal. Para o seu Q4 e-tron, recomendamos que seja verificado numa oficina especializada em reparação automóvel de veículos eléctricos, uma vez que os sistemas de vidros estão integrados na arquitetura eletrónica do veículo. A combinação de ausência de som e código de erro indica frequentemente uma falha eléctrica e não mecânica. Vale a pena notar que o adiamento da reparação pode levar a complicações adicionais com o sistema de vidros eléctricos.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela resposta detalhada sobre a reparação do seu vidro elétrico GT. Os sintomas são muito semelhantes aos que estou a sentir no meu Q4. O código de erro e o silêncio total do mecanismo dos vidros coincidem de facto. Lembra-se de quanto acabou por pagar pela reparação completa? Também gostaria de saber se teve algum problema com a calha da janela ou com outros componentes do painel da porta desde que a reparou?

(Traduzido de Inglês)

A reparação foi efectuada na semana passada e ainda bem que o fiz. O problema do controlo dos vidros era exatamente o que o diagnóstico sugeria, um regulador de vidros defeituoso combinado com alguns problemas eléctricos. O custo total foi de 200 euros, incluindo peças e mão de obra. Desde a reparação, o mecanismo da janela tem funcionado na perfeição. Não há problemas com a calha da janela ou outros componentes do painel da porta. A oficina de reparação automóvel efectuou uma verificação minuciosa de todo o sistema de vidros eléctricos enquanto tinham a porta desmontada. Confirmaram que o motor do vidro e todas as outras peças estavam em boas condições, apenas o regulador e alguns cabos precisavam de atenção. O bom funcionamento faz-me desejar ter resolvido o problema do controlo dos vidros mais cedo. Se os seus sintomas coincidirem com os que eu tive, mandar verificar o problema o mais cedo possível pode evitar reparações mais extensas no futuro.

(Traduzido de Inglês)

Finalmente descobri o que fazer e levei-o ontem a uma oficina de veículos eléctricos certificada. Diagnosticaram exatamente os mesmos problemas que mencionou, um mau motor do regulador da janela e alguns problemas eléctricos no painel da porta. O custo total da reparação foi de 480 euros, um pouco mais do que o seu, mas incluiu uma verificação completa de todos os vidros eléctricos. Ainda bem que me informei primeiro aqui em vez de voltar ao meu mecânico habitual. A oficina confirmou que o mecanismo dos vidros precisava de uma atenção especial devido aos sistemas electrónicos. Agora, todos os vidros funcionam na perfeição e não aparecem mais códigos de erro. É bom ter tudo resolvido antes do inverno chegar.

(Traduzido de Inglês)