Rádio BMW XM morto: falha completa do sistema DAB e áudio

Olá! Já tive alguma experiência a trabalhar em automóveis. No ano passado, tive um problema muito semelhante com o meu BMW X6 2020. Os sintomas eram quase idênticos: receção DAB péssima, mensagens de erro a aparecer e todo o sistema de áudio a falhar. Depois de tentar uma resolução básica de problemas, levei-o à minha oficina de confiança. Afinal, a antena estava avariada e precisava de ser substituída. Tudo isto, incluindo o diagnóstico e a mão de obra, custou-me 255 euros. Antes de dar conselhos mais específicos, poderia dizer-me se está a ver algum código de erro ou mensagem específica no seu ecrã? Além disso, isto começou a acontecer de repente ou foi gradual? Isso ajudar-me-ia a perceber se está a lidar exatamente com o mesmo problema que eu tive com o meu X6. Como proprietário de um BMW, aprendi que estes problemas de info-entretenimento podem ser complicados, mas normalmente podem ser resolvidos. Informe-me desses pormenores e talvez eu possa ajudar mais!

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela resposta detalhada! Meu XM (165325 KM, última manutenção há dois meses) começou a apresentar esses problemas de repente na semana passada. A mensagem de erro que estou recebendo é "Mau funcionamento do sistema de áudio" seguido de "Sinal DAB perdido". É definitivamente frustrante, pois tudo estava funcionando perfeitamente bem antes. Sua teoria da antena parece plausível, especialmente porque meus sintomas correspondem ao que você descreveu. As mensagens de erro do seu X6 eram semelhantes às minhas? Estou um pouco preocupado com os custos do reparo, mas é melhor do que não ter nenhum sistema de áudio. Provavelmente agendarei uma consulta com minha oficina esta semana, mas queria reunir mais informações primeiro. Alguém mais lidou com algo semelhante? Adoraria ouvir mais experiências antes de levá-lo.

(Traduzido de Inglês)

Olá novamente! Obrigado por fornecer esses pormenores sobre a sua XM. Sim, essas mensagens de erro são exatamente o que eu vi no meu X6! "Avaria no sistema de áudio" e "sinal DAB perdido", é como um déjà vu. O aparecimento súbito do problema também é muito semelhante ao que eu tive. Uma vez que referiu que o seu carro foi sujeito a uma revisão há dois meses, pergunto-me se não terá sido desligado ou danificado algo durante a revisão. No meu caso, a oficina descobriu que, para além da antena defeituosa, havia também uma ligação solta na cablagem da antena que estava a contribuir para o problema. O técnico explicou que, por vezes, estes problemas podem ocorrer após uma manutenção de rotina se as ligações não estiverem corretamente fixadas. Esqueci-me de mencionar na minha resposta anterior que, antes de o levar à oficina, tentei uma solução rápida, reiniciando o sistema (mantendo premido o botão de alimentação durante cerca de 30 segundos). Não resolveu o problema, mas talvez valha a pena tentar enquanto espera pela marcação da oficina. Além disso, a minha reparação acabou por ficar abrangida pela garantia, uma vez que o meu X6 ainda estava dentro do período de cobertura. Talvez valha a pena verificar se a garantia da sua XM também pode cobrir este problema. Mantenha-nos informados sobre o que descobrir na oficina. Estou muito curioso para saber se é o mesmo problema que eu tive!

(Traduzido de Inglês)

Muito obrigado pelas informações adicionais! Acabei de tentar a redefinição do sistema que você sugeriu, segurei o botão liga/desliga por 30 segundos, mas infelizmente, isso não resolveu o problema. Continuo recebendo as mesmas mensagens de erro. Você levantou um bom ponto sobre o serviço recente possivelmente estar conectado a esse problema. Agora que penso nisso, esses problemas começaram cerca de uma semana depois que recebi o carro de volta da manutenção. Definitivamente, vou mencionar isso quando levá-lo à oficina. Na verdade, acabei de ligar para minha concessionária para verificar sobre a garantia, mas descobri que a minha expirou no mês passado! Que sorte a minha, certo? Mas pelo menos tenho uma ideia melhor do que pode estar errado graças à sua experiência. Marquei uma consulta para a semana que vem e vou garantir que eles verifiquem a antena e as conexões da fiação. Definitivamente atualizarei aqui quando souber o que realmente está causando o problema. Realmente aprecio você reservar um tempo para compartilhar sua experiência, isso me ajudou a me sentir um pouco menos preocupado com toda a situação!

(Traduzido de Inglês)