Sistema de Áudio do VW Passat Hybrid Fica Completamente Silencioso

Tive o mesmo problema de conectividade de áudio no meu VW Golf e-Hybrid 2019. Inicialmente, notei silêncio de rádio em todas as fontes, áudio USB, Bluetooth e FM. A unidade principal era exibida normalmente, mas não produzia som nenhum, independentemente das definições de volume. Após inspeção na oficina, descobriram um módulo amplificador com defeito no sistema de som. O problema não era apenas um fusível queimado ou uma conexão solta, o amplificador tinha falhado completamente devido a um defeito de fabrico. Isto foi considerado uma falha grave do sistema elétrico que exigiu a substituição de toda a unidade amplificadora. A qualidade do som voltou imediatamente após a reparação. Sem problemas com nenhuma fonte de áudio desde então. A reparação incluiu: Scan de diagnóstico completo, Remoção dos painéis da mala para acesso ao amplificador, Instalação de um novo módulo amplificador OEM, Redefinição e teste do sistema. Este tipo de falha de áudio completa é algo comum em modelos VW dessa geração. Sugiro que o faça diagnosticar corretamente em vez de tentar reparos caseiros, pois o amplificador está integrado com outros sistemas do veículo. O problema original parece muito semelhante ao que descreve, perda súbita de toda a saída de áudio enquanto as funções de exibição permanecem normais. Vale a pena verificar se o seu veículo ainda está coberto por qualquer garantia estendida antes de prosseguir com os reparos.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência com a substituição do amplificador. O meu está a apresentar sintomas idênticos, com silêncio de rádio completo e sem saída de som. É realmente útil saber que foi o módulo do amplificador no seu caso. Consegue lembrar-se aproximadamente de quanto ficou o custo total da reparação? Também estou curioso para saber se teve algum problema recorrente de conectividade de áudio ou de qualidade de som desde que o arranjou? Posso estar a lidar com a mesma falha, mas quero ter uma ideia dos custos antes de ir à oficina.

(Traduzido de Inglês)

A substituição do amplificador resolveu completamente os problemas de áudio no meu VW Golf. Depois de pagar 280€ pelos reparos, que incluíram a reparação de um altifalante de graves defeituoso que descobriram durante o diagnóstico, o sistema de som funciona perfeitamente agora. Os altifalantes do carro produzem um áudio nítido em todas as fontes, quer utilize Bluetooth, áudio USB ou rádio normal. Desde a reparação, há três meses, o controlo de volume e a conectividade de áudio mantiveram-se estáveis, sem problemas recorrentes. A oficina fez um trabalho minucioso a testar todos os componentes de áudio antes de devolver o carro. O investimento valeu a pena para restaurar a plena funcionalidade do sistema de som. Os seus sintomas correspondem exatamente ao que eu experimentei, por isso parece que está a lidar com o mesmo defeito subjacente no amplificador. Levá-lo a diagnosticar e reparar corretamente por técnicos qualificados é a melhor maneira de obter uma solução duradoura.

(Traduzido de Inglês)

Finalmente recuperei o meu carro da oficina hoje. O mecânico confirmou que era mesmo o módulo do amplificador a causar o silêncio do rádio, tal como no seu caso. A fatura total ficou em 320€, incluindo taxas de diagnóstico e substituição de peças. O processo de reparação correu bem, eles tiveram o carro apenas um dia. O sistema de som está a funcionar perfeitamente agora em todas as fontes. Os altifalantes do carro estão a fornecer novamente áudio nítido e o problema do Bluetooth está completamente resolvido. Eles também fizeram uma verificação completa de todos os componentes de conectividade de áudio enquanto o tinham aberto. Estou mesmo contente por ter perguntado aqui primeiro, saber o que esperar tornou todo o processo menos stressante. Também encontrei um mecânico muito melhor desta vez, que explicou tudo claramente e cobrou um preço justo. Obrigado novamente por partilhar a sua experiência, ajudou-me a tomar uma decisão informada sobre as reparações.

(Traduzido de Inglês)