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ottoraven10

Sistema de Áudio do VW Passat Hybrid Fica Completamente Silencioso

O meu VW Passat Hybrid 2016 (15387 km) de repente ficou sem som no rádio, sem som de nenhuma fonte de áudio. Mesmo com o controlo de volume no máximo, não há saída através dos altifalantes. O problema com o Bluetooth persiste mesmo depois de reiniciar o carro. Tive uma má experiência com o meu último mecânico, por isso estou à procura de conselhos antes de levá-lo a algum lado. Alguém já experimentou uma distorção de som semelhante ou uma falha de áudio completa? Qual foi a causa e o custo da reparação no seu caso?

(Traduzido de Inglês)

Resumo do fio condutor

O sistema de áudio do VW Passat Hybrid ficou completamente silencioso, sem som de nenhuma fonte, mesmo no volume máximo. Este problema foi identificado como um módulo amplificador com defeito, um problema comum em modelos VW semelhantes, exigindo substituição para restaurar a funcionalidade de áudio. A solução sugerida é que o veículo seja devidamente diagnosticado e reparado por técnicos qualificados, pois reparos caseiros podem não solucionar a natureza integrada do amplificador com outros sistemas do veículo. O diagnóstico e reparo adequados resolveram o problema, restaurando o áudio claro e a conectividade estável.

Este resumo ajudou você a resolver seu problema?

4 comentário(s)

emmadrache1

Tive o mesmo problema de conectividade de áudio no meu VW Golf e-Hybrid 2019. Inicialmente, notei silêncio de rádio em todas as fontes, áudio USB, Bluetooth e FM. A unidade principal era exibida normalmente, mas não produzia som nenhum, independentemente das definições de volume. Após inspeção na oficina, descobriram um módulo amplificador com defeito no sistema de som. O problema não era apenas um fusível queimado ou uma conexão solta, o amplificador tinha falhado completamente devido a um defeito de fabrico. Isto foi considerado uma falha grave do sistema elétrico que exigiu a substituição de toda a unidade amplificadora. A qualidade do som voltou imediatamente após a reparação. Sem problemas com nenhuma fonte de áudio desde então. A reparação incluiu: Scan de diagnóstico completo, Remoção dos painéis da mala para acesso ao amplificador, Instalação de um novo módulo amplificador OEM, Redefinição e teste do sistema. Este tipo de falha de áudio completa é algo comum em modelos VW dessa geração. Sugiro que o faça diagnosticar corretamente em vez de tentar reparos caseiros, pois o amplificador está integrado com outros sistemas do veículo. O problema original parece muito semelhante ao que descreve, perda súbita de toda a saída de áudio enquanto as funções de exibição permanecem normais. Vale a pena verificar se o seu veículo ainda está coberto por qualquer garantia estendida antes de prosseguir com os reparos.

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ottoraven10 (community.author)

Obrigado por partilhar a sua experiência com a substituição do amplificador. O meu está a apresentar sintomas idênticos, com silêncio de rádio completo e sem saída de som. É realmente útil saber que foi o módulo do amplificador no seu caso. Consegue lembrar-se aproximadamente de quanto ficou o custo total da reparação? Também estou curioso para saber se teve algum problema recorrente de conectividade de áudio ou de qualidade de som desde que o arranjou? Posso estar a lidar com a mesma falha, mas quero ter uma ideia dos custos antes de ir à oficina.

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emmadrache1

A substituição do amplificador resolveu completamente os problemas de áudio no meu VW Golf. Depois de pagar 280€ pelos reparos, que incluíram a reparação de um altifalante de graves defeituoso que descobriram durante o diagnóstico, o sistema de som funciona perfeitamente agora. Os altifalantes do carro produzem um áudio nítido em todas as fontes, quer utilize Bluetooth, áudio USB ou rádio normal. Desde a reparação, há três meses, o controlo de volume e a conectividade de áudio mantiveram-se estáveis, sem problemas recorrentes. A oficina fez um trabalho minucioso a testar todos os componentes de áudio antes de devolver o carro. O investimento valeu a pena para restaurar a plena funcionalidade do sistema de som. Os seus sintomas correspondem exatamente ao que eu experimentei, por isso parece que está a lidar com o mesmo defeito subjacente no amplificador. Levá-lo a diagnosticar e reparar corretamente por técnicos qualificados é a melhor maneira de obter uma solução duradoura.

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ottoraven10 (community.author)

Finalmente recuperei o meu carro da oficina hoje. O mecânico confirmou que era mesmo o módulo do amplificador a causar o silêncio do rádio, tal como no seu caso. A fatura total ficou em 320€, incluindo taxas de diagnóstico e substituição de peças. O processo de reparação correu bem, eles tiveram o carro apenas um dia. O sistema de som está a funcionar perfeitamente agora em todas as fontes. Os altifalantes do carro estão a fornecer novamente áudio nítido e o problema do Bluetooth está completamente resolvido. Eles também fizeram uma verificação completa de todos os componentes de conectividade de áudio enquanto o tinham aberto. Estou mesmo contente por ter perguntado aqui primeiro, saber o que esperar tornou todo o processo menos stressante. Também encontrei um mecânico muito melhor desta vez, que explicou tudo claramente e cobrou um preço justo. Obrigado novamente por partilhar a sua experiência, ajudou-me a tomar uma decisão informada sobre as reparações.

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