Sistema de Áudio do VW Touareg Avariado, Perda Total de Som

Encontrei exatamente este problema no meu VW Tiguan de 2013. A falha completa de áudio afetou todas as fontes: rádio, áudio USB e entrada auxiliar. Inicialmente, pensei que fosse um simples problema de fusível, mas os testes de diagnóstico revelaram um módulo amplificador avariado na unidade principal. A reparação exigiu a remoção de toda a unidade principal. O problema principal era uma placa de circuito queimada dentro do componente do amplificador, o que é um ponto de falha comum nestes sistemas de áudio VW. Após a substituição, todas as funções de áudio voltaram ao normal, sem distorção de som ou problemas de controlo de volume. Esta é considerada uma reparação significativa, pois envolve lidar com o sistema eletrónico integrado. O módulo amplificador não é um componente separado que possa ser facilmente substituído; requer equipamento de diagnóstico especializado para ser corretamente redefinido e codificado para o veículo. Importante saber: Antes de prosseguir com reparos importantes, peça para verificarem primeiro as soluções simples: Fusíveis do sistema de áudio, Conexões da unidade principal, Integridade da fiação dos altifalantes, Conexões do fio terra. O silêncio total em todas as fontes de áudio normalmente indica uma falha no amplificador ou na unidade principal, em vez de problemas nos altifalantes individuais. Esta é uma fraqueza conhecida em vários modelos VW dessa geração.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar a sua experiência. Isto é útil, pois estou a lidar com o mesmo problema, silêncio total de rádio e saída de som morta de todas as fontes. Os altifalantes do meu carro parecem completamente sem vida, tal como os seus. Boa ideia verificar primeiro o básico. Verifiquei os fusíveis e a cablagem parece intacta, por isso penso que também estou a enfrentar a falha do módulo amplificador que mencionou. Importaria partilhar quanto custou a reparação? Também estou curioso para saber se teve algum problema de qualidade de som desde que o arranjou?

(Traduzido de Inglês)

Mandei reparar o carro na semana passada e posso confirmar que o sistema de som está a funcionar perfeitamente agora. Os altifalantes do carro estão todos a funcionar com uma saída de áudio cristalina através de todas as fontes: rádio, áudio USB e entrada auxiliar. A qualidade do som é na verdade melhor do que antes, especialmente a resposta dos graves. O custo total da reparação foi de 280€ pela substituição do altifalante de graves defeituoso, que se revelou ser a causa raiz em vez do módulo amplificador que inicialmente suspeitei. O teste de diagnóstico revelou que estava a causar a paragem completa do sistema como medida de segurança. Desde a reparação, não tenho tido nenhum problema com o sistema de áudio. Todas as fontes de som funcionam perfeitamente e o controlo de volume responde normalmente. A oficina fez uma verificação completa de todo o sistema, incluindo as ligações da unidade principal e a cablagem, enquanto o tinham desmontado, o que me deu uma boa tranquilidade. O custo desta reparação foi na verdade inferior ao esperado, considerando que pensei que precisaria de uma substituição completa do amplificador, como muitos proprietários de VW acabam por precisar. Recomendo definitivamente que o leve a verificar, uma vez que a reparação foi simples assim que identificaram o verdadeiro problema.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela contribuição. Não vai acreditar no que aconteceu no mecânico hoje. Depois de temer outra conta de reparação dispendiosa, acabou por ser muito melhor do que o esperado. O técnico descobriu que o problema do silêncio do rádio era causado por uma coluna queimada que estava a causar um curto-circuito em todo o sistema de som. Tal como outros mencionaram, primeiro verificaram todos os elementos básicos, fusíveis, cablagem e problemas de Bluetooth. O diagnóstico revelou uma coluna da porta da frente defeituosa que estava a interromper toda a configuração de áudio. O custo total foi de 310€, incluindo mão-de-obra e peças. Os altifalantes do carro estão agora a funcionar perfeitamente em todas as entradas. A qualidade do som é até melhor do que antes, com uma saída de áudio mais nítida, quer utilize rádio ou entrada auxiliar. Estou mesmo contente por ter perguntado aqui primeiro em vez de assumir o pior. Poupou-me de preocupações desnecessárias sobre a substituição completa da unidade principal. A reparação toda demorou cerca de 2 horas e estou de volta a desfrutar do meu trajeto diário com áudio próprio novamente.

(Traduzido de Inglês)

Olá, poderia dar-me as coordenadas do seu técnico, por favor? Tenho o mesmo problema.

(Traduzido de Francês)

Recomendo começar por verificar o básico você mesmo ou com um mecânico local. Comece por inspecionar os fusíveis do sistema de áudio e garantir que todas as ligações à unidade principal e às colunas estão seguras. Se estiverem intactas, considere pedir a um profissional que diagnostique o problema, pois pode ser uma coluna com defeito ou outro componente a causar o problema. Se precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para perguntar!

(Traduzido de Inglês)