Sistema de Áudio do VW Up Fica Silencioso Apesar da Tela Estar Funcionando

Tive exatamente este problema no meu VW Polo de 2013. Como alguém com alguma experiência a trabalhar em sistemas de áudio de carro, posso partilhar o que aconteceu no meu caso. Inicialmente pensei que fosse um problema de Bluetooth ou de controlo de volume, mas depois de verificar as coisas básicas como fusíveis e ligações, a minha oficina encontrou um altifalante de graves defeituoso que estava a causar a falha de todo o sistema de som. O altifalante tinha sofrido um curto-circuito interno, o que desencadeou um corte de segurança no amplificador. A reparação demorou cerca de 2 horas e custou 280€, incluindo peças e mão-de-obra. Desde então, sem mais distorção de som ou problemas, tudo funciona perfeitamente novamente. Antes de ir à oficina, poderia partilhar: Se o problema começou gradualmente ou repentinamente, Se ouve algum ruído estático ou estouros, Se os comandos de áudio do volante ainda respondem, Se nota alguma mensagem de erro no ecrã, Se todos os altifalantes ou apenas alguns são afetados. Esta informação ajudaria a determinar se o seu problema corresponde ao que experimentei com o meu Polo. Estes sistemas de áudio VW são bastante semelhantes em modelos dessa época, pelo que poderá haver uma solução comum.

(Traduzido de Inglês)

A última revisão foi feita aos 137.000 km, há apenas 2 semanas. O problema surgiu completamente de repente, sem qualquer sinal de aviso. Não houve ruídos estáticos ou estalos antes ou depois. Os comandos do volante parecem responder no ecrã, mas sem saída de áudio. Todas as colunas são afetadas e não vejo nenhuma mensagem de erro em lado nenhum. A ligação de áudio USB também aparece como conectada quando ligo o meu telefone, e o ecrã da unidade principal mostra as faixas a tocar, mas simplesmente não sai nenhum som do sistema. O controlo de volume lê normalmente no ecrã, mas produz zero saída de som independentemente do nível. Apreciaria bastante qualquer conselho adicional antes de o levar a uma oficina, pois a qualidade do som era genuinamente perfeita até ocorrer esta falha total.

(Traduzido de Inglês)

Isto coincide definitivamente com o que aconteceu com o meu Polo, os mesmos sintomas exactos até à unidade principal que parece funcionar normalmente enquanto experimenta silêncio de rádio completo. Como o seu sistema falhou subitamente sem sinais de aviso, e dado que todas as entradas são afectadas (rádio, USB, Bluetooth) enquanto o visor permanece funcional, isto aponta fortemente para um problema no amplificador ou numa coluna, como aconteceu comigo. O facto de os comandos do volante ainda serem registados no visor confirma ainda mais isto, pois mostra que a unidade principal está a comunicar correctamente. Com base na minha experiência de reparação, eis o que pode esperar: A verificação de diagnóstico provavelmente focar-se-á nos circuitos do amplificador e das colunas, O tempo de trabalho normalmente varia entre 1 e 2 horas, O custo das peças varia, mas a minha substituição de colunas custou 180 €, O reparo total deverá situar-se na gama de 250 a 350 € Uma verificação rápida que pode tentar: escute muito atentamente perto de cada coluna enquanto o áudio está a tocar no volume máximo. No meu caso, uma coluna estava a fazer um zumbido muito ténue, mesmo que o sistema de som parecesse completamente morto. A boa notícia é que, uma vez reparados, estes sistemas de som VW tendem a manter-se fiáveis. Não tenho tido nenhuma distorção de som ou problemas de áudio desde a minha reparação.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pela informação detalhada sobre os sintomas. O facto de tudo se apresentar normalmente, mas produzir um silêncio de rádio completo enquanto todas as ligações parecem funcionar, reduz definitivamente as possibilidades. Vou levá-lo a uma loja para verificar, focando-me nos circuitos do amplificador e altifalantes, como sugeriu. A falha súbita sem qualquer degradação na qualidade do som coincide com a sua experiência com o curto-circuito do altifalante. Tentarei fazer o teste do altifalante ao volume máximo antes de o levar. A gama de preços que mencionou ajuda a estabelecer expectativas realistas para os custos de reparação. É bom saber que estes sistemas se mantêm fiáveis uma vez reparados, esperando uma solução igualmente simples para restaurar o controlo de volume e a saída de áudio adequados. Atualizarei o tópico assim que souber o que causou a falha do sistema de som no meu caso. Agradeço mesmo a comparação detalhada com o seu problema no Polo, uma vez que parece corresponder exatamente aos meus sintomas.

(Traduzido de Inglês)