Sistema de Áudio do VW Virtus Fica Silencioso, Solução para Falha Completa

Tendo experimentado um problema de som semelhante no meu VW Polo GT de 2020, compreendo o quão frustrante pode ser o silêncio de rádio do sistema de infotainment. Depois de a resolução de problemas básica não conseguir resolver o problema, decidi levá-lo a uma oficina certificada. O problema acabou por ser um altifalante de graves defeituoso que estava a causar a falha de todo o sistema de áudio. A perda total de áudio era na verdade uma função de segurança para evitar potenciais danos a outros componentes. A reparação envolveu a substituição da unidade de altifalante com defeito, o que custou 280 €, incluindo diagnóstico e mão-de-obra. Antes de ir a uma oficina, seria útil saber: Notou alguma distorção de som ou ruídos estranhos antes da falha completa? O som cortou subitamente ou deteriorou-se gradualmente? Está a utilizar o sistema de áudio de origem ou foi modificado? O emparelhamento Bluetooth ainda funciona, apenas sem saída de som? Fez recentemente algum trabalho elétrico no carro? Esta informação ajudaria a determinar se o seu problema corresponde ao que experimentei com o meu Polo. Com alguma experiência em áudio automóvel de reparações anteriores, sugiro que o faça diagnosticar profissionalmente, pois estes sistemas são bastante complexos e interligados.

(Traduzido de Inglês)

Tenho exatamente o mesmo problema. Meu Virtus acabou de fazer a revisão anual no mês passado e tudo estava funcionando bem até agora. Também tentei os ajustes básicos de controle de volume e verifiquei todas as configurações várias vezes. A conexão Bluetooth emparelha com sucesso, mas não há saída de som. Vale a pena notar que o problema começou logo após um dia particularmente quente, não tenho certeza se isso pode estar relacionado a alguma falha de componente. Nenhuma distorção de som ou sinais de aviso antes da falha completa, simplesmente parou de funcionar de repente durante a operação normal.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por fornecer esses detalhes adicionais. Com base no que você está descrevendo, isso soa quase idêntico ao que encontrei com a falha no sistema de áudio do meu Polo. A perda súbita sem distorção de som anterior, especialmente após a exposição a altas temperaturas, sugere fortemente um problema no amplificador em vez do problema no alto-falante que enfrentei inicialmente. O calor definitivamente pode causar falhas em componentes eletrônicos no sistema de som. No meu caso, após investigação adicional, descobrimos que o amplificador tinha um circuito de proteção térmica com defeito que estava causando falsos disparos, levando ao desligamento completo do áudio. Observações-chave que correspondem aos nossos casos: Perda completa súbita sem aviso prévio, Todas as fontes de áudio afetadas (Bluetooth, rádio, áudio USB), Sem mensagens de erro apesar da falha, Cronometragem relacionada a altas temperaturas. Eu recomendaria focar os esforços de diagnóstico no circuito do amplificador primeiro. Quando consertei o meu, o custo do reparo ficou em torno de 420 € para a substituição do amplificador. Se você planeia visitar uma oficina, certifique-se de mencionar esses sintomas e a correlação com o calor, isso ajudará a identificar o problema mais rapidamente. A boa notícia é que, uma vez que o componente com defeito seja substituído, esses sistemas normalmente retornam à plena funcionalidade sem nenhum problema persistente. No meu caso, o sistema de som tem funcionado perfeitamente desde o reparo.

(Traduzido de Inglês)

Com base na sua experiência e nos detalhes importantes que partilhou sobre o amplificador, irei definitivamente focar-me nisso quando visitar a oficina. A correlação com o calor faz muito sentido, as nossas temperaturas têm estado anormalmente altas ultimamente. O problema do silêncio de rádio é particularmente frustrante, uma vez que usamos o sistema de som diariamente para navegação e chamadas mãos-livrres. Vou marcar uma consulta com o nosso especialista VW local esta semana e solicitar especificamente que verifiquem o amplificador e o seu circuito de proteção térmica em primeiro lugar. Agradeço também que tenha partilhado os custos de reparação, ajuda a definir expectativas realistas na ordem dos 420€. Pelo menos a conectividade de áudio e as funções do ecrã ainda estão a funcionar normalmente, por isso, espero que a substituição do amplificador restaure a funcionalidade total do sistema de som, tal como no seu caso. Atualizarei assim que o diagnóstico e a reparação estiverem concluídos. Obrigado pelos detalhes, ajudou imenso a restringir a provável causa do problema.

(Traduzido de Inglês)