Sistema de Som do VW Caddy Deixa de Funcionar Completamente

Tendo alguma experiência com sistemas de áudio para automóveis, deparei-me com um problema de som muito semelhante no meu VW Golf de 2018. Os sintomas eram idênticos, silêncio total do rádio apesar de a unidade principal parecer funcionar normalmente. Sem saída de áudio em nenhuma fonte, Bluetooth, entrada auxiliar ou rádio. Após várias tentativas de reiniciar o sistema, levei-o a uma oficina onde diagnosticaram um altifalante de graves avariado que tinha causado um curto-circuito no sistema de áudio. Isto desencadeou um corte de segurança, impedindo qualquer saída de som em todos os altifalantes. A conectividade de áudio completa foi restaurada após a substituição do altifalante defeituoso e a reinicialização do sistema. A reparação incluiu: Diagnóstico completo do sistema de áudio, Substituição do altifalante de graves, Reinicialização e teste do sistema, Custo total: 280€. Para ajudar a solucionar o seu caso específico, poderia partilhar: Isto aconteceu de repente ou gradualmente? Existem mensagens de erro no ecrã? Recentemente fez algum trabalho elétrico no carro? Consegue ouvir algum zumbido ligeiro nos altifalantes ao ajustar o volume? Estes detalhes ajudariam a determinar se o seu problema corresponde ao que experimentei ou se pode ser algo diferente no sistema de som do seu Caddy.

(Traduzido de Inglês)

Última revisão aos 33846 km e a experimentar esta falha no sistema de áudio imediatamente a seguir. Depois de verificar os fusíveis e as ligações básicas, reparei em algo peculiar na distorção do som imediatamente antes do silêncio total do rádio. Houve um breve ruído crepitante seguido de uma falha total de som. Suspeito que possa ser semelhante à sua situação. A falha súbita e a perda completa da qualidade de som em todas as entradas apontam para um problema no sistema em geral, em vez de um problema num altifalante individual. A oficina mencionou algum dano visível ao chicote de fiação quando fizeram a reparação? A minha principal preocupação é se isto pode ser coberto pela garantia do sistema de áudio de fábrica, uma vez que o meu VW ainda é relativamente novo.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por esses detalhes adicionais. Os sintomas que descreve correspondem quase exatamente ao problema do meu Golf, especialmente aquele ruído crepitante antes da falha total. A oficina não encontrou danos visíveis no chicote de fiação durante o meu reparo, o que foi uma boa notícia, pois problemas no chicote são tipicamente mais complexos e caros de resolver. No meu caso, o alto-falante de graves avariado causou uma reação em cadeia na eletrónica do sistema de som. O crepitar que mencionou é particularmente revelador, foi o último som que ouvi antes de perder toda a saída de áudio. O controlo de volume ainda respondia no ecrã, mas o corte de segurança tinha sido acionado. Relativamente à cobertura da garantia, a minha reparação não foi coberta porque o meu veículo estava fora de garantia, mas o seu Caddy 2020 ainda deve estar abrangido pela garantia de fábrica se estiver dentro dos limites de tempo e quilometragem. A sincronização do serviço é interessante, por vezes as ligações elétricas podem ser perturbadas durante a manutenção de rotina. Algumas verificações rápidas que pode tentar com o áudio USB e a entrada auxiliar: Teste se a saída de auscultadores funciona através da porta auxiliar, Verifique se o sistema reconhece quando liga dispositivos USB, Ouça atentamente quaisquer sons mínimos ao ajustar o controlo de volume. Se estes testes não mostrarem resposta, é provável que seja a mesma ativação do circuito de proteção em todo o sistema que experimentei. Sugiro fortemente que o concessionário verifique isso ao abrigo da garantia em vez de uma oficina independente neste momento.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado por partilhar todos esses detalhes sobre o diagnóstico da oficina. O meu próximo passo será levá-lo ao concessionário, uma vez que a garantia ainda deve estar ativa. A coincidência com a revisão recente parece suspeita, e esses ruídos crepitantes correspondem exatamente ao que experimentei. Experimentei os testes que sugeriu, sem saída de auscultadores através de aux, embora os dispositivos USB ainda sejam reconhecidos pelo sistema. Os ajustes de controlo de volume não produzem absolutamente nenhum som, nem mesmo um zumbido fraco. Este silêncio de rádio completo em todas as entradas aponta definitivamente para o mesmo problema de proteção em todo o sistema que encontrou. Vou marcá-lo no concessionário esta semana e mencionar especificamente o cenário de falha do altifalante/corte de segurança que descreveu. Entre o ruído crepitante antes da falha e a perda total da qualidade de som em todas as fontes de áudio, parece demasiado semelhante para ser coincidência. Atualizarei assim que obtiver o diagnóstico oficial e confirmar se foi realmente um altifalante a causar a paragem total do sistema.

(Traduzido de Inglês)