Sistema de telefone Bluetooth Audi Q8 morto, mau funcionamento do microfone

Tive um problema muito semelhante com o meu Audi Q7 de 2021. Como alguém com alguma experiência a trabalhar em automóveis, tentei inicialmente as reinicializações básicas do sistema, mas rapidamente percebi que isto estava para além do território da bricolage. O sistema de áudio deixou completamente de responder aos comandos de reconhecimento de voz e a reparação do microfone revelou-se mais complexa do que o esperado. A oficina diagnosticou uma avaria no módulo de controlo do sistema de infoentretenimento que estava a provocar o mau funcionamento do controlo do volume e das funcionalidades de comunicação. Os sensores de ruído ambiente também foram afectados, o que explica o facto de as chamadas em modo mãos-livres terem deixado de funcionar. A correção exigiu a substituição do módulo de comunicações principal e a recodificação de todo o sistema. O custo total foi de 815 euros, incluindo peças e mão de obra. Para melhor ajudar o seu Q8, poderia fornecer Código de erro completo da memória do sistema, Se as funções básicas, como o rádio, ainda funcionam, Se o problema começou após uma atualização do software, Se as ligações USB ainda funcionam Esta informação ajudaria a determinar se o seu problema corresponde ao que eu tive com o meu Q7. Os sintomas são muito semelhantes, mas estes sistemas mais recentes podem ter causas subjacentes diferentes.

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A última revisão foi efectuada aos 71179 KM. Obrigado por partilhar a sua experiência de reparação. O código de erro apresentado no meu sistema é U015300. As funções básicas de entrada de áudio, como rádio e transmissão de multimédia, continuam a funcionar perfeitamente. A qualidade do som para a reprodução de música é normal. Depois de verificar, reparei que isto começou logo após a atualização automática do sistema na semana passada. Todas as portas USB estão a funcionar corretamente e podem carregar dispositivos, mas o sistema também não reconhece quaisquer telefones ligados por cabo. Olhando para o que descreveu, isto parece muito semelhante à sua situação, especialmente com o problema do Bluetooth e do microfone. Vou mandar verificar na oficina, mas gostaria de confirmar se também tiveram de recodificar o vosso sistema após a substituição do módulo?

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Obrigado por fornecer esses pormenores. Sim, a sua situação corresponde quase exatamente ao meu caso do Q7, especialmente o momento da atualização do sistema e o padrão específico do problema do Bluetooth. Os problemas de ligação sem fios e a falha no reconhecimento de voz no meu caso exigiram definitivamente uma recodificação completa do sistema após a substituição do módulo. A oficina explicou que isto era essencial porque o novo módulo tinha de ser corretamente integrado com todos os outros sistemas do veículo. O seu código de erro U015300 é, na verdade, o mesmo que o meu sistema apresentou, o que normalmente indica uma falha de comunicação entre o sistema de áudio e a rede do veículo. O facto de as portas USB funcionarem, mas não conseguirem estabelecer uma ligação de dados, confirma que se trata de um problema do módulo e não de um simples problema de reparação do microfone. A recodificação pós-reparação demorou cerca de uma hora e incluiu: Integração total do sistema, reinicialização da pilha Bluetooth, calibração do sistema de áudio, configuração do sistema de reconhecimento de voz Um ponto importante: certifique-se de que a oficina verifica se o firmware do módulo de controlo é compatível com a versão atual do seu sistema. No meu caso, tiveram de reverter uma atualização recente para garantir a estabilidade. O tempo total de reparação foi de cerca de 4 horas e, desde então, o meu Q7 tem funcionado sem falhas, com todas as funcionalidades de comunicação restauradas.

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Com base nesta conversa, os problemas de reconhecimento de voz e de Bluetooth que partilhou parecem corresponder à minha situação. Obrigado por confirmar os pormenores da recodificação. O código de erro U015300 que aparece em ambos os casos aponta definitivamente para o mesmo problema no módulo de comunicações. Vou marcar uma reunião com a oficina e certificar-me de que verificam a compatibilidade do firmware que mencionou. É importante referir a reversão do sistema. Vou falar com eles sobre isso, uma vez que os meus problemas começaram logo após essa atualização. O facto de o sistema de áudio continuar a funcionar para as funções básicas, mas ter problemas com o controlo de volume e o microfone, corresponde exatamente ao que aconteceu com o seu. Só espero que os custos de reparação se mantenham à volta dos 815 euros que mencionou. Pelo menos, o facto de saber antecipadamente o diagnóstico completo e o processo de reparação ajuda a definir expectativas adequadas para a visita à oficina. Informá-lo-ei assim que estiver reparado, para o caso de mais alguém ter problemas semelhantes com o sistema de reconhecimento de voz do seu Q8. A via do módulo de comunicação parece ser o caminho certo a seguir, em vez de se concentrar apenas no aspeto da reparação do microfone. É muito útil conhecer o prazo de reparação de 4 horas para efeitos de planeamento.

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