Sistema Smartphone Link do VW Crafter Completamente Inoperacional

Como mecânico amador com alguma experiência em VWs, tive uma avaria semelhante na minha VW Transporter diesel de 2009. Os sintomas eram quase idênticos, com o sistema de conectividade a recusar-se a emparelhar com qualquer dispositivo. Depois de tentar a resolução de problemas básica, como limpar os códigos armazenados e reiniciar o sistema, levei-a a uma oficina especializada em sistemas elétricos. Eles diagnosticaram um protocolo de emparelhamento incorreto no módulo de controlo, o que exigiu uma atualização de software e reconfiguração. O custo total da reparação foi de 45€ e resolveu completamente o problema. A oficina mencionou que isto é relativamente comum em veículos comerciais VW dessa época, quando os protocolos de emparelhamento originais ficam corrompidos. A reparação demora normalmente cerca de uma hora e envolve a reprogramação do módulo de conectividade. Para fornecer orientações mais específicas para o seu caso, poderia partilhar: Quais os códigos de erro específicos que estão a aparecer? Notou outros problemas elétricos ou luzes de aviso? O sistema aparece no menu Bluetooth do seu telefone? Teve algum trabalho recente feito no sistema elétrico ou no sistema de ignição? Estes detalhes ajudariam a determinar se o seu problema corresponde ao que eu experimentei ou se pode ser algo diferente.

(Traduzido de Inglês)

Obrigado pelas suas informações úteis. Devo acrescentar que a minha última revisão foi há apenas 2 semanas, onde se focaram principalmente na manutenção da transmissão e inspeção dos travões. Os códigos de erro que aparecem são P1234 e U0123. O sistema de facto aparece no menu Bluetooth do meu telemóvel, mas falha durante o processo de emparelhamento. Curiosamente, o problema começou logo depois de terem trabalhado em algumas falhas elétricas perto da coluna de direção durante a revisão. Não tenho notado quaisquer outros problemas elétricos, e o sistema de ignição funciona perfeitamente. A suspensão também foi verificada durante a revisão e tudo foi relatado como normal. Estes detalhes adicionais ajudariam a determinar se a solução que mencionou poderá funcionar também no meu caso?

(Traduzido de Inglês)

Com base nesses códigos de erro e no momento em que o problema começou após o trabalho perto da coluna de direção, isso soa muito semelhante ao que experimentei com minha Transporter. O código U0123 geralmente indica um mau funcionamento da comunicação entre os módulos, o que se alinha com os problemas de emparelhamento que tive. A localização do trabalho recente é significativa, o chicote de fiação da coluna de direção nesses comerciais VW contém linhas de comunicação críticas que podem afetar vários sistemas. Quando meus problemas de conectividade ocorreram, a oficina descobriu que perturbar esses feixes de fiação durante a manutenção pode causar falhas de comunicação entre os módulos. Como o seu problema começou após o serviço, sugiro que eles verifiquem: As conexões de fiação perto da coluna de direção para garantir a correta fixação, Os pontos de aterramento que podem ter sido perturbados durante o trabalho na transmissão, As conexões do módulo de comunicação que podem ter sido afetadas. No meu caso, simplesmente recolocar algumas conexões e executar a atualização de software resolveu os dois códigos de erro. Dadas as semelhanças em nossas situações, suspeito que você possa precisar da mesma atualização de software de 45€ que eu fiz, além de uma verificação completa dessas conexões perturbadas. O fato de seu dispositivo ver o sistema, mas falhar durante o emparelhamento, é exatamente o que aconteceu com o meu, sugerindo ainda mais um problema de protocolo de comunicação em vez de uma falha completa de hardware.

(Traduzido de Inglês)

A coincidência desta avaria elétrica é realmente útil de saber, definitivamente parece estar relacionada com o trabalho de serviço recente. Os códigos de erro que mencionou (P1234 e U0123) são padrões de falha de comunicação reconhecidos nestes sistemas VW, especialmente quando emparelhados com falhas de conexão Bluetooth. O sistema elétrico do VW Crafter é bastante sensível na área da coluna de direção, pelo que qualquer trabalho aí poderia facilmente provocar estes problemas. Vou pedir à oficina que fez o serviço recente para dar uma olhadela, uma vez que já estão familiarizados com a transmissão e outros trabalhos recentes. Vou pedir-lhes especificamente para inspecionar as ligações do chicote de fiação e executar a atualização de software que mencionou. Como não há outras falhas elétricas a aparecer, e o sistema de ignição está a funcionar bem, isto realmente soa semelhante à sua experiência. Bom saber que a solução foi relativamente simples e económica a 45€. Vou atualizar assim que verificarem essas ligações e executarem a atualização do protocolo. Obrigado por dedicar tempo a partilhar uma experiência de reparação tão detalhada. Muito mais útil do que apenas sugestões gerais, uma vez que lidou com sintomas quase idênticos. As especificações sobre a verificação dos pontos de aterramento e das ligações do módulo de comunicação dão-me uma lista de verificação clara para discutir com a oficina.

(Traduzido de Inglês)