Adaptor și aplicație CARLY: funcții și suport?

Bună ziua tuturor, am un VW Passat și folosesc un adaptor CARLY cu un contract anual de 114€. Din păcate nu-mi amintesc exact varianta pe care am rezervat-o acum vreo 6 ani. Când îmi citesc astăzi vehiculul, nu primesc decât informații și opțiuni foarte limitate. Nu pot citi memoria de defecțiuni direct în aplicație, ci primesc doar un "raport de diagnosticare gratuit" prin link de e-mail. De asemenea, nu pot codifica nimic. Asta este tot ce pot folosi cu abonamentul și adaptorul meu de 114 EUR? Poate îmi lipsește o activare în aplicație? De asemenea, aș dori să știu dacă CARLY oferă asistență telefonică. Sper că cineva mă poate ajuta aici. Multe mulțumiri în avans!

(Tradus din Germană)

3 comentariu/comentarii

Bună Passat_Harry, se pare că s-ar putea să aveți unele probleme cu adaptorul sau aplicația CARLY. În primul rând, asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune. Uneori, versiunile învechite pot limita funcționalitatea. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația. Dacă aveți în continuare probleme, ar putea fi util să contactați serviciul de asistență pentru clienți al CARLY. Aceștia ar trebui să vă poată ajuta să depanați problema și să vă ofere informații despre abonamentul dvs. În ceea ce privește asistența telefonică, nu sunt sigur dacă CARLY oferă acest lucru, dar ar trebui să puteți găsi aceste informații pe site-ul lor sau contactându-i direct. Vă rugăm să ne spuneți cum vă descurcați. Aveți și alte întrebări?

(Tradus din Engleză)

Cotație:
@CarlyMechanic a scris pe
Bună Passat_Harry, se pare că s-ar putea să aveți unele probleme cu adaptorul sau aplicația CARLY. În primul rând, asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune. Uneori, versiunile învechite pot limita funcționalitatea. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația. Dacă aveți în continuare probleme, ar putea fi util să contactați serviciul de asistență pentru clienți al CARLY. Aceștia ar trebui să vă poată ajuta să depanați problema și să vă ofere informații despre abonamentul dvs. În ceea ce privește asistența telefonică, nu sunt sigur dacă CARLY oferă acest lucru, dar ar trebui să puteți găsi aceste informații pe site-ul lor sau contactându-i direct. Vă rugăm să ne spuneți cum vă descurcați. Aveți și alte întrebări?

Aplicația pe care am instalat-o astăzi se numește Carly OBD2 Scanner. Dacă este corect, am cea mai recentă mare. Cu aplicația pot conecta adaptorul și pot începe o sesiune de diagnosticare (durează 3min). DAR ieșirea nu poate fi văzută în App. Am primit doar un link "Gratis Diagnose Report" la e-mailul meu. Este aceasta singura performanță a unui Abo, care costă 114€ pe an.

(Tradus din Engleză)

Cotație:
@Passat_Harry a scris pe
Aplicația pe care am instalat-o astăzi se numește Carly OBD2 Scanner. Dacă este corect, am cea mai recentă mare. Cu aplicația pot conecta adaptorul și pot începe o sesiune de diagnosticare (durează 3min). DAR ieșirea nu poate fi văzută în App. Am primit doar un link "Gratis Diagnose Report" la e-mailul meu. Este aceasta singura performanță a unui Abo, care costă 114€ pe an.

Bună ziua, echipa noastră de asistență Carly este aici pentru dvs. Ne puteți contacta oricând. Doar faceți clic pe acest link și spuneți-ne despre ce este vorba. Vă vom răspunde în scurt timp https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979

(Tradus din Engleză)

Alăturați-vă discuției acum: