Audi Q5 Phone Pairing Fix: Resetați restricțiile sistemului

Am avut probleme de conectivitate similare cu Audi Q3 2019. Cu o anumită experiență de lucru la defecțiunile electrice de bază ale mașinilor, acest lucru părea inițial complex, dar sa dovedit destul de simplu. Defecțiunea a fost exact ca a dvs., nicio conexiune, mesaje de eroare și blocarea completă a sistemului. Am încercat rutina obișnuită de repornire a telefonului și a mașinii, fără succes. După ce am pierdut timpul cu încercări de bricolaj, am dus-o la un atelier unde au diagnosticat o configurație incorectă de împerechere în sistem. Soluția a necesitat o resetare completă a sistemului infotainment și eliminarea tuturor dispozitivelor împerecheate anterior. De asemenea, atelierul a actualizat software-ul sistemului la cea mai recentă versiune, ceea ce a rezolvat unele probleme de compatibilitate subiacente. Costul total a fost de 45 de euro și a durat aproximativ o oră. Înainte de a sugera soluții mai specifice, ați putea împărtăși: Ce mesaj de eroare apare mai exact pe ecranul dumneavoastră? Ați actualizat recent sistemul de operare al telefonului? Se întâmplă acest lucru cu mai multe telefoane sau doar cu unul? Ați observat acest lucru după un anumit eveniment (actualizare software, deconectarea bateriei)? Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă problema dvs. se potrivește cu ceea ce am experimentat eu sau dacă este ceva diferit în sistemul de aprindere sau în computerul principal.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru răspuns. Kilometrajul meu este de 64806 KM și ultimul service a fost acum 2 săptămâni. Mesajul de eroare exact este System Connectivity Error Code 4401. Acest lucru se întâmplă cu mai multe telefoane, nu doar cu un singur dispozitiv. Problema a început imediat după service-ul recent unde au efectuat o verificare de rutină a sistemului. Am încercat atât dispozitive Android, cât și Apple, același rezultat. Nu am avut nicio actualizare a telefonului în această perioadă, iar atelierul a confirmat că nu au efectuat nicio actualizare de software în timpul service-ului. Au făcut în principal schimb de ulei și verificări generale. Eroarea apare imediat când încerc să mă conectez, afișând textul roșu în partea de sus a ecranului. Voi încerca sugestia dvs. de a elimina mai întâi toate dispozitivele împerecheate. Defecțiunile electrice pe care le-ați menționat sună similar cu situația mea. Cu toate acestea, sunt ezitant în a face o resetare completă a sistemului fără ajutor profesional, deoarece nu vreau să afectez alte funcții ale vehiculului.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru aceste detalii. Codul dvs. de eroare 4401 se potrivește exact cu ceea ce am întâlnit după vizita mea la service. În Audi Q3 al meu, s-a dovedit că procedura de resetare a service-ului a afectat anumiți parametri de conectivitate din sistemul computerului principal. Vestea bună este că numai eliminarea dispozitivelor împerecheate nu rezolvă această eroare specială, am încercat această cale fără succes. După ce m-am ocupat personal de această problemă și am văzut diagnosticul atelierului, pot confirma că este legată de o problemă de configurare a sistemului care apare de obicei după resetarea service-ului. Problema principală constă în modul în care sistemul gestionează autentificarea dispozitivului după anumite proceduri de întreținere. Deși nu au legătură directă cu lumina motorului sau cu sistemele de transmisie, aceste probleme electrice pot declanșa coduri de eroare false în computerul principal. Soluția mea a necesitat doi pași la atelier: 1. O resetare de diagnosticare specifică vizând modulul de conectivitate 2. O reconfigurare a parametrilor sistemului Durata totală a reparației a fost de aproximativ 90 de minute și a costat 80 de euro. Problema nu a revenit în 8 luni de utilizare regulată. Este demn de remarcat faptul că încercarea de a continua reparațiile DIY ar putea complica procesul de diagnosticare pentru tehnicieni. Având în vedere că codul dvs. de eroare se potrivește exact cu al meu, aș recomanda verificarea de către un atelier certificat care poate accesa și reseta corect parametrii sistemului.

(Tradus din Engleză)

Vă mulțumim pentru răspunsul detaliat. Potrivirea codului de eroare și experiența dvs. legată de service sunt deosebit de utile. Voi contacta atelierul meu pentru a programa o întâlnire, menționând codul de eroare 4401 și problema care a început după service. Experiența dvs. cu defecțiunile electrice se potrivește exact cu simptomele mele, ceea ce îmi dă încredere în calea de reparație. Costul de 80 de euro pare rezonabil, având în vedere complexitatea sistemelor informatice ale vehiculelor moderne. Apreciez avertismentul privind evitarea reparațiilor DIY care ar putea afecta procesul de diagnosticare. Le voi cere să efectueze atât resetarea diagnosticului, cât și reconfigurarea sistemului, așa cum ați sugerat. Mă bucur să știu că aceasta pare a fi o problemă cunoscută cu o soluție clară. Ultimul lucru pe care mi-l doream era să aflu că există probleme mai profunde cu computerul principal sau cu sistemul electric, care necesită reparații ample. Voi actualiza informațiile de îndată ce atelierul finalizează remedierea.

(Tradus din Engleză)