Cauze și remedieri ale defecțiunilor sistemului hands-free VW Bora

Ca persoană cu experiență moderată în rezolvarea unor probleme similare ale sistemului audio, am avut o problemă identică cu VW Golf-ul meu din 2001 (configurație audio foarte similară cu Bora dumneavoastră). Sistemul de recunoaștere vocală a cedat complet, iar anularea zgomotului ambiental a încetat să mai funcționeze. După verificarea mai multor componente, s-a dovedit că unitatea microfonului a cedat, dar a existat și o problemă de conectare la modulul principal de infotainment. Atelierul a încercat inițial doar înlocuirea microfonului pentru sistemul de intrare audio, dar recunoașterea vocală a rămas nefuncțională. Diagnosticarea ulterioară a relevat că întreaga unitate de infotainment trebuia înlocuită din cauza componentelor interne defecte. Costul total al reparației a fost de 815 €, care a inclus: Modul infotainment nou, Microfon de înlocuire, Programare și testare, Costuri de manoperă. Înainte de a sugera soluții specifice pentru cazul dumneavoastră, ați putea împărtăși: Ați verificat dacă microfonul este deteriorat fizic? Sistemul afișează vreun cod de eroare specific? Când a apărut problema pentru prima dată, brusc sau treptat? Există alte probleme electrice în mașină? Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă vă confruntați cu o defecțiune similară a sistemului de infotainment sau doar cu o problemă legată de microfon.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru împărtășirea experienței dumneavoastră. Tocmai am efectuat ultima revizie la 138099 km și pot confirma simptome similare. După investigații suplimentare, microfonul meu prezintă deteriorări fizice în apropierea conectorului. Acest lucru ar putea explica recunoașterea vocală defectuoasă. Problema Bluetooth a apărut treptat în ultima lună. Recunoașterea vocală funcționa intermitent la început, înainte de a se defecta complet. Costul reparației dumneavoastră pare destul de ridicat, totuși. Un furnizor local de piese a cotat doar 180 € pentru un microfon de înlocuire. Înainte de a continua cu înlocuirea completă a sistemului infotainment, voi încerca mai întâi repararea microfonului, deoarece toate celelalte funcții audio funcționează încă normal. Anularea zgomotului ambiental a început să cedeze cam în aceeași perioadă, ceea ce indică în continuare faptul că microfonul este cauza principală. A încercat cineva să repare doar conexiunea microfonului fără a înlocui unitatea întreagă?

(Tradus din Engleză)

În cazul meu, cu VW Golf, am încercat inițial și ruta mai ieftină de înlocuire doar cu microfon, deoarece calitatea sunetului părea în regulă altfel. Cu toate acestea, deși acest lucru a restabilit temporar funcționalitatea de bază a recunoașterii vocale, anularea zgomotului ambiental a rămas inconsistentă. După 2 săptămâni, sistemul audio a început să afișeze din nou aceleași erori. Atelierul a descoperit că defecțiunea inițială a microfonului fusese cauzată de fapt de nereguli de tensiune de la unitatea de infotainment îmbătrânită, care a deteriorat în cele din urmă și noul microfon. Având în vedere descrierea dvs. a defecțiunii treptate a recunoașterii vocale și a daunelor fizice pe care le-ați găsit, simptomele dvs. se potrivesc îndeaproape cu situația mea inițială. Înlocuirea microfonului de 180 € ar putea funcționa temporar, dar fiți atenți la: Probleme intermitente de intrare audio care reapar, Calitate slabă a sunetului în timpul apelurilor, Recunoașterea vocală devine din nou nesigură, Interferența zgomotului ambiental se agravează. Dacă aceste probleme reapar după înlocuirea microfonului, este posibil să aveți nevoie în cele din urmă de o actualizare completă a infotainmentului, așa cum am făcut eu. Luați în considerare punerea deoparte a unor fonduri pentru această posibilitate în timp ce încercați mai întâi soluția mai accesibilă. Interconectarea sistemului audio în aceste modele înseamnă că defecțiunile componentelor individuale se pot transforma în probleme mai mari în timp.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru avertismentul detaliat despre posibilele defecțiuni în cascadă. Atelierul meu local este rezervat pentru săptămâna viitoare pentru a repara microfonul. Mai degrabă decât să risc probleme continue, am decis să le cer să verifice întregul sistem infotainment în timpul reparației. Conexiunea wireless funcționează încă corect, ceea ce îmi dă speranța că unitatea principală ar putea fi în regulă. Problemele de recunoaștere vocală se potrivesc exact cu ceea ce ați descris, începând cu defecțiuni ocazionale înainte de pierderea completă a funcționalității. Sistemul de recunoaștere vocală este crucial pentru naveta mea zilnică, așa că am nevoie de o soluție fiabilă. Ați adus un argument bun despre problemele de tensiune care ar putea deteriora componentele noi. Voi începe cu înlocuirea microfonului de 180 €, dar am prevăzut un buget pentru o posibilă actualizare completă a sistemului, dacă este necesar. Problemele de intrare audio par izolate în zona microfonului deocamdată, dar voi monitoriza cu atenție orice semn de probleme mai ample ale sistemului infotainment după reparația inițială. Vă voi actualiza după ce atelierul își va finaliza diagnosticul și reparațiile săptămâna viitoare. Este mai bine să rezolvăm asta corespunzător acum decât să ne confruntăm cu probleme recurente.

(Tradus din Engleză)