Defecțiunea microfonului Jaguar E Pace blochează apelurile hands-free

Am trecut prin ceva foarte similar cu Jaguar F Pace Hybrid 2021 iarna trecută. Ca cineva care se ocupă în mod regulat cu electronica auto, pot împărtăși experiența mea. Controlul volumului și sistemul de recunoaștere vocală au eșuat complet, în ciuda faptului că conexiunea wireless arăta ca fiind activă. După ce am încercat depanarea de bază, cum ar fi resetarea sistemului de infotainment și verificarea setărilor de intrare audio, nimic nu a funcționat. Am dus-o la atelier, unde au diagnosticat un modul de microfon defect în consola de deasupra capului. Senzorul de zgomot ambiental a fost, de asemenea, afectat, ceea ce explică de ce sistemul nu răspundea la comenzile vocale. A fost necesară înlocuirea întregii unități de control infotainment, care a costat 815 €, inclusiv programarea și testarea. Câteva întrebări pentru a vă ajuta mai bine: Ați verificat dacă problema persistă după o repornire completă a sistemului? Telefonul dvs. se conectează în mod normal cu alte vehicule? Există alte mesaje de avertizare pe afișajul infotainment? Ce versiune de software este instalată în prezent? Acest lucru ar putea fi legat și de o actualizare recentă a software-ului. Ar fi util să cunoaștem aceste detalii pentru a stabili dacă cazul dvs. se potrivește cu ceea ce am experimentat eu sau dacă este ceva diferit.

(Tradus din Engleză)

Ultimul service a fost efectuat la 112000 KM. Repararea microfonului a fost acum finalizată. Problema a fost într-adevăr legată de o conexiune defectă în consola de deasupra capului, similar cu ceea ce ați experimentat. Cu toate acestea, în cazul meu, remedierea a fost mult mai simplă și mai puțin costisitoare. Tehnicianul a găsit un cablaj slăbit care afecta calitatea sunetului și performanța de recunoaștere a vorbirii. După reconectarea și fixarea corectă a cablurilor, sistemul audio funcționează acum perfect. Costul total al reparației s-a ridicat la 190 €, inclusiv timpul de diagnosticare. Comenzile vocale și apelurile hands-free funcționează conform așteptărilor prin interfața de control al volumului. Dacă alte persoane se confruntă cu simptome similare, verificarea conexiunilor cablurilor de bază înainte de înlocuirea întregului modul ar putea economisi costuri de reparație semnificative.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru actualizare, mă bucur să aud că ați rezolvat problema fără a fi nevoie de înlocuirea completă a modulului, așa cum am făcut eu. Este interesant cum simptome similare pot avea cauze diferite. Problemele mele de conectare wireless s-au dovedit a fi mai grave, necesitând înlocuirea costisitoare a unității de control, în timp ce problemele dvs. de intrare audio au fost rezolvate cu reparații de bază ale cablajului. Recunoașterea vorbirii și problema Bluetooth pot proveni cu siguranță din probleme simple de conectare care nu necesită reparații ample ale microfonului. Acest lucru mă face să cred că ar fi trebuit să împing atelierul să verifice mai bine cablajul înainte de a înlocui întreaga unitate. Aș fi putut economisi peste 600 €. Acest tip de feedback îi ajută cu adevărat pe alții să remedieze defecțiuni similare ale sistemului de comandă vocală și hands-free. Merită să începeți cu cele mai simple remedieri înainte de a presupune ce este mai rău. Ar fi util să știu dacă conexiunea slăbită a prezentat semne de avertizare timpurie la care alții ar putea fi atenți.

(Tradus din Engleză)

Apreciez continuarea detaliată. Aveți dreptate când spuneți că trebuie să verificați mai întâi conexiunile cablurilor. Privind înapoi, au existat de fapt unele semne de avertizare timpurie pe care nu le-am menționat. Recunoașterea vocală se întrerupea ocazional în timpul apelurilor mai lungi, cu aproximativ o săptămână înainte de defectarea completă. Calitatea sunetului ar fluctua, de asemenea, atunci când trece peste denivelări, care acum are sens perfect având în vedere conexiunea slăbită. Pentru oricine citește acest fir mai târziu: Chitanța mea de reparație arată că au testat individual senzorii de zgomot ambiental și componentele de recunoaștere vocală înainte de a descoperi problema de cablare. Tehnicianul a menționat că aceste probleme de cablare a consolei superioare sunt mai frecvente decât admit uneori dealerii. Repararea de 190 € a rezistat perfect timp de câteva săptămâni. Conectivitatea Bluetooth, comenzile vocale și apelurile hands-free funcționează fără probleme. Calitatea sunetului este de fapt mai bună decât înainte, probabil pentru că conexiunea a fost parțial slăbită pentru o anumită perioadă de timp. Un rezultat mult mai bun decât cheltuirea a peste 800 € pe un modul nou. Cu siguranță voi solicita mai întâi verificări amănunțite ale cablajului dacă voi întâmpina probleme cu microfonul sau cu sistemul audio în viitor.

(Tradus din Engleză)