Defecțiunea sistemului HVAC la VW Passat Hybrid aduce un disconfort rece

Ca o persoană cu experiență moderată în lucrul cu vehicule hibride, m-am confruntat cu o problemă foarte similară cu VW Arteon Hybrid 2021 al meu iarna trecută. Simptomele se potriveau cu ale dumneavoastră, performanță redusă de încălzire și probleme de reglare a temperaturii prin sistemul de ventilație. După ce l-am dus la atelier, au descoperit că cauza principală era o conexiune la cablu slăbită la motorul de distribuție a aerului, care controlează clapetele pentru direcționarea fluxului de aer. Nucleul încălzitorului funcționa corect, dar sistemul nu putea distribui eficient aerul cald din cauza acestei probleme de conexiune. Procesul de diagnosticare a inclus: Scanare completă a sistemului, Testarea funcționalității motorului de distribuție a aerului, Verificarea tuturor conexiunilor cablurilor din panoul de bord, Verificarea performanței nucleului încălzitorului. Soluția a fost simplă, au reparat conexiunea defectă și au recalibrant modulul de control HVAC. Costul total al reparației a fost de 95 € și a durat aproximativ 2 ore. Sistemul de încălzire a funcționat impecabil de atunci. Pentru a vă oferi sfaturi mai specifice pentru cazul dumneavoastră, ați putea împărtăși: Când a început prima dată problema? Apare problema imediat după pornirea mașinii sau după ce conduceți o perioadă? Există setări specifice de temperatură când apare mesajul de eroare? Ați observat sunete neobișnuite din spatele tabloului de bord?

(Tradus din Engleză)

Serviciul a fost finalizat săptămâna trecută la 49740 km. Problema de încălzire persistă în ciuda verificării climatizării în timpul întreținerii. Unitatea HVAC se comportă exact așa cum ați descris, reglare inconsistentă a temperaturii și distribuție slabă a aerului prin ventilație. Aburul pe parbriz a devenit deosebit de problematic în timpul deplasărilor de dimineață. Mesajul de eroare apare în mod constant la toate setările de temperatură. Niciun sunet neobișnuit din zona bordului, dar fluxul de aer pare mai slab decât înainte, mai ales prin ventilațiile superioare. Problema a început treptat în ultimele două săptămâni, indiferent dacă mașina este rece sau încălzită. Pe baza experienței dvs., le voi cere să verifice în mod specific conexiunile cablurilor la motorul de distribuție a aerului. Repararea dvs. a fost acoperită de garanție? A mea ar trebui să fie încă în perioada de garanție a producătorului.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru detaliile suplimentare. Simptomele pe care le descrii sunt aproape identice cu cele pe care le-am experimentat eu, dar există o diferență cheie: problema mea cu conexiunea cablului a avut sunete de clicuri vizibile venind de sub panoul bordului atunci când am ajustat setările de temperatură. Deoarece unitatea dvs. HVAC prezintă probleme similare de distribuție a aerului și reglare a temperaturii, dar fără clicuri, bănuiesc că s-ar putea să vă confruntați cu motorul de distribuție a aerului propriu-zis, mai degrabă decât doar cu conexiunile. În vizitele mele ulterioare de întreținere, tehnicianul a menționat că acesta este un punct slab cunoscut în anii noștri de model. Repararea ar trebui să fie acoperită în mod clar de garanția din fabrică. A mea ar fi fost, dar eram chiar în afara perioadei de garanție, motiv pentru care am trebuit să plătesc 95 €. Având în vedere că sunteți în perioada de garanție și problema a apărut după o intervenție recentă, aș: 1. Programa o altă programare special pentru sistemul HVAC 2. Solicitați să testeze atât motorul, cât și conexiunile acestuia 3. Rugați-i să verifice senzorii de circulație a aerului, deoarece un flux de aer slab poate indica, de asemenea, probleme cu senzorii 4. Solicitați-le să documenteze codurile de eroare în scopuri de garanție. Vestea bună este că, odată diagnosticate și reparate corect, aceste probleme de distribuție a aerului, de obicei, nu se repetă. Anunțați-ne ce descoperă, ar fi util să știm dacă există alte puncte de defecțiune potențiale de care să ținem cont.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru feedback-ul dvs. cu privire la experiența de reparație. Este util să se știe pe ce componente specifice ar trebui să se concentreze. Voi programa o programare pentru săptămâna viitoare și mă voi asigura că menționez atât motorul de distribuție a aerului, cât și conexiunile cablurilor ca potențiale puncte de defecțiune. Sistemul de ventilație necesită cu siguranță o verificare diagnostică amănunțită, având în vedere modul în care funcționează încălzirea și reglarea temperaturii. Aveți dreptate cu privire la documentarea tuturor aspectelor pentru solicitarea de garanție. Le voi cere să înregistreze toate codurile de eroare și simptomele în detaliu. Deoarece vehiculul meu este încă în garanție de fabrică și are un kilometraj relativ scăzut, mă aștept să acopere costul integral al reparației. Voi actualiza thread-ul odată ce îmi voi primi mașina înapoi de la service pentru a le spune altora care a fost problema reală. Aceste probleme HVAC par să afecteze mai multe modele hibride VW, așa că partajarea rezultatelor reparațiilor ar putea ajuta alți proprietari care se confruntă cu probleme similare ale miezului încălzitorului sau ale circulației aerului.

(Tradus din Engleză)