Defecțiunile radioului VW T-Roc indică probleme la antenă

Având în vedere o situație similară cu VW T-Cross 2019 al meu, pot împărtăși câteva informații din experiența mea moderată cu electronica auto și problemele de antenă. Simptomele mele au coincis cu ale dumneavoastră: interferențe radio, mesaje de eroare și pierderea completă a semnalului. După depanarea inițială, atelierul meu a descoperit că conexiunea la masă a antenei s-a deteriorat, provocând o recepție slabă și erori de sistem. Reparația a inclus: Testarea amplificatorului de semnal al radioului auto, Înlocuirea ansamblului de antenă defect, Recalibrarea sistemului infotainment, Ștergerea codurilor de eroare stocate. Costul total al reparației a fost de 255 €, inclusiv piesele și manopera. Repararea a rezolvat complet problemele audio și mesajele de eroare. Pentru a vă oferi îndrumări mai specifice pentru cazul dumneavoastră, ați putea împărtăși: Dacă problemele apar la toate sursele audio sau doar la radio, Dacă problemele au început brusc sau s-au dezvoltat treptat, Mesajele de eroare exacte afișate, Dacă problemele apar mai mult în timpul deplasării vehiculului. Sistemele de antenă sunt similare între modelele T-Roc și T-Cross, deci identificarea acestor detalii ar ajuta la determinarea dacă problema dumneavoastră se potrivește cu ceea ce am experimentat eu.

(Tradus din Engleză)

Ultima service a fost la 75000 km, iar amplificatorul de antenă a fost verificat efectiv în timpul acelei întrețineri. Mulțumesc pentru răspunsul detaliat. Problemele apar doar cu funcțiile radio, iar semnalul FM pare deosebit de slab. Zgomotul static a început treptat acum aproximativ 2 săptămâni, dar s-a înrăutățit foarte mult. Mesajul de eroare afișează System_Audio_Error_21 și rămâne pe ecran până când este șters. Problemele cresc cu siguranță în timpul conducerii, mai ales pe autostrăzi, unde puterea semnalului scade complet. Voi verifica conexiunea la împământare a antenei, pe baza experienței dumneavoastră. Faptul că mișcarea afectează semnalul indică o problemă de conexiune mai degrabă decât o defecțiune a unității principale.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru detaliile suplimentare. Simptomele pe care le descrii se potrivesc exact cu ceea ce am experimentat cu T-Cross-ul meu, în special problemele legate de mișcare și codul de eroare. Faptul că problemele se agravează la viteze de autostradă sugerează puternic o conexiune la pământ a antenei defectă, la fel ca în cazul meu. Verificarea amplificatorului de antenă în timpul service-ului ar fi putut rata deteriorarea survenită de atunci, deoarece aceste conexiuni se pot degrada rapid odată ce începe coroziunea. Din experiența mea de reparație, iată problemele specifice pe care le-a găsit atelierul: Punct de masă corodat care provoacă o conexiune intermitentă, Performanță redusă a amplificatorului de antenă din cauza unei împământări defectuoase, Zgomot static care crește odată cu viteza vehiculului, Eroare_Sistem_Audio_21 specific legată de probleme de intrare a semnalului. Deși amplificatorul de antenă a fost verificat în timpul service-ului dumneavoastră, conexiunea la pământ în sine ar putea necesita atenție. Factura mea de reparație a arătat că repararea punctului de masă a costat minim comparativ cu înlocuirea întregului dispozitiv. Înainte de a programa o vizită la atelier, încercați acest test rapid: când staționați, mișcați ușor baza antenei în timp ce radioul este pornit. Dacă acest lucru provoacă fluctuații ale semnalului, este aproape sigur aceeași problemă de conexiune la pământ pe care am avut-o eu.

(Tradus din Engleză)

Apreciez foarte mult urmărirea detaliată și sugestia de testare. Tocmai am încercat testul cu antena și, într-adevăr, semnalul FM dispare complet când o mișc. Acest lucru îmi confirmă suspiciunea că împământarea antenei este vinovatul, mai ales că toate celelalte surse audio funcționează bine. Îmi voi programa mașina pentru săptămâna viitoare și le voi cere să verifice în mod specific conexiunea la pământ și punctele de coroziune pe care le-ați menționat. Faptul că reparația dvs. a fost simplă și relativ accesibilă este liniștitor. E bine de știut că înlocuirea întregului dispozitiv probabil nu va fi necesară dacă problema este doar conexiunea. Problemele de pe autostradă și codurile de eroare care se potrivesc cu experiența dvs. mă fac să fiu sigur că avem de-a face cu aceeași defecțiune. Sper ca o reparație rapidă a împământării să rezolve interferențele radio și calitatea slabă a semnalului, la fel ca în cazul dvs. Mă voi întoarce după ce este rezolvat pentru a confirma dacă acest lucru a remediat problema.

(Tradus din Engleză)