Eroare sistem apeluri telefonice hands-free și probleme de sunet T-Cross

Având experiență cu o problemă similară a sistemului audio la T-Roc-ul meu din 2019, vă pot împărtăși experiența mea cu privire la problemele de calitate a sunetului. Am ceva experiență în lucrul cu electronica auto, deși reparațiile complexe ale sistemelor infotainment este mai bine să fie lăsate profesioniștilor. Simptomele pe care le descrieți se potrivesc exact cu cele pe care le-am întâlnit eu, în special intrarea audio inactivă și erorile de telefonie. După depanarea inițială a lucrurilor de bază, cum ar fi verificarea conexiunilor și resetarea sistemului, l-am dus la un atelier. Diagnosticarea a relevat un modul de control defect în sistemul infotainment care se ocupă de compensarea zgomotului ambiental și de procesarea microfonului. Unitatea întreagă a necesitat înlocuire, deoarece componentele individuale nu puteau fi reparate. Costul total a fost de 815 €, inclusiv programarea și testarea. Repararea a rezolvat complet toate problemele cu apelurile hands-free și comenzile vocale. Nicio problemă de atunci. Pentru a oferi îndrumări mai specifice, ați putea împărtăși: A apărut problema treptat sau brusc? Există alte mesaje de avertizare în afară de „telefonia indisponibilă”? Ați încercat deja să resetați sistemul infotainment? Auziți sunete neobișnuite de la difuzoare în timpul apelurilor? Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă vă confruntați cu aceeași cauză principală sau, eventual, cu ceva diferit.

(Tradus din Engleză)

De la ultima mea revizie la 98000 km, problemele cu conexiunea wireless s-au agravat progresiv. Inițial, am crezut că problema Bluetooth ține de telefonul meu, dar după ce am testat cu mai multe dispozitive, este clar o problemă a sistemului mașinii. Recunoașterea vocală a încetat să mai funcționeze complet acum două săptămâni. Costurile de reparație a microfonului estimate de un atelier local au fost semnificativ mai mari decât soluția dumneavoastră de 815 €. Este bine de știut că modulul de control este potențialul vinovat, nu doar unitatea microfonului. Informațiile dumneavoastră despre sistemul de compensare a zgomotului ambiental ajută la explicarea motivului pentru care apelatorii nu mă aud deloc. Cu siguranță voi verifica aceleași simptome pe care le-ați menționat înainte de a o aduce. Încercările de resetare au fost fără succes și nu apar sunete anormale ale difuzoarelor în timpul încercărilor de apel nereușite. Se pare că trebuie să verific modulul de control ca pas următor.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru detaliile furnizate despre problemele de conexiune wireless progresivă. Pe baza cronologiei simptomelor dumneavoastră, acest lucru reflectă cu siguranță ceea ce am experimentat cu T-Roc-ul meu înainte de a fi reparat. Deteriorarea treptată care a început după service este deosebit de sugestivă. În cazul meu, am descoperit că modulul de control al zgomotului ambiental a devenit mai instabil în timp, decât să cedeze brusc. Acest lucru se potrivește cu experiența dumneavoastră, recunoașterea vocală devenind din ce în ce mai nesigură înainte de a se opri complet. Acea ofertă pare neobișnuit de mare dacă intenționează doar să înlocuiască unitatea microfonului. Arhitectura sistemului audio în aceste modele înseamnă că modulul de control este adesea problema principală, nu microfonul în sine. Modulul gestionează atât recunoașterea vocală, cât și compensarea zgomotului ambiental. Deoarece încercările dumneavoastră de resetare nu au avut niciun efect și nu există probleme cu difuzoarele, acest lucru întărește ipoteza defecțiunii modulului de control. Când îl duceți la service, rugați-i în mod specific să diagnosticheze modulul de compensare a zgomotului, menționând că aceste simptome pot ajuta la focalizarea testelor lor: Degradare progresivă a conexiunii wireless, Eșec complet al recunoașterii vocale, Lipsa intrării audio în timpul apelurilor, Probleme de conectivitate a mai multor dispozitive. Repararea ar trebui să includă testarea completă a sistemului pentru a verifica dacă toate funcțiile wireless și comenzile vocale funcționează corect după înlocuirea modulului.

(Tradus din Engleză)

Apreciez foarte mult răspunsurile detaliate și sugestiile de depanare. Informația despre modulul de compensare a zgomotului ca fiind probabil vinovatul, mai degrabă decât doar microfonul, are mult sens având în vedere modul în care s-au dezvoltat problemele. Îl voi duce la dealer mâine și le voi cere în mod specific să verifice modulul de control, menționând simptomele pe care le-ați enumerat. Problemele de calitate a sunetului și problemele Bluetooth par să se potrivească exact cu ceea ce ați experimentat, așa că sper că acest lucru va duce la un diagnostic precis. Natura progresivă a defecțiunilor conexiunii wireless, combinată cu pierderea completă a recunoașterii vocale, îmi dă încredere că ne uităm la componenta corectă. Este frustrant că sistemul audio a cedat în acest fel, dar cel puțin pare să existe o soluție clară. Voi actualiza odată ce voi primi diagnosticul oficial și oferta de reparație. Sper ca costul să fie mai apropiat de cei 815 € pe care i-ați menționat, decât de estimarea mai mare pe care am primit-o inițial. Mulțumesc încă o dată pentru ajutorul în restrângerea probabilei cauze.

(Tradus din Engleză)