Eșec microfon Bluetooth VW Polo, Ghid depanare

Am avut o problemă aproape identică cu VW Golf-ul meu din 2002. Ca cineva cu experiență moderată în lucrul cu mașinile, m-am gândit inițial că este doar o problemă simplă de Bluetooth, dar s-a dovedit a fi mai complexă. După ce depanarea de bază a eșuat, am descoperit că sistemul audio avea un modul de comandă defect care afecta atât funcționalitatea de recunoaștere vocală, cât și cea de control al volumului. Microfonul în sine era în regulă, dar sistemul nu procesa niciun input. Atelierul a diagnosticat-o ca fiind o unitate de comandă infotainment defectă. Costul total al reparației a fost de 815 €, care a inclus: Modul de comandă nou, Programare/codare, Testare sistem. Reparatia a rezolvat toate problemele: Stabilitatea conexiunii Bluetooth, Funcționalitatea de recunoaștere vocală, Funcționarea microfonului, Performanța generală a sistemului audio. Înainte de a sugera soluții specifice, ați putea împărtăși: Ați verificat dacă microfonul funcționează cu alte funcții ale telefonului? Controlul vocal eșuează pentru toate comenzile sau doar în timpul apelurilor? Există alte probleme ale sistemului audio în afară de microfon? Ați încercat să resetați sistemul infotainment? Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă vă confruntați cu aceeași problemă de bază pe care am întâlnit-o eu.

(Tradus din Engleză)

Ultima service a fost la 52000 km și totul a funcționat bine atunci. De când am postat, am făcut câteva verificări de bază. Am testat controlul vocal cu comenzi de navigație și acesta a eșuat și el, deci nu afectează doar apelurile telefonice. Difuzoarele funcționează perfect pentru muzică și radio, totuși. Am încercat, de asemenea, să reconectez telefoane diferite, dar am obținut același rezultat, se împerechează bine, dar nu funcționează nicio intrare audio. Codul de eroare indică în mod specific circuitul microfonului. Având în vedere vârsta sistemului, încep să cred că ar putea fi necesară înlocuirea completă a modulului de control audio, chiar dacă este o reparație costisitoare.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru detaliile suplimentare, aceste simptome se potrivesc exact cu cele pe care le-am experimentat cu Golf-ul meu. Faptul că doar intrarea audio este afectată, în timp ce funcțiile de ieșire funcționează normal, indică cu adevărat problema modulului de control pe care am întâlnit-o. Ca și în cazul dumneavoastră, recunoașterea vocală mi-a dat complet greș atât pentru funcțiile de navigație, cât și pentru cele telefonice, în timp ce reducerea zgomotului ambiental și redarea generală a audio au rămas neafectate. Difuzoarele funcționale, dar microfonul nefuncțional, au fost un indicator clar al problemei modulului de control, mai degrabă decât o simplă problemă Bluetooth sau o conexiune slabă. După reparație, am aflat că aceste sisteme dezvoltă adesea defecțiuni similare în jurul a 50-60.000 km, ceea ce se aliniază cu cronologia dumneavoastră. Modulul de control își pierde treptat capacitatea de a procesa semnalele de intrare audio, deși alte funcții continuă să funcționeze. Pe baza codului de eroare corespondent și a comportamentului identic, vă recomand cu tărie să verificați mai întâi modulul de control, mai degrabă decât să înlocuiți componente individuale. La reparația mea, inițial s-a luat în considerare doar înlocuirea microfonului, dar testarea diagnostică a confirmat defecțiunea mai amplă a unității de control. Intervalul de costuri ar trebui să fie similar cu ceea ce am plătit eu (în jur de 815 €), dar este posibil să doriți să: 1. Solicitați o citire completă a diagnosticului 2. Confirmați dacă atelierul are experiență cu acest sistem audio specific 3. Întrebați despre eventuale module de control actualizate care ar putea oferi o durată de viață mai lungă

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru că ați împărtășit aceste experiențe. Situația dumneavoastră se potrivește perfect cu a mea, în special modelul în care este afectat doar inputul audio, în timp ce alte funcții continuă să funcționeze. Este foarte util să știu și despre punctul de defecțiune obișnuit în jurul kilometrajului meu. De când am postat, am primit oferte de la două ateliere. Ambele au sugerat înlocuirea modulului de control, cu estimări între 780-850 €. Mi-au confirmat suspiciunea că simpla înlocuire a microfonului nu ar rezolva problemele de sistem audio subiacente, mai ales având în vedere defecțiunea completă a recunoașterii vocale la toate funcțiile. Cred că voi proceda la înlocuirea completă a modulului de control săptămâna viitoare. Problema Bluetooth și lipsa completă a intrării audio fac mașina foarte nepractică pentru apelurile de lucru. În plus, problemele de conectivitate wireless se agravează, acum se deconectează uneori chiar și atunci când este asociată. Este mai bine să o repari corect decât să încerci soluții parțiale mai ieftine care s-ar putea să nu funcționeze. Voi actualiza odată ce reparația este finalizată, în cazul în care altcineva întâmpină probleme similare de calitate a sunetului cu sistemul audio VW.

(Tradus din Engleză)