Funcția apelurilor hands-free Fiat UP nu funcționează, deși muzica Bluetooth funcționează.

Am întâmpinat probleme similare pe Polo TSI 2019 al meu. Conexiunea wireless pentru muzică a funcționat bine, dar recunoașterea vocală și apelurile hands-free au încetat să mai funcționeze. Inițial, am crezut că este doar o problemă la microfon. S-a dovedit că modulul principal de control al sistemului audio avea un circuit defect care gestiona specific procesarea vocală și integrarea telefonică. Sistemul de compensare a zgomotului ambiental a fost, de asemenea, afectat. La testarea în atelier, au găsit mai multe coduri de eroare stocate legate de magistrala de comunicare infotainment. Controlul volumului a funcționat în continuare pentru muzică, dar întreaga unitate de procesare vocală a necesitat înlocuire. Aceasta a fost mai gravă decât se aștepta, deoarece a necesitat programarea și codarea noului modul pentru a se potrivi cu sistemele auto. Această reparație a necesitat echipamente de diagnosticare specializate și aproximativ 4 ore de lucru, inclusiv testarea. Dealerul a trebuit să comande piesa, ceea ce a durat câteva zile. După înlocuire, toate funcțiile au fost restaurate, inclusiv integrarea telefonică și comenzile vocale. Aș recomanda să fie diagnosticat corespunzător cu echipamente profesionale, mai degrabă decât să presupuneți că este doar microfonul. Aceste probleme indică adesea o problemă a modulului de control, mai degrabă decât o simplă defecțiune a componentei.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc că ați împărtășit experiența dumneavoastră. Cazul dumneavoastră sună exact ca ceea ce am de-a face eu, mai ales partea despre funcționarea muzicii, dar esuarea funcțiilor vocale. Am rezervat o vizită la un atelier săptămâna viitoare, deoarece pare că este nevoie de echipamente de diagnosticare adecvate. Mă întreb doar, vă amintiți aproximativ cât ați plătit pentru înlocuirea modulului și programare? De asemenea, a funcționat totul impecabil de la reparație sau ați observat alte ciudățenii ale sistemului audio? Ar fi foarte util să știu ce să mă aștept din punct de vedere al costurilor și dacă problema Bluetooth a fost rezolvată permanent.

(Tradus din Engleză)

Am efectuat reparația luna trecută și pot confirma că totul funcționează perfect acum. Recunoașterea vocală și funcțiile hands-free au revenit la normal, iar controlul volumului funcționează fără probleme pentru toate funcțiile sistemului audio. Costul total a fost de 815 €, inclusiv modulul nou, programarea și manopera. Problema Bluetooth a fost rezolvată complet, fără alte probleme cu apelurile telefonice sau comenzile vocale. Reparația microfonului a făcut parte, de fapt, din înlocuirea sistemului infotainment mai mare, deoarece au descoperit că unitatea originală era defectă. Investiția a meritat, deoarece sistemul funcționează acum conform specificațiilor. Nu au apărut probleme audio sau de conectivitate de la remediere. Atelierul a efectuat o verificare amănunțită a tuturor funcțiilor înainte de a returna mașina. Un sfat: asigurați-vă că efectuează un test complet al sistemului după reparație pentru a verifica dacă toate funcțiile de comunicare funcționează corect. Aceasta include verificarea calității apelurilor atât primite, cât și efectuate prin sistemul hands-free.

(Tradus din Engleză)

Am dus în sfârșit mașina la alt service ieri. Se pare că ai avut dreptate, au găsit probleme similare cu modulul de control. Cazul meu a necesitat și înlocuirea completă a sistemului cu programare. Nota finală a fost de 780 €, ceea ce pare în concordanță cu ceea ce ai plătit. Au instalat unitatea nouă și au efectuat diagnostice complete pe toate sistemele de intrare audio. Recunoașterea vocală și integrarea telefonică funcționează perfect acum. Chiar și calitatea sunetului în timpul apelurilor pare mai bună decât înainte. Mecanicul mi-a explicat totul clar de data aceasta și mi-a arătat rezultatele testelor. Experiență mult mai bună decât încercările mele anterioare de a repara problema. De asemenea, au actualizat unele software-uri conexe în timp ce sistemul era în lucru. Mă bucur foarte mult că am întrebat aici înainte de a pierde mai mult timp cu depanarea de bază. Uneori, aceste probleme ale sistemului audio necesită echipamente de diagnosticare adecvate pentru a identifica cauza reală. Problema Bluetooth este complet rezolvată acum și toate funcțiile au revenit la normal.

(Tradus din Engleză)