Pană sistem audio VW T-Cross: Sunet complet mort

Având experiență cu o problemă similară la VW T-Roc 2020 al meu, vă pot împărtăși experiența. Unitatea principală s-a defectat complet, afișând mesaje de eroare și fără ieșire audio prin niciunul dintre difuzoare. După depanarea de bază, cum ar fi verificarea siguranțelor și încercarea resetării sistemului prin comenzile de pe tabloul de bord, am dus-o la un atelier. Diagnosticarea a relevat o conexiune defectuoasă la cablaj între unitatea principală de afișare și componentele sistemului audio. Repararea a implicat: Scanare diagnostică completă, Demontarea unității principale, Înlocuirea cablajului deteriorat, Instalarea software-ului actualizat, Testarea tuturor ieșirilor difuzoarelor. Costul total a fost de 725 €, inclusiv piesele și manopera. Repararea a durat aproximativ 4 ore. Înainte de a sugera soluții specifice, ați putea furniza următoarele informații: 1. Ecranul mai funcționează sau este complet negru? 2. Puteți controla în continuare alte funcții prin intermediul afișajului? 3. Ați observat vreun crăpăt în difuzoare înainte ca sistemul să cedeze? 4. Ați efectuat recent lucrări la sistemul electric? Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă problema dvs. se potrivește cu ceea ce am întâmpinat eu la vehiculul meu.

(Tradus din Engleză)

Kilometraj: 66105 km Ultima revizie: Martie 2023 Ecranul este complet întunecat și nu răspunde. Niciuna dintre funcții nu funcționează prin intermediul afișajului. S-a auzit un zgomot ușor de crăpături din difuzoarele mașinii timp de aproximativ 2 zile înainte de defecțiune completă. Controlul volumului și toate funcțiile audio au încetat să mai funcționeze simultan. Nu s-au efectuat lucrări electrice recente, deși am înlocuit bateria acum aproximativ 6 luni. Sugestia de cablare defectă este logică, având în vedere progresia simptomelor. Ar fi verificarea cutiilor de siguranțe un prim pas bun înainte de a o duce la un atelier? De asemenea, mă întreb dacă acest lucru ar putea fi acoperit de garanție, deoarece mașina este relativ nouă.

(Tradus din Engleză)

Pe baza descrierii dumneavoastră, aceasta sună exact ca problema cu care m-am confruntat eu la T-Roc-ul meu. Progresia simptomelor, zgomot static urmat de o defecțiune completă, sugerează puternic o problemă similară de cablare defectuoasă. Cracmentele din difuzoare înainte de defecțiunea totală sunt un semn clasic al conexiunilor deteriorate în sistemul audio. Înlocuirea bateriei ar putea fi relevantă, uneori o instalare necorespunzătoare poate cauza probleme electrice care se manifestă mai târziu. Deși verificarea siguranțelor este un prim pas bun, având în vedere că ecranul dumneavoastră este complet întunecat, acest lucru indică o problemă electrică mai complexă decât o siguranță arsă. În cazul meu, cablajul deteriorat cauza o alimentare intermitentă a unității principale. Atelierul a găsit mai multe fire ciupite în spatele unității care provocau scurtcircuite. Deoarece mașina dumneavoastră este un model 2022, aceasta ar trebui absolut acoperită de garanție. Repararea mea ar fi costat 725 €, dar a dumneavoastră ar trebui să fie o cerere de garanție. Asigurați-vă că documentați: Progresia defecțiunii, Când ați observat pentru prima dată zgomotul static, Data la care sistemul a cedat complet, Orice coduri de eroare afișate. Duceți-o la un dealer autorizat mai degrabă decât la un atelier independent pentru a menține acoperirea garanției. S-ar putea să fie nevoie să înlocuiască întreaga unitate principală dacă deteriorarea cablajului este extinsă.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru informațiile detaliate despre experiența dumneavoastră cu problema T-Roc. Pe baza simptomelor și cronologiei corespunzătoare, mă simt mai încrezător în privința diagnosticului. Cu siguranță voi verifica mai întâi siguranțele, deoarece este un pas simplu, dar sunt de acord că pare o problemă electrică mai profundă, mai ales având în vedere defecțiunea completă a ecranului. Zgomotul static și trosnitul difuzoarelor mașinii înainte de oprirea totală a sistemului se potrivesc exact cu ceea ce ați descris. Deoarece vehiculul meu este încă în garanție, voi contacta reprezentanța mâine pentru a programa o inspecție. Voi pregăti o cronologie detaliată a degradării calității audio și a defecțiunii sistemului, așa cum ați sugerat. Observație bună cu privire la posibila legătură cu înlocuirea bateriei. Voi menționa acest lucru departamentului de service, împreună cu toate simptomele, inclusiv problema Bluetooth și oprirea completă a sistemului audio. Voi evita orice reparații independente pentru a menține garanția. Apreciez avertismentul cu privire la potențialele costuri de reparație. Deși costul de reparație de 725 € este util de știut, sper ca acesta să fie acoperit de garanție, având în vedere vârsta mașinii. Vă voi actualiza după ce voi primi un răspuns de la reprezentanță cu privire la diagnosticul lor.

(Tradus din Engleză)