Pană sistem radio VW Up, pierdere totală a sunetului

Pe baza experienței mele cu un VW e-Golf din 2021, m-am confruntat cu probleme aproape identice de recepție radio. Având o anumită experiență cu electronica auto, inițial am suspectat o simplă problemă de interferențe, dar s-a dovedit a fi mai complexă. Simptomele se potriveau exact cu cele pe care le descrii, eșec complet al sistemului audio și coduri de eroare. După ce m-am confruntat cu zgomot static timp de câteva săptămâni, semnalul FM a dispărut în cele din urmă complet. Atelierul meu a efectuat o verificare diagnostică amănunțită și a constatat că conexiunea la împământare a antenei s-a corodat, necesitând în cele din urmă înlocuirea completă a antenei. Interferențele radio erau de fapt un simptom al ansamblului de antene defect. Repararea a inclus: Înlocuirea completă a unității de antenă, Instalarea unui amplificator de antenă actualizat, Resetarea și recalibrarea sistemului, Scanare diagnostică completă pentru ștergerea codurilor de eroare. Costul total a fost de 255 € și a rezolvat complet problema. Nu am mai avut probleme cu radioul de atunci. Pentru a vă oferi sfaturi mai specifice pentru cazul dumneavoastră, ați putea împărtăși: Ce coduri de eroare apar? Problema a început treptat sau brusc? Ați observat dacă recepția este mai slabă în anumite locații? Sunt afectate toate sursele audio sau doar radioul? Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă problema dumneavoastră se potrivește cu defecțiunea antenei pe care am întâmpinat-o eu sau dacă ar putea fi altceva.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru răspunsul detaliat. Tocmai am făcut revizia de 34282 km luna trecută și au menționat unele anomalii ale sistemului electric, dar nu au verificat în mod specific unitatea radio. Codurile de eroare afișate sunt E-4401 și E-4402. Problema a început destul de brusc după o săptămână deosebit de ploioasă. Inițial, m-am gândit că un amplificator de semnal ar putea ajuta, dar se pare că problema ar putea fi mai gravă, pe baza experienței dumneavoastră. Toate sursele audio sunt afectate, nu doar radioul. Chiar și redarea de pe USB nu funcționează. Zgomotul static apare indiferent de sursa audio selectată. Încep să cred că acest lucru ar putea indica o problemă mai amplă a sistemului electric, mai degrabă decât o recepție slabă a semnalului FM. Puteți împărtăși cât timp a durat procesul complet de reparație în cazul dumneavoastră? Trebuie să planific dacă ar putea fi necesară o mașină de închiriat.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru aceste detalii suplimentare; faptul că afectează toate sursele audio indică o problemă mai amplă decât cea pe care am întâlnit-o inițial cu e-Golf-ul meu. În timp ce reparația mea s-a concentrat în principal pe probleme de antenă și recepție semnal, simptomele dumneavoastră sugerează o posibilă defecțiune la unitatea principală de control audio. În cazul meu, atelierul a finalizat reparația în aproximativ 4 ore, dar situația dumneavoastră ar putea necesita diagnostice mai extinse, deoarece codurile de eroare și simptomele indică o potențială problemă la electronica centrală, mai degrabă decât o simplă recepție slabă a radioului auto. Când au apărut pentru prima dată problemele mele de zgomot static, a fost afectată doar recepția radio. Faptul că redarea USB nu mai funcționează sugerează că electronica vehiculului ar putea necesita o investigație mai amănunțită. Codurile de eroare pe care le-ați menționat se referă, de obicei, la circuitul amplificatorului audio, ceea ce ar explica de ce sunt afectate toate sursele de sunet. Pe baza cronologiei, după o ploaie abundentă, ar putea fi implicată pătrunderea apei. Atelierul ar trebui să verifice: Conexiunile unității principale de amplificare, punctele de împământare pentru coroziune, integritatea cablajului electric, unitatea centrală de control electronic. Reparația mea completă a fost relativ simplă, la 255 €, dar având în vedere simptomele dumneavoastră, este posibil să doriți să vă bugetați pentru o reparație mai amplă. Aș recomanda să planificați o reparație de o zi întreagă, minimum, deși este posibil să nu fie necesară o mașină de închiriat dacă atelierul poate oferi un autoturism de curtoazie. V-ați deranja să verificați dacă sistemul răspunde deloc la o resetare hard prin deconectarea bateriei timp de 10 minute? Acest lucru m-a ajutat temporar cu problemele de semnal înainte de reparația completă.

(Tradus din Engleză)

Apreciez analiza amănunțită a problemei. Momentul, concomitent cu vremea ploioasă, pare semnificativ, iar experiența dumneavoastră cu simptome similare este utilă în înțelegerea a ceea ce aș putea avea. De fapt, am încercat resetarea prin deconectarea bateriei ieri, conform sugestiei dumneavoastră, dar nu s-a schimbat nimic în comportamentul sistemului. În continuare am o defecțiune audio completă și acele coduri de eroare. Zgomotul static persistă indiferent de ce încerc. Având în vedere că problema afectează toate sursele audio și observația dumneavoastră cu privire la codurile de eroare legate de circuitul amplificatorului, sunt de acord că pare mai grav decât o simplă problemă de împământare a antenei sau de semnal FM. Voi programa mașina pentru o verificare diagnostică completă și voi solicita verificarea în mod specific a zonelor menționate de dumneavoastră, în special verificarea deteriorării cauzate de apă și testarea unității principale de amplificare. Voi contacta atelierul mâine pentru a programa reparația. Deoarece se pare că acest lucru ar putea dura o zi întreagă, voi aranja un transport alternativ. Soluția cuprinzătoare pe care ați descris-o, cu verificarea tuturor punctelor de împământare și a cablajului, este logică, având în vedere că simptomele mele sunt mai extinse decât problema inițială legată de antenă. Vă voi raporta din nou după ce voi avea mai multe informații de la verificarea diagnostică. Vă mulțumesc pentru ajutorul în restrângerea cauzelor probabile.

(Tradus din Engleză)