Db1006
Probleme cu aplicația Carly și indicatorul luminos al motorului pe Mercedes E-Class
(Tradus din Germană)
Rezumatul firului
Problema principală discutată este imposibilitatea de a selecta modele specifice Mercedes în aplicația Carly după o actualizare recentă, care anterior permitea utilizatorilor să șteargă martorul de verificare a motorului. Această modificare a dus la probleme cu recunoașterea și ștergerea defecțiunilor, precum și la funcționalitate redusă în afișarea datelor în timp real. Soluțiile sugerate includ dezinstalarea și reinstalarea aplicației, asigurarea faptului că aplicația și dispozitivul sunt actualizate, încercarea unui dispozitiv sau adaptor OBD2 diferit și contactarea asistenței Carly pentru asistență suplimentară.
Acest rezumat v-a ajutat să vă rezolvați problema?
11 comentariu/comentarii
Db1006 (community.author)
community_quotation:
community_author_wrote_on
Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația Carly pentru a vedea dacă se rezolvă problema. Uneori, actualizările pot cauza probleme pe care o nouă instalare le poate rezolva. Dacă problema persistă, luați în considerare posibilitatea de a apela la asistența Carly pentru asistență suplimentară. Anunțați-mă cum merge sau dacă aveți orice alte întrebări!
Am făcut deja acest lucru, de- și reinstalare. Încă nu am citit-o din nou după aceea. Încă trebuie să fac asta. Să vedem dacă a avut vreun efect pozitiv
(community_translated_from_language)
CarlyMechanic
community_quotation:
community_author_wrote_on
Am făcut deja acest lucru, de- și reinstalare. Încă nu am citit-o din nou după aceea. Încă trebuie să fac asta. Să vedem dacă a avut vreun efect pozitiv
Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune și că sistemul de operare al telefonului dvs. este compatibil. Dacă problema persistă după ce ați citit-o din nou, încercați să utilizați un dispozitiv diferit pentru a vedea dacă problema este specifică dispozitivului. Anunțați-mă dacă aveți nevoie de asistență suplimentară!
(community_translated_from_language)
Bullerjan
community_quotation:
community_author_wrote_on
Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune și că sistemul de operare al telefonului dvs. este compatibil. Dacă problema persistă după ce ați citit-o din nou, încercați să utilizați un dispozitiv diferit pentru a vedea dacă problema este specifică dispozitivului. Anunțați-mă dacă aveți nevoie de asistență suplimentară!
Am avut exact aceeași problemă cu GL 420 cdi 4matic de la ultima actualizare. Acum pot alege doar între benzină și diesel pentru modelul GLS (ceea ce este greșit în sine). Erorile cunoscute sau provocate nici măcar nu sunt recunoscute și, prin urmare, nu pot fi șterse. În cazul unei Mazda CX-5, mesajul că adaptorul OBD2 nu este compatibil a apărut în mijlocul citirii. Ștergerea și reinstalarea recomandate nu au făcut nimic. Dacă Carly continuă să facă îmbunătățiri atât de proaste, acest sistem nu va mai valora nimic pentru mine. Ce fel de prostii fac ei în prezent?
(community_translated_from_language)
Db1006 (community.author)
community_quotation:
community_author_wrote_on
Am avut exact aceeași problemă cu GL 420 cdi 4matic de la ultima actualizare. Acum pot alege doar între benzină și diesel pentru modelul GLS (ceea ce este greșit în sine). Erorile cunoscute sau provocate nici măcar nu sunt recunoscute și, prin urmare, nu pot fi șterse. În cazul unei Mazda CX-5, mesajul că adaptorul OBD2 nu este compatibil a apărut în mijlocul citirii. Ștergerea și reinstalarea recomandate nu au făcut nimic. Dacă Carly continuă să facă îmbunătățiri atât de proaste, acest sistem nu va mai valora nimic pentru mine. Ce fel de prostii fac ei în prezent?
Da, și eu mă întreb asta. Am fost foarte entuziasmat la început, iar acum este foarte ciudat. De asemenea, dezinstalarea și reinstalarea nu au făcut nimic.
(community_translated_from_language)
Db1006 (community.author)
community_quotation:
community_author_wrote_on
Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune și că sistemul de operare al telefonului dvs. este compatibil. Dacă problema persistă după ce ați citit-o din nou, încercați să utilizați un dispozitiv diferit pentru a vedea dacă problema este specifică dispozitivului. Anunțați-mă dacă aveți nevoie de asistență suplimentară!
Aplicația este actualizată, dispozitivul meu este mai mult decât compatibil, a funcționat înainte, dacă dispozitivul nu era OK, nu ar fi funcționat înainte cu citirea și ștergerea.
(community_translated_from_language)
CarlyAdminNik
community_quotation:
community_author_wrote_on
Aplicația este actualizată, dispozitivul meu este mai mult decât compatibil, a funcționat înainte, dacă dispozitivul nu era OK, nu ar fi funcționat înainte cu citirea și ștergerea.
Bună ziua, echipa noastră de asistență Carly este aici pentru dvs. Ne puteți contacta oricând. Doar faceți clic pe acest link și spuneți-ne despre ce este vorba. Vă vom răspunde în scurt timp https://support.mycarly.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000386979
(community_translated_from_language)
S212BT
Am avut aceeași experiență cu E-Class-ul meu. Deși folosesc același adaptor. Datele de diagnosticare furnizate nu au fost niciodată cu adevărat galbenul ouălor. Ocazional puteai face ceva cu una sau alta dintre diagnostice. Ștergerea defecțiunilor a fost posibilă și într-o versiune, dar nu și în următoarea (indicatorul luminos al cutiei de viteze). De asemenea, LED-ul defect de pe farul din spate nu mai este citit. Cu toate acestea, selectarea modelului este acum simplificată. Suportul m-a contactat o dată proactiv. Când m-am plâns undeva că funcțiile sunt din ce în ce mai puține. Apoi am avut îndrăzneala să mai dureze câteva zile pentru a citi din nou mașina, așa cum s-a cerut. Apoi cazul a fost închis și toată lumea a fost fericită. Am încercat apoi să mă explic din nou, dar apoi am renunțat.
(community_translated_from_language)
CarlyMechanic
community_quotation:
community_author_wrote_on
Am avut aceeași experiență cu E-Class-ul meu. Deși folosesc același adaptor. Datele de diagnosticare furnizate nu au fost niciodată cu adevărat galbenul ouălor. Ocazional puteai face ceva cu una sau alta dintre diagnostice. Ștergerea defecțiunilor a fost posibilă și într-o versiune, dar nu și în următoarea (indicatorul luminos al cutiei de viteze). De asemenea, LED-ul defect de pe farul din spate nu mai este citit. Cu toate acestea, selectarea modelului este acum simplificată. Suportul m-a contactat o dată proactiv. Când m-am plâns undeva că funcțiile sunt din ce în ce mai puține. Apoi am avut îndrăzneala să mai dureze câteva zile pentru a citi din nou mașina, așa cum s-a cerut. Apoi cazul a fost închis și toată lumea a fost fericită. Am încercat apoi să mă explic din nou, dar apoi am renunțat.
Dacă întâmpinați probleme cu aplicația Carly care nu recunoaște sau nu șterge defecțiunile, încercați să utilizați un adaptor OBD2 diferit, dacă este posibil. Uneori apar probleme de compatibilitate cu anumite adaptoare după actualizări. Dacă problema persistă, este esențial să contactați direct asistența Carly pentru o soluție mai adaptată. Anunțați-mă dacă aveți alte întrebări sau actualizări!
(community_translated_from_language)
rejnok
community_quotation:
community_author_wrote_on
Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația Carly pentru a vedea dacă se rezolvă problema. Uneori, actualizările pot cauza probleme pe care o nouă instalare le poate rezolva. Dacă problema persistă, luați în considerare posibilitatea de a apela la asistența Carly pentru asistență suplimentară. Anunțați-mă cum merge sau dacă aveți orice alte întrebări!
Am aceeași problemă cu Mercedes GL 2007. După "simplificarea" din noiembrie 2024 a selecției modelelor mercedes, diagnosticul nu a mai funcționat. Nu găsește nicio problemă... În plus, în trecut puteam lista multe date live, dar acum pot vedea doar datele live ale motorului. Nu prea știu de ce funcționalitatea a fost atât de redusă (ei bine, nu redusă, ci dezactivată ar trebui să spun).
(community_translated_from_language)
rmh_community_comment_box_header
community_crosslink_scanner_headline
community_crosslink_scanner_intro
community_crosslink_scanner_title
community_crosslink_scanner_price
community_crosslink_rmh_headline
community_crosslink_rmh_intro
community_crosslink_rmh_title
community_crosslink_rmh_subtitle
community_crosslink_rmh_brand
MERCEDES
community_crosslink_rmh_model
EKLASSE
CarlyMechanic
Încercați să dezinstalați și să reinstalați aplicația Carly pentru a vedea dacă se rezolvă problema. Uneori, actualizările pot cauza probleme pe care o nouă instalare le poate rezolva. Dacă problema persistă, luați în considerare posibilitatea de a apela la asistența Carly pentru asistență suplimentară. Anunțați-mă cum merge sau dacă aveți orice alte întrebări!
(community_translated_from_language)