Remediere defecțiune sistem Bluetooth & comandă vocală VW Atlas

Am întâmpinat aceleași probleme cu sistemul audio pe VW Tiguan 2018. Conexiunea wireless și funcțiile de comandă vocală au încetat să mai răspundă complet, afișând coduri de eroare similare. Cauza principală a fost un modul microfon defect în consola de plafon, combinat cu interferențe de la senzorii de zgomot ambiental. Aceste componente fac parte din sistemul integrat de intrare audio și cedează frecvent în jurul a 100.000 km. Reparația a necesitat înlocuirea ansamblului microfonului și recalibrarea întregului sistem hands-free. Deoarece aceste componente sunt interconectate cu unitatea principală infotainment, a fost necesar un echipament de diagnosticare specializat pentru a reseta și sincroniza corect toate sistemele. Aceasta este considerată o reparație moderată care necesită expertiză tehnică în sistemele infotainment VW. Deși nu este o problemă mecanică gravă, afectează funcțiile de siguranță, cum ar fi apelurile hands-free. Problema se agravează de obicei în timp dacă nu este reparată. Asigurați-vă că găsiți un atelier specializat în sisteme electrice VW, deoarece mecanicii generali deseori nu dispun de instrumentele de diagnosticare potrivite pentru aceste defecțiuni specifice ale sistemului audio. Reparația a restabilit funcționalitatea completă a tuturor funcțiilor wireless și de recunoaștere vocală.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc că ați împărtășit experiența dumneavoastră. Am avut aproape aceleași probleme cu calitatea sunetului la Atlasul meu din 2020. Recunoașterea vocală și microfonul au cedat ambele în jur de 95.000 km. După ce a fost reparat, sistemul audio funcționează perfect din nou, inclusiv toate funcțiile wireless și comenzile vocale. Ați reușit să îl reparați deja? Sunt curios cât v-au cerut și dacă au apărut alte probleme electrice ulterior. Calibrarea zgomotului ambiental poate uneori cauza probleme persistente dacă nu este efectuată corect în timpul reparației.

(Tradus din Engleză)

Am făcut reparația săptămâna trecută și toate funcțiile de recunoaștere vocală funcționează perfect acum. Calibrarea zgomotului ambiental a fost perfectă, iar microfonul hands-free este foarte clar, mult mai bine decât înainte de defecțiune. Nota totală a fost de 815 € pentru reparația completă a sistemului infotainment, inclusiv noul modul microfon și lucrările de recalibrare. Conexiunea wireless a fost stabilă de la remediere, fără alte probleme electrice. Repararea sistemului audio a meritat fiecare cent, problema Bluetooth este complet rezolvată și toate comenzile vocale răspund corect. Tehnicianul specialist a menționat că aceste probleme sunt destul de frecvente la modelele noastre VW în jurul a 100.000 km, exact așa cum ați experimentat. Atelierul a efectuat o verificare completă de diagnosticare după reparație pentru a se asigura că funcțiile wireless sunt sincronizate corect. Nu au apărut alte probleme electrice, iar suprimarea zgomotului ambiental funcționează de fapt mai bine decât atunci când mașina era nouă.

(Tradus din Engleză)

În sfârșit, am rezolvat problema la un service VW autorizat. Comenzile de volum și recunoașterea vocală funcționează din nou ca noi. Am ajuns să plătesc 790 € pentru repararea microfonului și calibrarea sistemului. Tehnicianul a găsit aceeași problemă pe care ai menționat-o, modulul microfonului defect cauzând problemele de calitate a sunetului. Au înlocuit întreaga unitate a consolei de deasupra capului și au recalibrant toate sistemele wireless. Filtrarea zgomotului ambiental este de fapt mai bună decât înainte. Sunt mult mai mulțumit de acest service comparativ cu ultimul meu mecanic. Au diagnosticat corect problema din prima încercare și au rezolvat-o într-o singură zi. Cu siguranță merită să găsești pe cineva care cunoaște aceste sisteme audio VW specifice. Toate funcțiile wireless și comenzile vocale funcționează perfect după 2 săptămâni.

(Tradus din Engleză)