Sistemul audio al VW Caddy s-a oprit complet.

Având ceva experiență cu sistemele audio auto, m-am confruntat cu o problemă foarte similară a sistemului audio la VW Golf-ul meu din 2018. Simptomele erau identice, tăcere radio completă, în ciuda faptului că unitatea principală părea să funcționeze normal. Nicio ieșire audio prin nicio sursă, Bluetooth, intrare auxiliară sau radio. După mai multe încercări de resetare a sistemului, l-am dus la un atelier unde au diagnosticat un difuzor de bas defect care a provocat un scurtcircuit în sistemul audio. Acest lucru a declanșat o oprire de siguranță, împiedicând orice ieșire audio la toți difuzoarele. Conectivitatea audio completă a fost restabilită după înlocuirea difuzorului defect și resetarea sistemului. Repararea a inclus: Diagnostic complet al sistemului audio, Înlocuirea difuzorului de bas, Resetarea și testarea sistemului, Cost total: 280€. Pentru a vă ajuta să depanați cazul dvs. specific, ați putea împărtăși: S-a întâmplat acest lucru brusc sau treptat? Există mesaje de eroare pe ecran? Ați efectuat recent lucrări electrice la mașină? Auziți vreun zumzet ușor de la difuzoare atunci când reglați volumul? Aceste detalii ar ajuta la determinarea dacă problema dvs. se potrivește cu ceea ce am experimentat eu sau dacă ar putea fi ceva diferit la sistemul audio al Caddy-ului dvs.

(Tradus din Engleză)

Ultima service a fost efectuată la 33846 km și, imediat după aceea, am întâmpinat această defecțiune a sistemului audio. După verificarea siguranțelor și conexiunilor de bază, am observat ceva particular legat de distorsiunea sunetului chiar înainte de tăcerea completă a radioului. A existat un scurt zgomot de crăpături urmat de o defecțiune totală a sunetului. Suspectez că ar putea fi similar cu situația dumneavoastră. Defecțiunea bruscă și pierderea completă a calității sunetului la toate intrările indică o problemă la nivelul întregului sistem, mai degrabă decât o problemă la un difuzor individual. Atelierul a menționat dacă au existat daune vizibile la cablajul electric atunci când au efectuat reparația? Principala mea preocupare este dacă acest lucru ar putea fi acoperit de garanția sistemului audio din fabrică, deoarece VW-ul meu este încă relativ nou.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru detaliile suplimentare. Simptomele pe care le descrii se potrivesc aproape exact cu problema Golf-ului meu, în special acel zgomot de crăpături înainte de defecțiune totală. Atelierul nu a găsit nicio deteriorare vizibilă a cablajului electric în timpul reparației mele, ceea ce a fost o veste bună, deoarece problemele cu cablajul sunt, de obicei, mai complexe și mai costisitoare de remediat. În cazul meu, difuzorul bas defect a provocat o reacție în lanț în electronica sistemului audio. Crăpăturile pe care le-ați menționat sunt deosebit de sugestive, a fost ultimul sunet pe care l-am auzit înainte de a pierde complet ieșirea audio. Controlul volumului a răspuns încă pe ecran, dar decuplarea de siguranță fusese declanșată. În ceea ce privește garanția, reparația mea nu a fost acoperită, deoarece mașina mea era în afara garanției, dar Caddy-ul dvs. din 2020 ar trebui să fie încă în garanție dacă vă încadrați în limitele de timp și kilometraj. Cronologia service-ului este interesantă, uneori conexiunile electrice pot fi perturbate în timpul întreținerii de rutină. Câteva verificări rapide pe care le puteți încerca cu audio USB și intrarea auxiliară: Testați dacă ieșirea pentru căști funcționează prin portul auxiliar, Verificați dacă sistemul recunoaște conectarea dispozitivelor USB, Ascultați cu atenție la orice sunete mici atunci când reglați controlul volumului. Dacă aceste teste nu arată niciun răspuns, este probabil aceeași activare a circuitului de protecție la nivel de sistem pe care am experimentat-o. Aș sugera insistent ca dealerul să verifice acest lucru în garanție, mai degrabă decât un atelier independent în acest moment.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru toate detaliile despre diagnosticarea atelierului. Următorul meu pas va fi să o duc la dealer, deoarece garanția ar trebui să mai fie activă. Cronologia cu service-ul recent pare suspectă, iar acele zgomote crăpătoare se potrivesc exact cu ceea ce am experimentat. Am încercat testele sugerate de dvs., fără ieșire audio prin aux, deși dispozitivele USB sunt încă recunoscute de sistem. Reglările controlului volumului nu produc absolut niciun sunet, nici măcar un zumzet slab. Această tăcere radio completă la toate intrările indică cu siguranță aceeași problemă de protecție la nivel de sistem pe care ați întâlnit-o. O voi programa la dealer săptămâna aceasta și voi menționa în mod specific scenariul de oprire a difuzorului/siguranței descris de dvs. Între zgomotul crăpător înainte de defecțiune și pierderea totală a calității sunetului la toate sursele audio, pare prea similar pentru a fi o coincidență. Voi actualiza odată ce voi primi diagnosticul oficial și voi confirma dacă într-adevăr un difuzor a provocat oprirea întregului sistem.

(Tradus din Engleză)