Sistemul audio al VW Polo defect: întrerupere completă a sunetului

M-am confruntat cu exact aceeași problemă cu Volkswagen Golf-ul meu diesel din 2016 iarna trecută. Am ceva experiență cu sistemele audio auto și inițial am încercat depanarea de bază înainte de a merge la service. Simptomele erau identice, o defecțiune completă a sistemului audio, fără ieșire audio în ciuda funcționării normale a afișajului. Controlul volumului părea receptiv, dar am experimentat o distorsiune totală a sunetului urmată de tăcere de la toți difuzoarele mașinii. Mai întâi am verificat toate siguranțele și am încercat să resetez unitatea principală de mai multe ori, dar fără îmbunătățiri. Service-ul a diagnosticat un difuzor de bas defect care a făcut scurtcircuit, determinând oprirea amplificatorului ca măsură de protecție. Aceasta este aparent o problemă cunoscută în această generație de sisteme audio VW. Repararea a constat în înlocuirea difuzorului defect și testarea amplificatorului, costul total a fost de 280 € inclusiv piesele și manopera. Sistemul a funcționat impecabil de atunci. Înainte de a sugera soluții specifice, ați putea împărtăși: * Dacă auziți vreun zumzet ușor atunci când reglați volumul, * Dacă conexiunea Bluetooth încă apare ca fiind funcțională, * Dacă sistemul a fost expus recent la apă, * Dacă problema a început brusc sau s-a dezvoltat treptat. Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă vă confruntați cu aceeași cauză principală. Aceste sisteme audio VW împărtășesc multe componente între modele, deci soluția ar putea fi similară.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru răspunsul detaliat. Tocmai am făcut revizia de 32500 km săptămâna trecută și problema a apărut imediat după. Aud un zumzăit ușor când reglez volumul, iar problema cu Bluetooth-ul a apărut brusc în timpul unei conduceri normale. Conexiunea Bluetooth apare încă ca fiind conectată, dar fără ieșire audio. Nu a fost expusă la apă, din câte știu. M-am gândit și eu să verific mai întâi siguranțele, dar toate par intacte. E bine de știut că difuzorul poate cauza oprirea amplificatorului, asta ar putea explica tăcerea completă a radioului la toate sursele audio. O voi verifica la atelier și voi menționa problema de protecție a amplificatorului pe care ați menționat-o.

(Tradus din Engleză)

E logic ca problema a apărut după service, tehnicienii ar fi putut deranja accidental unele conexiuni în timp ce lucrau la alte componente. Zgomotul de zumzăit pe care îl auziți atunci când reglați volumul se potrivește exact cu ceea ce am experimentat eu și indică o problemă de conexiune electrică mai degrabă decât o defecțiune a difuzoarelor. În cazul meu, atelierul a descoperit că unele fire de lângă amplificator fuseseră ciupite în timpul unei intervenții anterioare, ducând la probleme de contact intermitent. Distorsiunea sunetului și defecțiunea finală a sistemului audio au urmat un model similar, inclusiv afișarea conexiunii Bluetooth funcționale în ciuda lipsei de ieșire audio efectivă. Repararea a fost mult mai simplă (și mai ieftină) decât înlocuirea difuzoarelor mele, a fost nevoie doar de o refacere corespunzătoare a cablajului și de fixarea conexiunilor libere. Costul total a fost de numai 120 € inclusiv timpul de diagnosticare. Toți difuzoarele mașinii și-au revenit imediat la funcționarea normală. Deoarece simptomele dumneavoastră sunt aproape identice și au apărut imediat după service, vă sugerez să le verificați: Conexiunile cablurilor din spatele unității principale, Conexiunile de alimentare ale amplificatorului, Conexiunile la masă, Contactele fuzibilelor sistemului audio. Intrarea auxiliară și toate celelalte surse de sunet ar trebui să funcționeze normal odată ce cablajul este fixat corespunzător. Mult mai bine decât să fie nevoie de înlocuirea completă a sistemului audio.

(Tradus din Engleză)

Apreciez informațiile despre conexiunile cablurilor care ar putea fi perturbate în timpul service-ului. Zgomotul de bâzâit în timpul ajustării volumului se potrivește cu siguranță cu ceea ce ați descris. Îl voi duce înapoi la centru de service mâine și le voi cere să verifice în mod special punctele de cablare pe care le-ați enumerat, în special în zona amplificatorului. E bine să aud că reparația dumneavoastră a fost mai simplă, sper că a mea sunt doar conexiuni libere și nu necesită înlocuirea unor componente majore ale sistemului audio. Faptul că intrarea auxiliară și alte conexiuni audio încă apar ca funcționale, dar fără ieșire audio efectivă, pare să se potrivească cu experiența dumneavoastră cu problema cablării. Voi actualiza după ce îl voi verifica. Dacă vor încerca să sugereze o înlocuire completă a sistemului audio imediat, acum știu să le cer să inspecteze temeinic cablarea și conexiunile mai întâi. Vă mulțumesc pentru ajutorul în restrângerea cauzelor probabile, probabil m-ați salvat de o reparație inutil de costisitoare.

(Tradus din Engleză)