Sistemul audio VW Caddy defect, panoul de control nu răspunde

Am avut o experiență similară cu VW Touran 2020 al meu iarna trecută. Sistemul audio a cedat complet, cu comenzi de pe tabloul de bord care nu răspundeau și mesaje de eroare pe display. După câteva încercări de depanare de bază, a devenit clar că problema depășea soluțiile simple. L-am dus la un atelier autorizat unde au diagnosticat o unitate de afișare defectă care afecta întregul sistem infotainment. Problema cauza probleme cu controlul volumului și difuzoarele mașinii pe tot parcursul. Au trebuit să înlocuiască modulul principal de afișare și să reconfigureze setările sistemului. Costul total al reparației a fost de 725 €, inclusiv piesele și manopera. Repararea a durat aproximativ 4 ore, dar sistemul audio a funcționat impecabil de atunci. Ați putea împărtăși: Mesajul exact de eroare afișat? Dacă difuzoarele mașinii dumneavoastră scot vreun sunet? Dacă a existat vreo crăpătură în difuzoare înainte ca sistemul să cedeze? Dacă alte funcții ale tabloului de bord funcționează încă normal? Se află vehiculul încă în garanție? Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă problema dumneavoastră este similară și dacă ați putea avea o soluție de reparație comparabilă.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru că mi-ați împărtășit experiența. Caddy-ul meu are 130878 km și a fost ultima dată la service acum 2 luni. Nu am avut niciun crăpăt sau zgomot static în difuzoare înainte ca sistemul să cedeze. Comenzile de pe tabloul de bord sunt complet inactive atunci când încerc să reglez volumul sau să schimb sursele audio. Mesajul de eroare afișează COD:U112233 AUDIO_SYS_ERROR. Alte funcții ale tabloului de bord funcționează perfect. Din păcate, garanția mi-a expirat luna trecută. Înainte de a merge la un atelier, mă întreb dacă cineva știe dacă aceste simptome indică de obicei o problemă la unitatea de afișare, ca în cazul dumneavoastră, sau dacă ar putea fi altceva?

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru aceste detalii. Simptomele dumneavoastră sună aproape identic cu ceea ce am experimentat cu Touran-ul meu, același tipar de mesaje de eroare și o defecțiune completă a sistemului audio fără semne prealabile. Din cazul meu și din discuțiile cu tehnicienii atelierului, atunci când sistemul audio cedează complet fără probleme sonore anterioare și afișează acel cod specific de eroare, indică de obicei o defecțiune a unității principale, mai degrabă decât probleme la difuzoare individuale sau la cablare. Modelul diagnosticului se potrivește, controlul volumului complet neresponsiv prin comenzile de pe tabloul de bord, dar celelalte sisteme ale vehiculului funcționează normal. După reparația mea, am aflat că aceste defecțiuni ale sistemului audio provin adesea din coruperea software-ului sau din probleme ale componentelor electronice din modulul de afișare în sine. Atelierul a menționat că întâlnesc acest model de defecțiune în mod regulat la mai multe modele VW. Deoarece vehiculul dumneavoastră este în afara garanției, este posibil să aveți costuri de reparație similare cu cele pe care le-am întâlnit eu (în jur de 725 €). Cu toate acestea, aș recomanda: Obțineți codul de eroare exact documentat, Solicitați unui atelier autorizat să efectueze un diagnostic complet al sistemului Bluetooth și al componentelor audio, Solicitați o estimare detaliată înainte de a continua, Întrebați dacă există actualizări de software disponibile pentru sistemul dumneavoastră infotainment. Calitatea și funcționalitatea audio au fost perfecte de la reparația mea, așa că, deși scumpă, reparația a meritat pentru o soluție permanentă.

(Tradus din Engleză)

Informațiile furnizate se potrivesc exact cu problema mea. După ce am citit despre aceste probleme ale unității principale, o voi duce la un atelier autorizat pentru diagnosticare. Cablajul defect pare mai puțin probabil, deoarece nu au existat semne de avertizare, cum ar fi trosnituri ale difuzoarelor sau probleme Bluetooth înainte de defecțiune completă. Voi documenta codul de eroare și voi solicita un raport de diagnosticare complet, sperând ca costurile de reparație să rămână în jur de 725 €. Cel puțin faptul că alții au întâmpinat și au rezolvat aceleași erori de control al volumului și ale sistemului mă face mai încrezător în ceea ce privește repararea corectă, mai degrabă decât încercarea de alternative mai ieftine care ar putea să nu funcționeze. Voi actualiza odată ce voi primi diagnosticul atelierului și voi confirma dacă unitatea de afișare este într-adevăr cea care provoacă aceste defecțiuni ale sistemului audio. Vă mulțumesc pentru sfaturile detaliate și pentru împărtășirea experienței dumneavoastră de reparare.

(Tradus din Engleză)