Sistemul audio VW Sharan defect, defecțiune obișnuită a unității principale

Am întâmpinat aproape aceeași problemă cu VW Touran diesel 2018 al meu. Sistemul audio a cedat complet, comenzile de pe tabloul de bord fiind blocate și fără răspuns de la nicio funcție audio. După câteva depanări de bază, cum ar fi verificarea siguranțelor și încercarea resetării sistemului, l-am dus la un atelier când problema a persistat. Diagnosticarea a relevat o unitate de afișare principală defectă care afecta toate funcțiile audio și de control. Problema nu era doar ecranul, ci întregul sistem de procesare al unității principale. Reparația a implicat înlocuirea unității principale complete, inclusiv recodarea pentru a se potrivi specificațiilor vehiculului. Costul total a fost de 725 €, inclusiv piese, manoperă și programare. Înainte de a sugera soluții specifice, ați putea furniza: Luna/anul exact de fabricație al lui Sharan, Kilometraj actual, Dacă vehiculul dvs. are sistemul audio standard sau premium, Lucrări electrice recente sau înlocuiri ale bateriei, Când a început să apară problema. Aceste informații ar ajuta la determinarea dacă problema dvs. se potrivește cu ceea ce am experimentat eu și dacă s-ar putea aplica soluții similare.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru că ați împărtășit experiența dumneavoastră. Șaranul meu tocmai a avut revizia de 105000 km luna trecută, acum are 107261 km. Am verificat și unitatea mea principală prezintă exact simptomele pe care le-ați descris. Nicio calitate audio sau funcționalitate deloc prin sistemul audio. Am confirmat că este pachetul audio standard, nu premium. Problema a început imediat după conectarea unui telefon nou prin Bluetooth, dacă asta ajută la restrângerea potențialelor cauze. Nu au fost lucrări electrice recente sau schimbări de baterie. Poate a provocat un conflict intern cu comenzile audio? Ar fi minunat să aud dacă alții au avut evenimente declanșatoare similare cu unitățile lor principale înainte de defecțiunea completă.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru detaliile suplimentare. Declanșatorul conexiunii Bluetooth este interesant, deoarece problema mea cu Touran a început și ea după un eveniment legat de software, deși în cazul meu a fost după o actualizare de sistem. Inițial, în cazul meu s-a suspectat o cablare defectă între unitatea principală și componentele sistemului audio integrat. Cu toate acestea, testele de diagnosticare au relevat faptul că procesarea internă a unității principale a fost coruptă, probabil din cauza unei erori de comunicare în timpul unui schimb de date. Având în vedere că kilometrajul dumneavoastră este apropiat de al meu (în jur de 98000 km) când a apărut defecțiunea și simptomele se potrivesc exact, pierderea completă a funcțiilor audio și comenzile de pe tabloul de bord care nu răspund, este probabil aceeași problemă de bază. Înainte de a vă angaja în înlocuirea scumpă a unității principale pe care am făcut-o eu, încercați acești pași pe care atelierul i-a încercat pe unitatea mea: Deconectați bateria timp de 30 de minute, Ștergeți toate dispozitivele Bluetooth asociate, Efectuați o resetare la setările din fabrică prin meniul de configurare (dacă mai aveți acces la el). Dacă acești pași nu restabilesc funcționalitatea de bază a sistemului audio sau cel puțin un zgomot de cracnitură la difuzoare, procesorul intern este probabil compromis, așa cum a fost și al meu. Costul reparației ar putea fi similar cu ceea ce am plătit eu (725 €), dar prețurile pot varia în funcție de disponibilitatea pieselor. Ați putea verifica dacă se aude vreun zgomot static atunci când încercați diferite surse audio (radio, USB etc.)? Acest lucru ar putea ajuta la confirmarea faptului că este o defecțiune completă a unității, ca în cazul meu.

(Tradus din Engleză)

Mulțumesc pentru toate informațiile. Experiența dumneavoastră se potrivește cu siguranță cu ceea ce văd și eu la Sharan-ul meu. Am încercat să verific diferite surse audio, așa cum ați sugerat, dar sistemul audio nu răspunde deloc, nici măcar un zgomot static sau interferențe prin difuzoare. Am încercat și deconectarea bateriei și așteptarea timp de 30 de minute, dar unitatea principală rămâne complet inactivă. Comenzile de pe tabloul de bord sunt, de asemenea, încă fără răspuns. Având în vedere simptomele identice și momentul similar după un declanșator legat de Bluetooth, bănuiesc că al meu are aceeași defecțiune a procesorului intern pe care ați întâmpinat-o dumneavoastră. Teoria cablării defecte este, de asemenea, logică, deoarece absolut nicio calitate audio sau sunet nu trece prin nicio sursă. Îl voi programa la un atelier pentru o diagnosticare adecvată, așteptându-mă la aproximativ 725 € pentru înlocuirea completă a unității principale, pe baza cazului dumneavoastră. Este mai bine să îl repar corect decât să risc alte probleme cu sistemul audio integrat. Aș fi totuși interesat să aud de la alții care au avut defecțiuni ale unității principale, mai ales dacă au fost declanșate de Bluetooth sau alte evenimente software. Vă rugăm să vă împărtășiți experiențele.

(Tradus din Engleză)