Sistemul Infotainment Lyriq refuză cuplarea telefonului

Am avut o problemă similară cu Celestiq-ul meu 2021, aceste vehicule electrice pot avea uneori defecțiuni de conectivitate care sunt destul de frustrante. Cu ceva experiență în lucrul cu electronicele moderne ale mașinii, pot să împărtășesc ceea ce a funcționat pentru mine. Simptomele au fost identice, probleme persistente de asociere și mesaje de eroare de sistem. După ce am încercat depanarea de bază, l-am dus la un atelier certificat unde au diagnosticat un conflict de software în modulul principal de infotainment. Reparația a implicat o resetare completă a sistemului și o actualizare a firmware-ului, care a costat 45 EUR și a durat aproximativ o oră. Cauza principală a fost parametrii de asociere incorecți stocați în memoria sistemului, ceea ce a creat un conflict cu dispozitivele noi care încercau să se conecteze. Lumina motorului nu s-a aprins niciodată, deoarece aceasta a fost pur și simplu o problemă de infotainment, mai degrabă decât o problemă a sistemului de propulsie. Pentru a oferi îndrumări mai precise pentru cazul dvs., ați putea spune: dacă au fost instalate actualizări recente ale sistemului, ce mesaje de eroare apar exact pe ecran, dacă problema a început brusc sau s-a dezvoltat treptat, dacă sunt afectate alte funcții ale vehiculului, dacă problema persistă după deconectarea bateriei.

(Tradus din Engleză)

Vehiculul meu are 112687 KM și apreciez să vă împărtășesc experiența cu o defecțiune similară. Problemele au început să apară imediat după cea mai recentă actualizare de software. Mesajele de eroare sunt inconsecvente, dar de obicei arată Eroare de conexiune sau Sistem indisponibil. Niciun alt sistem al vehiculului nu pare afectat, sistemul de propulsie și toate celelalte funcții funcționează normal. Am încercat metoda de ciclu a bateriei pe care mi-ai sugerat-o, dar problema rămâne. Sistemul pare să se reseteze parțial, dar apoi revine la starea de eroare în câteva minute. Comenzile de direcție și suspensie prin interfață încă funcționează bine, doar caracteristicile de conectivitate sunt problematice. Aștept cu nerăbdare să aud dacă aceste detalii suplimentare ajută la confirmarea dacă problema mea se potrivește cu experiența dvs.

(Tradus din Engleză)

Vă mulțumim că ați furnizat aceste detalii, acest lucru se potrivește cu siguranță cu modelul de defecțiuni electrice pe care l-am experimentat cu Celestiq-ul meu. Deoarece problemele sistemului dvs. au început după actualizarea software-ului, acest lucru întărește diagnosticul meu inițial de conflict de software, mai degrabă decât defecțiunea hardware. În cazul meu, chiar și după ciclul bateriei, problemele de conectivitate au persistat la fel ca ale dumneavoastră. Faptul că funcțiile de bază ale vehiculului, cum ar fi comenzile direcției și suspensiei, încă funcționează corect, de asemenea, se aliniază cu experiența mea, deoarece defecțiunea a fost izolată de modulul de infotainment. Atelierul a descoperit că actualizarea software-ului a corupt anumiți parametri de conexiune, necesitând mai mult decât o simplă resetare. Trebuiau: 1. Șterge toate datele stocate pe dispozitiv 2. Efectuează o reflash completă a sistemului 3. Instalează un anumit patch pentru a preveni conflictele de conexiune Timpul total de reparare a fost de aproximativ 2 ore și a costat 85 EUR. Cheia a fost utilizarea instrumentului lor de diagnosticare pentru a șterge în mod corespunzător memoria de eroare înainte de a reinstala software-ul de sistem. Deoarece simptomele dvs. se potrivesc exact cu ale mele, vă sugerez ca distribuitorul să verifice dacă există o versiune actualizată a firmware-ului care abordează în mod special aceste probleme de conectivitate. Revenirea rapidă la starea de eroare după resetare sugerează cu tărie software corupt, mai degrabă decât probleme hardware.

(Tradus din Engleză)

Sincronizare perfectă cu aceste detalii suplimentare despre Lyriq-ul meu. Problemele au început cu siguranță imediat după ultima actualizare de software, afișând aceleași mesaje de eroare de conectare și sistem indisponibil. Mă bucur foarte mult să aud că atelierul dvs. de reparații a găsit o soluție adecvată cu retușarea sistemului și patch-ul. Vehiculul meu a prezentat simptome identice, funcționând bine pentru direcție, suspensie și tren de rulare, dar complet nesigure pentru conectivitatea telefonică. Faptul că soluția dvs. a implicat ștergerea datelor stocate pe dispozitiv și instalarea firmware-ului actualizat are sens având în vedere modul în care au început problemele. Va programa o întâlnire pentru a obține acest verificat, în speranța pentru un termen similar de reparații 2 ore și se așteaptă costuri în jurul valorii de 85 € bazat pe experiența ta. Cel puțin pare a fi o reparație software simplă, mai degrabă decât orice probleme hardware majore. Având codurile de eroare corect citit cu instrumentele lor de diagnosticare ar trebui să confirme dacă este aceeași problemă ai întâlnit. Vă mulțumim pentru plimbare prin procesul de reparare, sa ajutat restrânge exact ceea ce am nevoie pentru a discuta cu departamentul de service.

(Tradus din Engleză)