Sistemul Mâini libere Audi A1 eșuează, se suspectează probleme la microfon

Având o experiență moderată în lucrul cu sistemele de infotainment Audi, am întâmpinat o problemă foarte asemănătoare pe Audi A3 2015. Problema Bluetooth a început cu o calitate slabă a sunetului în timpul apelurilor, urmată de eșecul complet al conexiunii. După mai multe încercări de depanare, inclusiv resetarea sistemului și actualizarea software-ului, atelierul a diagnosticat o unitate de control principală defectă în sistemul infotainment. Modulul de anulare a zgomotului ambiental era, de asemenea, defect, ceea ce explica problemele de intrare audio și recunoașterea vocală degradată. Repararea a necesitat înlocuirea întregii unități de control MMI, deoarece componentele individuale nu puteau fi reparate separat. Costul total s-a ridicat la 815 euro, inclusiv programarea și testarea. Înainte de a sugera soluții specifice, ar fi util să știți: Ați efectuat vreo resetare a sistemului? Sunt afișate coduri de eroare specifice? Sistemul vă recunoaște telefonul, dar nu reușește să se conecteze sau nu îl detectează deloc? Sistemul audio obișnuit (radio, media) funcționează normal? Aceste detalii v-ar ajuta să determinați dacă vă confruntați cu aceeași problemă de bază sau dacă ar putea fi ceva mai simplu, cum ar fi un microfon defect, care ar fi o reparație mai puțin costisitoare.

(Tradus din Engleză)

Tocmai am avut serviciul meu făcut la 134751 KM și am vrut să împărtășesc că, după teste extinse, problemele noastre au fost destul de diferite. Recunoașterea vocală și repararea microfonului în cazul meu au fost soluții mult mai simple. Problemele de intrare audio au pornit de la o conexiune slăbită în consola de deasupra capului unde este montat microfonul. După curățarea contactelor și fixarea corectă a conectorului, atât problema cu controlul volumului, cât și cea cu Bluetooth au fost rezolvate. Costul reparației a fost semnificativ mai mic, de 180 de euro, în principal cheltuieli de manoperă pentru diagnosticare și lucrări de reconectare. Cazul dvs. cu înlocuirea completă a MMI sună cu siguranță mai grav decât ceea ce am experimentat eu. Aș recomanda în continuare scanarea corespunzătoare a codurilor de eroare pentru a exclude orice defecțiuni mai profunde ale sistemului, dar pe baza simptomelor pe care le-ați descris, ar merita să verificați mai întâi soluțiile mai simple.

(Tradus din Engleză)

Vă mulțumim pentru împărtășirea experienței dvs. de reparare cu A1. Situația mea cu A3 a fost într-adevăr mai complexă și mai costisitoare, dar feedback-ul dvs. cu privire la verificarea mai întâi a soluțiilor mai simple este perfect. Recunoașterea vocală și problemele de intrare audio pot proveni cu siguranță din probleme de conectare de bază. Cablajul consolei de deasupra capului la aceste modele se poate slăbi în timp din cauza vibrațiilor și a schimbărilor de temperatură. Calitatea corespunzătoare a sunetului depinde adesea de conexiuni curate și sigure. Înlocuirea MMI-ului meu ar fi putut fi evitată dacă am fi identificat din timp probleme similare de conectare. Recunoașterea vorbirii s-a deteriorat treptat, ceea ce a mascat cauza principală. Problemele de anulare a zgomotului ambiental cu care m-am confruntat ar fi putut fi, de asemenea, legate de conexiuni slăbite, mai degrabă decât de o defecțiune hardware reală. Pentru referință viitoare pentru alții: înainte de a presupune ce este mai rău cu eșecuri complete ale MMI, verificarea conexiunilor microfonului și curățarea punctelor de contact ar trebui să fie primii pași de depanare. Această reparație de 180 de euro față de înlocuirea mea de 815 euro arată valoarea unui diagnostic inițial complet.

(Tradus din Engleză)

Vă mulțumesc amândurora pentru informațiile detaliate. După ce mi-am recuperat mașina și am văzut cum sistemul audio funcționează acum perfect, apreciez cu adevărat sugestia de a verifica mai întâi remedierile simple. Conexiunea wireless este stabilă acum și toate funcțiile au revenit la normal. Controlul volumului și recunoașterea vocală funcționează excelent după acea reparație de bază la cablajul microfonului. Privind înapoi, problemele de intrare audio și codurile de eroare m-au îngrijorat cu privire la o reparație mult mai costisitoare, așa că sunt ușurat că s-a dovedit a fi doar conexiuni slăbite. Pentru oricine se confruntă cu probleme similare, verificați codurile de eroare, dar nu presupuneți că aveți nevoie imediat de înlocuirea completă a sistemului. Anularea zgomotului ambiental și alte funcții pot funcționa bine odată ce problemele de conectare de bază sunt rezolvate. Repararea mea de 180 de euro este cu siguranță mai bună decât cheltuirea a 815 euro pe o nouă unitate MMI. Cea mai bună decizie a fost ca ei să diagnosticheze corect problema, mai degrabă decât să înlocuiască componentele majore. Acum știu să verific mai întâi conexiunile consolei de deasupra capului dacă apar din nou probleme audio în viitor.

(Tradus din Engleză)